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打着“空车”标的出租车行驶过来，急着打车的你赶忙招手，谁知司机却视若无睹快速驶过……这样的遭遇，不少市民在打车时都会遇到，即便向运管部门投诉，却被告知“经核查驾驶员表示没有看到”、“无法确定是故意拒载”。

3月22日，兰州晨报掌上兰州记者从兰州市城运处了解到，为有效改善市民打车体验，提升出租客运服务质量，该处于当日起开展出租车打“空车”标却不拉载乘客违规行为专项整治，命令要求出租车驾驶员不运营时必须按下“空车”标，如“空车”标显示，则必须拉载乘客。

据悉，兰州市城运处要求全市各出租车公司立即开展“空车”标设备完好情况排查，如遇“空车”标显示损坏问题，需立刻修复。排除设备故障问题后，出租车驾驶员除在补充燃料、赶赴兰州西站保障运力、交接班、维修车辆等情况下不拉载乘客时，必须按下“空车”标，向沿途乘客表明车辆暂停营运。

出租车行驶过程中，如“空车”标显示，则表示车辆处于正常营运中，不得以任何理由拒载乘客。

●对12345民情通热线转来的驾驶员打“空车”标却仍然不拉载乘客的投诉，对当事车辆视同拒载处理，并根据《兰州市客运出租汽车管理条例》处以两百元以上两千元以下罚款。

●对已拉在乘客却仍打着“空车”标的违规出租车，按照“时按规定使用计价器”有关条款，处以两百元以上两千元以下罚款。

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文丨兰州晨报/掌上兰州记者师向东  实习生徐晗

编辑丨张海龙

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