【3.15】预付式消费警示
近年来，预付式消费作为一种新型消费模式，已在美容美发、健身、教育培训、商业零售等诸多行业广泛应用。一方面，这种模式有助于经营者锁定客户并快速回笼部分资金，从而减轻经营压力，另一方面，消费者通过预付也获得了一定便利和优惠。但同时有些商家经营不善，经营者跑路，加之疫情的影响，近年来随之引发的有关预付式消费的各种纠纷不断激增。
在“3.15”国际消费者权益日即将到来之际,蒲江县市场监督管理局提醒广大消费者：在选择办理预付费（购物卡、储值卡等）业务时，首先要明确预付卡消费存在一定的风险，由于目前经营者发放预付卡的随意性较大，导致发卡者良莠不齐，诚信意识担当意识不尽相同，特别是发卡人关门跑路后消费者维权难以保障。
蒲江县市场监管局再次提醒广大消费者，如果必须要使用预付款消费，不要充值太多，避免承担较大风险。在办理预付卡消费时，应当理性，提高防范意识,要做到"五要"。
在购买预付式消费卡时，应先了解经营者的经营状况和市场信誉，尽量选择规模大、证照齐全、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家。不要一味轻信广告和商家的口头承诺，以免办卡后服务质量变差，经营者发生变更，使自己的权益受到损害。
一次性办卡金额不宜过大，在办理预付费式消费卡时，要弄清自己是否真的长期需要此类服务，要根据自己的实际需要限量购买预付卡，科学理性购买预付式消费卡，一次性充值金额不宜过多，谨慎选择金额过大、服务期限过长的预付式消费，避免承担过大的风险。
办理预付卡时，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，便于向有关部门投诉。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。
对违约责任要事先同经营者详细约定，办卡时最好签订书面合同，在合同中明确预付费卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等相关条款，要特别注意终止服务、转让等限制性约定。签订合同时，对不公平的格式合同要说“不”，如“最终解释权在商家”就是霸王条款，侵害了消费者合法权益。
如合法权益受到损害，要及时与商家协商，必要时向商务、市场监管部门和消费者协会投诉，或拨打12315投诉举报电话；对企业倒闭，经营者跑路的，消费者可以依法向人民法院提起民事诉讼；一旦发现商家存在非法吸储、携款跑路等恶意侵权行为，构成诈骗的，消费者可向公安部门举报。
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审 核 ：胡象伟执 编 ：胡径野来 源 ：蒲江市场监督管理编 辑 ：陈 枭