@兰州巿民：11月1日零时准时供暖，市政府要求不得弃供、甩供、迟供！
点击上方蓝字关注兰州晨报
今冬明春供热期临近，供热工作备受市民关注。10月20日，兰州市政府召开全市供热工作会议，部署2017-2018年度供热工作。
据悉，兰州市建设局要求兰州市热力总公司、范坪热网公司、西热东输经营公司以及其他重点供热单位要确保在10月28日前热源、热网具备安全运行的一切条件，11月1日零时达标供热，不得弃供、甩供、迟供和间接性供热。10月25日前，供热管理部门需向社会公布市区供热管理部门、各供热单位值班投诉电话。
上个供热期
兰州市供热计量面积达到1347万平方米
据兰州市建设局局长郑志强介绍，针对去年10月28日后全市气温持续下降的实际情况，兰州市启动提前供热。在2016-2017年度供热期内，供热部门及时处理了七里河区嘉成小区锅炉炉膛水冷壁管破裂、柳家营十字供热主管网破裂等多起突发事件，妥善解决了长盛小区等供热难点问题30余起。在投诉办理方面，选派专人值守“12345民情通”服务热线，全年共受理政策咨询、爆管抢修等投诉22276件。
在计量收费方面，全市居住建筑供热计量收费面积达到1347万平方米，占住宅集中供热总面积的31.75%，顺利通过国家园林城市有关指标验收。
上个供热期结束后，兰州市安排节能减排专项资金1亿元，集中实施了25家供热单位供热老旧管网改造。同时，通过就近并网、新建热源、壁挂炉或液化气壁挂炉采暖等方式，完成1.58万平方米未供暖建筑供热设施配套建设，有效保障了老旧楼院的供热需求。
11月1日零时起
各供热单位需达标供热 不得弃供间接性供热
今冬明春供热期将于11月1日零时起正式开始。兰州市建设局要求各供热单位要在供热开始前对锅炉、管网等设施进行再检查，彻底消除设备隐患，确保完好率达到百分之百。
热力总公司、范坪热网公司、西热东输经营公司和重点供热单位要提前进行热网冷循环，有效落实热平衡调整，确保在10月28日前热源、热网具备安全运行的一切条件，在11月1日零时达标供热，不得弃供、甩供、迟供和间接性供热。
兰州市副市长唐琦要求正在施工的25家供热单位供热老旧管网改造、建筑供暖改造、管网维修及热源检修工作，务必于10月28日前全部完工、调试到位，具备点火条件，确保按时供暖。
同时，对可能发生的弃供、停供、热量不足等问题，要制定全面、完善的应急措施，确保在发生供热设施设备问题、能源供应短缺等突发事件时，第一时间启动应急预案，尽最大可能保障供热。
畅通投诉渠道
10月25日前公布热管部门及供热站投诉电话
供热期间，供热管理部门和供热单位要严格落实24小时值班值守和投诉受理措施，畅通投诉渠道，在10月25日前公布市区管理部门、各供热单位值班投诉电话，及时受理用户投诉。在兰州市民情通热线设立供热专席，解答供热政策咨询，集中受理供热投诉问题。
兰州市民情通热线、各种媒体转办的投诉，必须在3个工作日办结；市、区供热管理部门受理的投诉，必须在2个工作日办结；供热站受理的投诉，要随时受理，随时处理。对不落实供热值班制度、投诉处理超时，在市级媒体上进行通报批评，情节严重的进行严肃问责。
完善供热设施
兰热异地建设项目配套热网要在明年9月前建成
唐琦要求兰州市建设局尽快实施《兰州市城市供热规划》（2012-2030年），加快集中热源、应急调峰热源和集中供热管网建设、互联互通等工作，确保城市热源布局合理、热网分布合理、能源结构合理，提高清洁能源供热比例，完善供热设施，满足城市近远期供热需求。加快推进城市集中供热老旧管网改造，改造老旧楼院和供热不达标院落的供热管网，优化城市供热能力，提高供热效率，降低能源消耗，保障供热安全。
要加快重点区域、重点工程的实施，大力实施“冬病夏治”，最大程度减少冬季供暖问题发生。结合国电兰州热电联产“上大压小”异地建设项目，加快建设配套长输供热干线工程，确保2018年9月前建成。加快推进调峰热源厂项目建设，大力实施供热老旧管网项目改造工程和跑冒滴漏项目改造工程。
此外，兰州市建设局要会同市房产局，引入社会力量和资金，结合老旧楼院整治工作，大力推行既有建筑节能改造和供热分户计量改造，从根本上提高主动节能意识、降低供热能耗和成本、改善供热关系、解决热费收缴难题。
文丨兰州晨报记者师向东
编辑丨姚欣
新闻多看点