@蒲江人，快来看看谁是你的广电管家？

2021

公共服务新标准

广播电视新形象

第二届广电惠民服务月开启了

◆ 写在最前 ◆

“村村有服务网点，户户有广电管家。电话一呼即时应，备机更换零等待。惠民服务天天有，便民服务时时在......1月18日上午，四川省第二届“广电惠民服务月”活动举办线上启动仪式，正式开启一年一度的广播电视惠民行动。与此同时，在全省各市州分会场，来自四川广电网络公司的全省10000名广电管家，集体宣誓，用惠民承诺，开启了本届惠民服务月的大幕。

广 电 管 家 
“广电管家”是广电网络在去年首届广电惠民服务月推出的服务新举措。面向家庭用户提供一对一服务，及时解决用户看电视用宽带的操心事和烦心事。在去年春节突如其来的疫情面前，广电管家更是践行誓言，创新形式为用户宅家抗“疫”做好“特殊”服务。面对村组、小区封闭管理，广电管家走街串巷，充当流动义务防疫宣传员；爬山涉水安装维护村村响大喇叭；为隔离病房开通电视宽带；为宅家抗疫的学生们抢通直播课堂......

第二届惠民服务月活动中，四川广电网络公司将优化升级广电管家服务体系，为全省1000万家庭用户提供管家式服务。

管家式服务包括

每一户家庭有对应的广电管家；广电管家电话8：00-22：00在线；

上门服务做到“二检三教”👇 

1 、检测客户入户线路

2、检测客户机顶盒使用情况

3、教会使用互动遥控器

4、教会使用电视

5、教会使用电子渠道缴费

每年免费为广电客户提供一次上门家庭网络维护、机顶盒线路检测与网络优化服务等等......这一项项服务标准和内容将在惠民服务月期间进行逐一落实。

您的广电管家信息

请查收~

广电管家信息公布

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