青•观点|携程捆绑消费一年“坑了”100亿，这“陷阱”您怼吗？
近日，一篇名为《一年100亿？揭秘"携程”坑人“陷阱”》文章突破10万＋，文章指出，通过携程订票发现存在额外附加费用，“订998的机票，等你付款的时候，变成了1200（除了机场建设费之外）……”，想要取消附加选项也并不容易，“要非常仔细才能找到修改的地方。”
其实该文在今年4月已经在网络流传并引起了中国消费者协会的关注，4月19日，中国消费者协会宣布，对携程涉及的消费者权益问题启动调查。
中国消费者协会称，携程网在消费者不知情的情况下，默认勾选航空保险、酒店优惠券等付费项目，涉嫌侵犯消费者自主选择权等权益。
针对这篇再度引发热议的文章，携程也发布声明回应称：经核实，此文系今年4月发布的旧文，文章内容并不属实，存在诽谤嫌疑。根据查询结果，今年4月发布的原文早已删除。同时，文章标题《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》部分抄袭了被删除的原文，“100亿”纯属造谣诽谤，没有任何事实依据。
携程声明中同时表示，携程在PC网页端、手机App客户端、电话预定等渠道，均不存在文中存在的问题，并按照此前向中消协承诺的4项整改措施内容，一一截图进行了印证。
目前，再点开那篇10万＋文章，显示“内容存在争议”。
点击标题进入，则显示“文章已被删除”。
事情就这么结束了么？
女艺人韩雪10月9日发表微博怒怼携程，披露她落入携程捆绑销售的“陷阱”，并有过酒店订单被转卖、海外地接违法违规等惨痛遭遇。而韩雪在向携程投诉时，“除了等来一句抱歉，别无其他”。她要求携程“诚实面对问题，向公众致歉”，奉劝大众“携程在手，看清楚再走”。
上图是韩雪发文 ，一时间热度上升到微博榜首 ，下图是携程捆绑销售的酒店优惠券，并附文：携程在手，看清楚再走
同日22点09分，果麦文化传媒董事长路金波也发表了一条微博动态，同样斥责携程在自己的每个订单后面默认购买40元“尊贵航意险”的行为。
一石激起千层浪，各大媒体纷纷报道
为了验证携程是否按照声明中所说，做到了向中消协承诺的整改措施，我们打开携程APP测试了一下。
以预定一张10月9日北京到上海的机票为例，选择21：30东方航空的MU5158航班。
1、携程称提供无默认选项产品供消费者选择，并置于显著位置。如图，可以看到机票价格显示为430元，的确没有附加任何默认选项，并处于页面显著位置。
2、携程称强化明码标价、明码实价。点击进入该航班页面，排在第一的经济舱价格变成了“430元+38元”，作出了相应标注，下方附有小字提示“已选：经济舱＋¥38专车、酒店券”。
3、携程称结算确认及成交后双重提示消费者。提交订单，显示机票价格为518元，明细显示这个价格包括“机票¥430＋专车酒店券¥38＋机建¥50”，确实进行了相应提示，但该明细需要用户自行点击方可显示。
但需要注意的是，上述页面中均没有出现取消专车酒店券的相应选项。用户想要取消，需要回到附有小字提示的页面，点击小字，才出现“专车酒店券”等附加费用的选项。
再点击进入下一页面，下方出现了“不需要”的选项，点击方可取消附加的专车酒店券。
除了携程，我们也查询了其他几个订票平台，发现也有存在类似现象。
同一航班，去哪儿自营价格430元，页面显示了两个预订选项，更为显著的橙色选项额外附加了“30元酒店券”，下方并不明显的白色预订选项则没有附加任何费用。
进入提交订单页面，价格变为了540元，显示附加了航意险和延误险。
页面较显著位置也设置了取消的选项。
途牛网和携程页面类似，下方有小字提示附加了“38元酒店券”，可以通过点击下角的“√”进行取消。
艺龙网自营显示价格为430元，实际结算价格却是578元，附加了航空意外险、航空延误险、贵宾休息室等费用，也需要用户自行取消。
这种捆绑消费的行为，似乎已经成为行业惯例，各大旅行服务平台均存在购票平台捆绑航空保险、贵宾休息室等附加付费服务项目。之所以造成这种情况，主要因为这些平台使用起来方便快捷，并且具有价格优势，成为大量用户首选的购票方式。
而这些旅行服务平台订机票真的最为划算吗？接着往下看。
以10月9日北京到深圳，7：55的中国国航CA984航班为例，去除所有附加选项，艺龙、途牛、去哪儿、携程自营的最低价格均为2080元。
中国国航官网的最低价格则是2060元，比上述订票平台便宜了20元。
再以10月9日北京到深圳，7：55的南航CZ3256航班为例，携程自营最低价1320元，去哪儿自营最低1315元，艺龙自营最低1330元。
途牛自营最低价与中国南方航空官网最低价相同，均为1200元，是所有平台中的最低价格。
查询了多个航班，结论均是航空公司官网机票价格最为优惠，其余订票网站会出现价格不一的情况，但价格再低也是与航空公司官网持平，不会低于官网。
据悉，如今各大航空公司官网都推出了最优价格保障，也就是说，在第三方订票网站买的比官网便宜，航空公司可以给出更优惠的价格。南航、国航、东航都有这样的保障机制。综合而言，相比各订票平台，从航空公司官网订票其实是更为划算的选择。
旅行服务平台进行捆绑式销售的行为是为了增加销售额而采取的一种销售方法，表面显示折扣力度较大的优惠价格，实际上暗中提高了用户购票的成本。
那么在我们身边，又有哪些常见的捆绑销售呢？今天我们来看一看这些“套路”，究竟是怎么“收买用户”的。
一、常见的捆绑销售
1、在线旅游平台
在线旅游平台是非常容易出现捆绑销售的地方，无论是和当地酒店捆绑，还是和各种当地景点、门店捆绑，都能实现双方共赢，达到1+1＞2的效果。
除了上述路金波和韩雪在携程下订单时的遭遇外，很多在线旅游平台也有类似的捆绑销售，例如在途牛上购买机票，会在支付时看到保险费、贵宾休息室等产品，与机票共同捆绑，这个时候在线旅游平台、保险公司、航空公司就可以共同获利。
2、景点
景点的捆绑销售可能是最令人无可奈何的了。
例如今年四五月份的时候，有很多游客反映在杭州的国家4A级旅游景区宋城游玩期间就遇到了捆绑销售，称景区门票与“宋城千古情”演艺捆绑销售，景区现场不可单独购买门票，仅售“宋城千古情”300-480元不等的演艺门票，如要游玩必须购买最低300元的“联票”。
3、酒店
酒店可以和旅游平台捆绑销售，也可以和各种服务门店进行捆绑销售。去年，破冰销售创始人七爷在豆瓣分享过一个捆绑销售的案例：
酒店110元/晚的房间，生意非常惨淡，按摩中心35元/小时的中式按摩，生意也非常的一般。
通过3步调整，酒店和按摩中心生意都呈现了爆炸式的增长！
第一步：酒店房间提价了25元，也就是135元/晚；按摩提价30元，也就是65元/小时，并在酒店内强力塑造出按摩的体验价值。
第二步：在酒店推出这样的销售主张——皇家级住宿享受，135元/晚的贵宾房，赠送上门65元一小时的经典中式按摩服务。
第三步：酒店把收到的135元，分30元给按摩中心，相当于酒店105元/晚出售了自己的房间，按摩店给了30元钱的会员折扣价格，销售了自己原价35元钱的服务。
这就是捆绑销售的力量，卖家联手获利，至于买家，本来花110元就可以在酒店住一晚，现在要花135元才能住一晚，至于按摩，你真的需要那次按摩么？
4、手机
和手机有关的捆绑销售，想必大家都不陌生了。去到移动、联通、电信的营业厅，会发现各种“买手机送话费、送流量”、“预存套餐、话费送手机”的活动，尤其是在节假日，套路就尤其明显，购机送自行车、送充电宝等活动应接不暇。
5、汽车4S店
购买汽车，就要购买车险，有些4S店就抓住这一点，向前来购买车辆的用户捆绑销售昂贵的车险。
你怎么看？
对于这样的事，
你是否也曾经历过？
对于这样事件，
你怎么看？
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