文明礼仪普及小知识 | 工作电话礼仪
每个人都是文明建设的参与者
我们每天的文明言行
就是在参与文明城市建设
那么,如何做一个文明的人呢?
择时通话
通话时机的选择看似平常,实际上很重要。有的人只以自己的情况为判断标准,选择自己方便的时候拨打电话,这实际上是对通话对象不够重视、尊重的表现。设身处地地考虑对方的情况,是选择通话时机的基本原则。
休息时间尽量别打电话
严格地讲,晚上10点之后,早上7点之前,没有什么特别的急事不要打电话。万一有急事打电话,最好要先说一句“抱歉,事关紧急,打搅你了! ”
就餐时尽量别打电话
现代人工作繁忙,通常中午只有一个小时的吃饭时间,如遇电话,岂不影响食欲?
节假日尽量别打电话
在工作中遇到紧急情况,应该随时与有关部门和人员电话联络,但也要注意把握分寸。
简短通话
通话内容精练有序
礼貌挂机
首先,要了解怎样暗示对方终止通话。其标准化的做法就是重复要点,比如:“陈老师,那我们这次就说好了,请您下个星期一参加我们单位的专家论证会。按照我们约定的,我下周一早晨8点到您家楼下,接您过来。”这就是重复要点的方法。
其次,要熟知挂机的顺序。从礼仪角度来说,通话完毕应该由上级先挂,客人先挂。如遇特殊情况,即通话双方职务一样,性别相同,年龄相仿,此时一般就是谁先拨打谁先挂断。
安全使用
从保密的要求来讲, 一个有经验的工作人员是不应该用手机来传送重要信息的,尤其是在国际交往中。此外,还要注意遵守安全规范,比如开车的时候不打手机,乘坐飞机时手机要关机,在加油站附近和病房内不使用手机等。
公众号对话框回复关键字获取文章
党史百年天天学205期
回复“党史天天学”即可获取文章
我市11月4日0至24时
新型冠状病毒肺炎疫情最新情况
回复“最新疫情情况”即可获取文章
号外 · 号外
蒲江人都在看
● 蒲发友督导疫情防控工作,强调要坚持人民至上,全面落实省委省政府、市委市政府的疫情防控部署要求
● 蒲发友调研大塘镇工作,强调要继续以饱满的政治热情和良好的精神状态接续奋斗,把党代会精神落实到具体实践中,在全县做出示范、起好表率
● 【我为群众办实事】谁家入围西来镇“最美庭院与阳台”?!快来看看!
近期热门视频