无论是狗粮还是降落伞,反正WeLink来了……
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作者 | 晶少
出品 | CSDN云计算(ID:CSDNcloud)
作为一家年营收超1000亿美元全球化企业,华为有19万员工且多达1023个办公地点,遍布世界范围内170多个国家并横跨运营商、政企和消费者三大领域的业务规模……如此雄厚财力、庞大架构、繁杂业务,有何可愁?自然是对寻找一款能够支撑企业有效增长以及全球化运作的智能工作平台有高度迫切的需求,这就是华为云WeLink的缘起之因。“确实,WeLink在华为云产品序列中绝对算得上是战略级,我们对此投入了很多。”华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩说。
简单来说,华为云正式发布智能工作平台WeLink源自自身的数字化转型实践,但事实上在华为云极力倡导的“黑土地理念”中存在的生态多种各样,其中与企业数字化转型关系最为紧密的当属办公数字化。将WeLink根植于华为云不但助力于实践自身的业务目标,更重要的是完成企业与华为的数字化关联,通过WeLink形成抓手或能有效促进整体企业的数字化转型,以期达成效益的显著提升。
对此晶少了解到,自2017年1月1日WeLink首版上线以来,已经逐渐成长为华为全球19.5万员工唯一的数字化办公入口,为其全球整体协同效率带来了30%的提升,员工满意度达到90分以上。目前WeLink日联接量超过1200万次,联接团队52万个,白板1.4万块、业务700多个,App交付周期从“90天”到“7天”。
具体来说,作为更懂企业的智能工作平台,华为云WeLink可以实现随时随地的全场景智能办公,助力用户通过各类终端设备(手机、电脑、Pad、电子白板等)实现协作。值得提及的一点,只要通过AI工作助手小微,一句话即可直达找人、找邮件、预定差旅、报销费用、充值卡包等百种服务;其中,实时翻译可轻松实现7种语言的实时智能翻译,主要包括消息、文档、邮件正文等,并能一键从邮件正文转群聊,让跨区域、跨语言的沟通变得简单。
在安全层面,华为云WeLink从设计理念出发就开始着力保护企业数据与信息安全,采用了业界独有的Digial Trust等安全技术,实现芯、端、管、云全链路防护,用户账号归属于企业,信息100%在企业内部流转,结合华为云的50+项国内外第三方安全认证、国家安全等保三级,建立了可信的安全体系,毕竟在当前的企业数字化办公实践中,安全还是最大的挑战之一。
具体来说,由于华为云WeLink是企业多租的属性,可以有效保障企业数据的天然隔离;此外华为云在端侧还成功实践了确保安全的技术,这一点与传统应用非常不同:打开即下载本地的机制不复存在,而是通过安全沙箱将所有的信息文档在使用之初进行加密设计,通过在手机本地就实现了安全的存储空间,简单来说就是用时打开,访问结束即抹掉痕迹,无论是端侧还是传输过程安全均有保障。
“我们可以做到四个层面的安全,通俗来说就是未经授权的进不来,源头保障;未经许可的带不走,过程保障;危险的打不开,没办法破解;端侧主动防范于未然……如此系统级的安全保障,牢不可破。”当然同步过程中,除了产品的安全,WeLink方面还会传授如何开发一个安全的WeLink这个环节,在此过程中本质就是实践华为云自身可信和安全的文化内涵。
另外在技术层面,WeLink具有明确的开放性,一改“以我为主”到“以用户为中心”,为用户提供开放的定制化服务,从系统设置到应用模块叠加,直到API和SDK级别的开放;其次是高联接性,高效完成与企业原有系统的关联,例如通过IoT技术将企业硬件集成,通过华为云ROMA将企业数据集成等,总体来看云服务的交付、智慧能力的注入才是下一代企业工作平台的黄金发展方向。
有消息指出,华为云WeLink目前主要提供基础服务和增值服务两种类型。其中基础服务主要包括日常数字化办公需要的通话、消息、邮箱、考勤、待办等业务流程等,按企业用户数进行订阅;增值服务集中涵盖会议、云盘、企业直播、保密通信、小微语音助手等增值服务,根据企业业务发展需要按需购买。另外就是硬件平台,例如智能投屏、打印机,包括云盒等,都可以开放进行购买并提供免费试用。据悉华为云WeLink主要采用多租户的方式部署,同时对底层信息进行隔离,避免不同企业之间的信息共享,可以根据客户需要进行物理隔离;同时私有云部署的模式也在准备当中,将通过华为云HCS实现在企业的园区网络当中部署。
“我们希望WeLink可以做到几件事:以前只是购买华为云产品和服务的用户,是否可以通过使用WeLink的平台能力与我们完成更深层次的关联,甚至完成数字化转型;听说过但还没有机会使用过华为云产品或者服务的用户,是否可以通过WeLink了解华为云并使用起来;之前使用华为云产品或者服务较少的用户是否能够将WeLink推荐给别人使用等。这是我们的销售模式没错,但本质在于因用户需求而动的创新理念。”
在华为云WeLink正式发布的同时,华为云WeLink生态联盟也同期宣告成立。其中金山办公、中软国际、致远互联、罗技、华为商旅、红圈营销、合思费控、Coremail论客、芯盾集团、目睹直播、视源股份、喜马拉雅、为知笔记等企业成为首批加入华为云WeLink生态联盟的合作伙伴。
会上,作为首批加入华为云WeLink生态联盟合作伙伴的中软国际高级副总裁曹雁,提起华为云WeLink团队第一次到中软国际进行交流演示时的场景依旧记忆犹新。“一方面WeLink拥有中软国际需要的所有相关功能;另一方面华为的亲身实践已经证明了WeLink的价值并值得信赖。据了解,在确定合作之后,中软国际仅用了4个月时间便将公司过去19年积累下来的应用全部集成到WeLink平台之上。
有统计数据显示,截至目前WeLink帮助中软国际将全球协同工作效率提升20%,员工满意度提升15%,平均项目交付周期减少15%,运营成本降低16%。“WeLink不仅仅提供了C端功能,更重要的是帮助企业实现了全联接。我们选择华为云WeLink,不仅仅是选择一个产品。
深入提及华为云WeLink的生态策略,中立、使能、共享可谓是WeLink开放生态的三个基本原则。通过介绍得知,华为云WeLink的生态包括四大类合作伙伴,分别是企业应用伙伴,即OA、HCM、CRM、ERP、财务管理等企业应用;智能硬件伙伴即会议终端、智能大屏、云打印机、考勤管理等设备提供商;专业服务伙伴即咨询、系统集成、技术支持等服务商;销售渠道伙伴主要负责市场开拓和客户服务工作。
更需要强调的是,华为云WeLink为合作伙伴提供的支持主要涉及专有能力支持,包括华为云全栈AI能力、鲲鹏和昇腾芯片、5G和IoT技术等;极简工具支持即可以快速上手的开发环境、便捷的API和SDK等;专业团队支持,主要包括开发者认证、云学院培训、专业技术支持等全程在线服务。
就像中软国际所说,WeLink不单单是一个产品;其对于华为云来说更是另有战略意义:即由此开辟了第一个“超级入口”,更准确地说,则是实现海量用户高频互动的“超级入口”。对此华为应用装备部部长王俊表示:“源自华为自身的数字化办公实践,WeLink带来的数字办公新体验已经成功从‘做了什么事情’转变为“解决了什么问题”、从‘N个Apps’转变为‘1个联接器’。”
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