“回拨5次”挽救轻生少女，这位接警员小姐姐温暖心细

 安徽省公安厅、省委宣传部、省妇联联合开展全省公安机关2021年度“最美”系列人物网络展播评选活动。今天，我们一起聆听安徽“最美辅警”候选人——宿松县公安局情指中心接警员聂婉君的故事。“我活得好累……”“我老婆快要生了……”2018年以来，凭借高度的职业责任感、“随机应变”的快速反应能力和富有亲和力、感染力的话语，她将一起起危急警情化险为夷，把一条条鲜活的生命从死亡线上拉了回来，她就是宿松县公安局110指挥中心接警员聂婉君。日前，她再次被安庆市公安局授予“辅警个人三等奖”，这是她从事接警员工作3年来，第二次获此殊荣，并两次被安庆市公安局评为“全市公安机关十佳辅警”。2018年11月，出生于1994年的聂婉君，像老一辈接警员一样，经过多种“技能”的考试，才正式成为宿松县公安局110指挥中心接警员队伍中的一员。为了能够记住农村地区每个村庄和城区每条街巷的名字，她把这些名字反复抄了一遍又一遍，还不断加以背诵和默写，使其烂熟于心，而这些所有的努力都是为了准确无误地下达指令。功夫不负有心人。经过半年多的不懈努力，她从接警战线上的一名新人迅速成长为业务骨干。2020年10月16日晚，宿松县公安局一线执勤交警根据聂婉君下达的精准指令，及时更改路线，带领求助车辆前往县人民医院，为医院成功对车上的临产孕妇采取紧急救助措施赢得宝贵的时间。“处警的时间越短，就越容易赢得控制事态、救援群众、减少群众损失和打击各类违法犯罪活动的时机。”日常工作中，聂婉君不但对全县的道路交通环境做到了然于胸，还要对全县公安机关警力在一线的布置情况做到全面掌握，通过指令就近警力处警，及时处置各类突发警情，保障人民群众生命财产安全。除此之外，她还坚持在语言沟通上下功夫。多年的接警工作，让她深刻认识到语言沟通的重要性。“姐姐，你觉得活着累吗？”2019年10月12日晚，一名小女孩拨打了110，称自己不开心，已经喝下了农药，并拒绝透露所在位置，挂断了电话。聂婉君接到报警电话后，通过“暖心”的话语不断开导小女孩，使其消除了排斥的心理，并从内心接受了她；经过连续五次回拨电话，终于确定了对方的位置，然后准确指令就近警力将其送往医院抢救，使其转危为安。因为这个事情，她被无数网民称为“暖心姐姐”，还荣获阿里巴巴 “正能量奖”。“每当看到身边的朋友，逢年过节都能陪在父母身边，我也十分渴望，但因为工作的特殊性，越是节假日越是忙碌，就会萌生辞职的念头，可一想到这份工作非常适合自己，也就一次次地放弃了。”说话温柔、外表文静的聂婉君，对父母非常孝顺，因连续三年没回家陪父母过春节而深感愧疚。3年来，聂婉君累计接听处理各类报警求助电话34000余起，从未出现差错，也未被群众投诉；不仅如此，她每年都通过电话，成功挽回多名轻生人员的生命。
因为足够用心，她一次次地通过声音，改变他人的命运。连续救人的背后，是时刻在线的责任和担当。每一个岗位都是行善的平台，即使触不可及，亦可扭转生死。

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素材 | 安庆警方 编辑 | 雷雨 校对 | 余颖 审发 | 黄新风 觉得好看，请点这里呀▼