金证互通陈景希：全面注册制下信披无小事， “澄清、沟通、传播”三部曲应对舆情变化
近年来，提高上市公司质量成为监管层工作的重点，其中完善信息披露制度，提高上市公司透明度，成为新一轮上市公司“提质”的重要举措。在实践中，上市公司信披违规事件多有发生，暴露出其舆情管理及投资者关系管理的缺陷。
如何对待舆情管理及投资者关系管理成为上市公司面临的重要课题，在证券日报川藏片区5月25日举办的辖区上市企业培训会上，来自金证互通董事、副总经理陈景希就该课题进行主题讲座。
全面注册制下，信息披露是监管核心
陈景希谈到，全面注册制下，信息披露是当前监管的核心。3月31日，证监会通报2022年法治政府建设情况时表示，2023年将围绕全面实行注册制后的市场秩序和生态塑造，进一步加强日常监管、稽查处罚的有机衔接，提升线索发现和案件办理效率，集中力量查办欺诈发行、财务造假、操纵市场、内幕交易等市场关注、性质恶劣的大案要案。
陈景希分享的最新数据显示，今年以来，已有约40家上市公司披露了公司、大股东或董监高被证监会立案调查的相关公告，其中涉嫌信息披露违法违规的数量最多，有26家，占比超过六成，同比增长逾五成。
从市场上被监管处罚的案例来看，信披违规的形式多种多样，有因选择错误的信息披露渠道，如互动易早于公告违规，公众号发布未经审计和披露的经营数据，因接受机构调研发布未披露重大信息收到监管函；因董事长不当言论引发上市公司紧急澄清；未及时澄清假交流纪要收监管函等。在上述案例中，信息披露违规与舆情危机常伴发生，陈景希认为，这需要上市公司严把信披关，从源头上规避因信披违规而带来舆情危机。
舆论监督持续发力，上市公司信披无小事
媒体报道在相关上市公司舆情危机中常扮演推波助澜的作用。陈景希介绍，近一年以来，上市公司因媒体报道收到监管问询函及发布澄清公告的案例近80起，舆情报道对上市公司的影响越来越大。
媒体对上市公司的关注集中在信息披露的合法合规性、公司经营业绩情况、股价波动分析、监管处罚、企业内控情况等方面。其中，尤其对信息披露的合法合规性关注度最高，占比达22%。需要注意的是，不是所有的报道都会导致舆情危机的发生。要根据所发生问题的性质作出评估，比如涉及到的高管履历信披不实、财务政策的重要变更、重大安全事故、行业性重大危机等方面的报道要务必引起重视。
在上市公司处理报道意见上，陈景希强调了“澄清、沟通、传播”的重要性，特别是在小作文满天飞的当下。这要求上市公司重视危机管理体系的建设，构建危机预警体系及应对体系，防止危机发酵，对上市公司声誉造成重大影响。
如何建立有效的舆情管理与应对
对舆情管理和应对，陈景希建议上市公司，应该时刻关注、分析、判断舆情报道的演变对企业的影响。从企业自身的特点出发，兼顾社会公众与投资者，提前预判相关事件对公司可能带来的风险及影响，重点预防黑天鹅事件的发生。同时健全内部舆情管理和应对机制，做好媒体关系管理，并适度开展传播工作，全方位保护好公司，使公司在资本市场的发展行稳致远。
首先上市公司要建立信息统一制度，公司对外新闻发布实行新闻发言人制度，新闻发布会归口管理部门为董秘办，遵循《公司章程》《投资者关系管理制度》《信息披露管理制度》为前提对外发布信息。
其次上市公司要遵循信披制度，要做到在监管层指定的媒体平台发布；指定信息对外发布的唯一出口；不得以新闻发布或答记者问等任何形式替代应当履行的报告、公告义务；不可越级披露信息或提前泄露内幕信息；及时披露，但在官网及其他媒体发布时间不得先于指定媒体。
最后，上市公司在面临重大信息内部传递与沟通时，要注意上市公司各子公司、上市公司各部门及分公司应当将重大信息报送上市公司证券部（董秘办），并由董秘办判断是否需要披露，提前做好危机的应对部署。
金证互通主要从事投资者关系管理顾问服务（IRM），包括价值传播、舆情管理、路演服务、上市公司证券事务管理服务和财经信息服务等业务模块。通过全资持有或借助控股和参股介入了咨询服务、资产评估、媒体传播和投资业务领域，金证互通是目前国内投资者关系管理行业中资本服务链条最为完整的企业之一。
金证互通始终以主业经营能力的提升为目标，深度进行资本服务产业链的构建。始终秉承“发现价值，传递价值”的企业理念，并将这一理念融入到为客户提供投资者关系管理服务中，同时对行业的发展趋势进行积极探索。（CIS）