退役军人事务部下发通知要求带着责任和感情扎实做好部分退役军人信访工作

退役军人事务部下发通知要求

带着责任和感情扎实做好

部分退役军人信访工作

12月9日，退役军人事务部下发通知，要求各地退役军人事务厅（局）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作系列重要论述，在当地党委、政府领导下，带着责任和感情扎实做好退役军人信访工作，切实维护广大退役军人合法权益。

通知指出，要把落实政策作为治本之策，不等不靠、主动作为，按照中央有关政策规定，创造性地研究制定具体措施办法，妥善解决历史遗留问题。要坚持重点问题重点解决，对应安置未安置、安置后非个人原因未上岗、安置后下岗失业再就业困难等具体情况，积极拓展就业渠道，通过开发公益岗位、组织专场招聘会、落实企业优惠政策等方式，解决实际问题。要加强统筹协调，科学制定安置计划，拿出高质量安置岗位，确保年度安置任务圆满完成。近期，要结合退役军人反映个别政策落实不到位的信访突出问题，采取个案督办、带案督查方式，加大督导检查力度，层层强化主体责任，确保有政策规定的坚决落实到位。

通知强调，要大力宣传正面典型，以“最美退役军人”学习宣传活动为载体，有计划有步骤地推选和集中宣传本地区退役军人群体先进典型事迹，引导广大退役军人保持优良作风，做遵纪守法的模范，努力营造退役军人珍惜荣誉、奋发图强的浓厚氛围。要强化正面舆论宣传，引导广大退役军人自觉遵守法律法规，自觉维护社会秩序。

通知明确，要加强退役人员服务管理，坚持党建引领，进一步提高精准化服务、精细化管理水平。要深入进行走访慰问，结合元旦、春节等重要节日，广泛开展大走访送温暖活动，坚持把解决实际问题与开展思想工作相结合，把做个别退役军人疏导工作与做退役军人家属劝解工作相结合，消除思想隔阂，取得理解支持。要开展“一对一”帮扶援助，通过建立帮扶援助机制，用足用好社会保障、临时救助、住房医疗政策，对生活有困难的，采取有力兜底措施，保障好他们的基本生活。

通知要求，要坚持热情文明接待，进一步规范信访工作，注意方式方法，做到严格依法按政策办事。要畅通信访渠道，确保每一个来访退役军人都得到认真及时接待。要落实首办责任，以减少越级到省访进京访。要认真办理部分退役军人反映的诉求，对合理合法、条件具备的信访事项，推动及时妥善解决；对不合理诉求，加强政策解释宣传。要充分发挥基层乡镇、街道、社区工作人员与退役军人接近、开展工作便利的优势，主动靠前了解退役军人情况，努力把矛盾和问题化解在基层，消除在萌芽状态。要加大网上信访宣传力度，让退役军人切实感受到通过网上信访反映问题与来信、来访具有同等效力。对退役军人事务部交办的信访事项，要加快进度，按时高质办结。对极少数打着“退役军人”旗号的违法犯罪分子，要积极配合公安部门依法处置。

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牢记生命中当兵的历史

做新时代遵纪守法的模范

“牢记生命里有了当兵的历史，自觉弘扬人民军队光荣传统和优良作风”，这是习近平总书记对广大退役军人的殷切期待，也是广大退役军人不忘初心、永葆本色的坚定信念。

党和政府历来高度重视退役军人工作。特别是党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央立足中华民族伟大复兴的中国梦，立足国防和军队现代化建设需要，把退役军人工作放在突出的重要位置来抓，习近平总书记就退役军人工作作出系列重要指示批示，并亲自决策组建退役军人事务部，为做好退役军人工作提供了根本遵循、构建了体制保障。

退役不褪色，转岗立新功。广大退役军人服役期间不怕牺牲、冲锋在前，为保卫国家安全和人民安康作出了重要贡献，脱下军装后他们依然是最可爱的人。在社会主义现代化建设的各行各业、各条战线，到处都有退役军人的身影。他们在平凡的岗位上艰苦奋斗、顽强拼搏，做出了不平凡的业绩，赢得了社会高度赞誉。一双义肢再上扶贫战场的王明礼、37年如一日守护烈士陵园的王启荣、放弃都市生活在海拔3000米凉山支教的谢彬蓉、出生入死排爆20年的张保国、攻克技术难关的大国工匠李志强、英雄机长刘传健……无数感人至深的人物和事迹，充分展示出广大退役军人永葆本色、奋发图强的优秀品质和良好风貌。

毋庸讳言，目前，退役军人工作面临一些问题，退役军人不断增长的美好生活需要和服务管理、待遇保障相对不平衡、不充分之间的矛盾逐渐凸显，这是前进中的矛盾、发展中的问题。解决这些矛盾和问题，归根到底要靠发展。只要我们勠力同心、撸起袖子加油干，确保社会和谐稳定、经济繁荣发展，退役军人工作就一定能够不断进步，退役军人的合法权益一定能够得到更加充分的保障。

广大退役军人要保持和发扬人民军队纪律严明、听从号令的优良传统，不忘初心、坚定信念，始终听党话、跟党走。要牢记生命中当兵的历史，做新时代遵纪守法的模范，通过正常渠道依法依规反映问题、表达诉求。近日，有关部门对山东平度等地极少数打着“退役军人”旗号暴力袭警等违法犯罪行为依法采取行动，顺应了人民群众意愿，也得到广大退役军人的理解支持。对那些极少数打着“退役军人”旗号的违法犯罪分子，要依法处置、坚决打击，切实维护社会主义法治权威，维护好广大退役军人良好形象。各地退役军人事务部门要带着感情、带着责任、带着使命，维护好退役军人合法权益，想他们之所想、急他们之所急、办他们之所需，把党中央和习近平总书记对退役军人的关心关爱落到实处。

我们相信，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，在实现中华民族伟大复兴中国梦的壮丽事业中，广大退役军人一定能铸就新的辉煌。

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责编：赵雨莹

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