2月1日起购买火车票须提供乘车人手机号码

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为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客，自2月1日起，购买火车票须提供乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。

未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。

铁路部门将依法保护旅客个人信息安全，在必要时对手机号码的真实性进行核验，核验不通过的将影响其继续购票。

该举措在12306网站（含手机客户端）先行实施，为提高购票效率，建议购票人提前在12306网站（含手机客户端）填写乘车旅客手机号码。

文丨兰州晨报/掌上兰州记者徐静雯

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“飞猪”退改保障延至2月底

1月31日，记者从“飞猪旅行”APP方面获悉，飞猪携手平台商家再次升级退改保障服务，保障时间延长至2月29日，范围覆盖全平台旅行商品，大部分商品可免费退改、在线自助退改。

与此同时，飞猪不断与商家共同寻求为消费者减损的方案，进一步扩大免费退改覆盖范围。目前，已有深圳航空、厦门航空、四川航空等14家境内航司支持退票手续费补退，52家境外航司支持一定条件下免费退订或改期。

飞猪提醒广大旅客，尽量选择线上自助退订方式，减少因来电增多导致的长时间排队等待，同时把电话热线让给那些需求更为复杂的人。

（飞猪：指为淘宝会员提供机票、酒店、旅游线路等商品的综合性旅游出行网络交易服务平台，包括网站及客户端。原为阿里旅行，后改名为“飞猪旅行”。）

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文丨兰州晨报/掌上兰州记者熊园

编辑丨张海龙

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