你护我健康,我保你周全!
在抗疫战场上,一位位援蒲医疗队队员们挺身而出,用身躯筑起了牢固的防疫长城。在他们的身后,同样有一位守护者——援蒲医疗队服务保障专班工作组,指挥、沟通、协调,不畏辛劳地辗转于后勤保障的每一个重要关口,用爱心和铁肩担负起近500人援蒲医疗队的生活与安全保障,让大家感受到满满的“蒲江温度”。
精准服务显温情
疫情是命令,物资是关键。援蒲医疗队服务保障专班工作组肩负起为援蒲医疗队后勤保障的特殊任务,做到事事有回应、件件有着落,让援蒲医疗队队员们安心抗疫。
在每个援蒲医疗队入住的酒店都设置了援蒲医疗队服务工作站,为他们提供全天候的物资保障、咨询等服务;并建立了“1对1”专职服务人员保障机制,确定一名副局级干部与每个援蒲医疗队的领队保持24小时动态联系,切实做到队员有诉求,立即有回应。
02强化对接,精准服务针对各个援蒲医疗队不同人数、不同时间到达、不同工作点位等情况,迅速制定了不同的接待方案,分别将大家安排在工作便利又安静的住宿地,比如喜来登酒店、明月村民宿等,全力保障援蒲医疗队良好的休息环境。
03全力以赴,物资充足在酒店大厅设置生活物资补给站,全天候为队员提供牛奶、矿泉水、方便面、自热米饭等生活保障物资,以及医用口罩、消杀药剂、防护装备等防疫物资。此外,还特意为援蒲医疗队提供米花糖、猕猴桃等蒲江当地特色美食,队员们在工作之余也能品尝到本地风味。为确保食品安全,县市场监管局为多批次食品进行了安全快速检测,全力守护“舌尖上的安全”。目前,已为援蒲医疗队配送特色水果、换洗衣裤、防疫装备等物资100余批次,411件。
贴心服务传温暖
疫情无情,后方有爱。援蒲医疗队服务保障专班工作组除了在物资上做到供应充足、保障有序外,在服务细节上更加用心用情,为援蒲医疗队留下了最美丽的回忆。
在餐食上,为了让援蒲医疗队队员们吃上可口、合口的饭菜,针对不同地方队员的饮食特点,制定不同的菜单,做到荤素搭配、营养均衡,尽可能地满足大家的口味需求,并随时对菜品进行调整。依据援蒲医疗队队员们的作息时间,同时为避免堂食增加感染风险,每日打包热食送到援蒲医疗队队员房间外,保证每一位队员吃上热菜热饭。
在大厅入口、大堂内设置“向援蒲医疗队员致敬!”感谢牌,营造温馨氛围,鼓励大家同心协力,共克时艰。在每天早上不到6点时,援蒲医疗队服务保障专班工作组精心布置好大厅餐后食品区,并为早起前往核酸检测点的援蒲医疗队提供服务和送别。
当得知援蒲医疗队队员生日时,特地为她送上生日蛋糕和暖心的祝福,让队员感受到别样的幸福;在得知有队员身体不适时,立即联系医院派车接送就诊,并在凌晨12点将看病结束的队员送回酒店休息。
援蒲医疗队服务保障专班工作组在平凡的岗位上默默奉献着,他们没有惊天动地的英雄事迹,也没有流光溢彩的感动瞬间,却也是这场抗疫战不可或缺的组成部分。援蒲医疗队服务保障专班工作组用全力以赴的保障,全心全意的服务,为蒲江早日打赢疫情防控阻击战攻坚战贡献出自己的力量。
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