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Intro 国家智慧旅游公共服务平台信息发布
目前,12301平台监管人员PC版与手机版均已上线,旅游企业手机版和PC版已完成测试,也将于近日上线。12301平台的正式上线,实现了旅游投诉受理和处理模式的网络信息化,是国家旅游局开启“旅游+互联网”模式的重要举措。今后,12301平台还将不断强化与涉及旅游投诉处理的相关部门横向联动功能,强化与部分省市12315、12345等城市综合管理平台的系统对接,打造“全域旅游”模式下的旅游投诉处理和市场监管综合平台。
▲图为各省市旅游质监人员进行12301全国旅游投诉举报平台上线前的培训工作
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