✅美国人说一套做一套, 当面人背面鬼, 顾客不再是上帝, 而是待宰羔羊！

在美国，人们的生活都会惬意的，没事带上全家，开着车四处的游玩，走走这，看看那，吃餐厅，住酒店，车坏了有维修店，生病了有医生，只要带上人带上钱就行了，一切都有人服务着。

但是，这些服务安全有保障吗？会不会给自己带来更多的麻烦呢？美国经常说顾客至上，顾客就是“上帝”，但是顾客真的是“上帝”吗？

美国的服务行业其实也存在很多不负责任的现象，而且还遍及各行各业，只要关系到人们的衣食住行都有可能。

美国33%的酒店对客户不负责任

近日，美国电视栏目“inside edition”公布的一个暗访视频却暴露了美国酒店的一些恶劣现象。

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据视频了解，暗访员在美国纽约的9家高档酒店开房入住，在入住第二天退房前，均使用了一种特殊的荧光剂在床上写下了字。

这些荧光字在正常情况下根本看不出，而且很容易清洗下去，但如果没有清洗的话，只要关掉灯光，然后在紫外灯的作用下就会显现出来。

图为暗访员在床单上喷些字“I SLEEP HERE”（我睡在这儿）

图为枕头上喷下“inside edition”的字样。

他们在退房之后的隔天在此入住同一个房间，然后开启紫光灯检查床单和枕头，如果喷写的字样消失了，那就表示床单和枕头是被收走换洗了，反之则表示没有收走换洗。

图为喷字后的床单在紫光灯下显现出的字样。

图为喷字后的枕头在紫光灯下显现出的字样。

在对9家酒店逐一的检查之后，得出了一个令人震惊的结果，9家酒店中有3家没有对有客人入住的房间床单枕头进行换洗。

这三家酒店分别是位于纽约时报广场的The Candlewood Inn & Suites，纽约中央公园的La Quinta Inn & Suites和万豪集团在纽约的一家Residence Inn。如下图所示。

纽约时报广场的The Candlewood Inn & Suites

纽约中央公园的La Quinta Inn & Suites

万豪集团在纽约的一家Residence Inn

暗访员在发现检查发现字样后，均拨打电话要求3家酒店的经理到房间去看这些证据，3家酒店随后也做出了一些应对措施。

美国纽约酒店的这种对顾客不负责任的做法比例高达33%，尽管只调查了9家，但这只是个例还是普遍的现象，这个现在不得而知了，因为没有谁会专门去做这种事情。

但是有一点可以肯定，如果前一位住客有什么皮肤病的话，因为传单不清洗也许会传染下一位住客，1传染2，2传染4的，最后会有什么严重后果，大家想想就知道了。

美国餐厅回收食客剩食再上餐桌

在密西根州的一家餐厅，一名16岁女服务员波伊指控餐厅回收剩菜，经常会把前一位客人没吃完的食物留给下一位客人继续吃，餐厅命令服务员不可以将那些莎莎酱、玉米片或“看来”没吃过的任何食物倒掉，而是收回来，等有新客到来在给新客食用。

波伊以前也做过女侍，但却从来没见过回收客人食物得，她对这种感到奇怪，询问老板得到肯定的回答后便辞职了，而且该餐厅老板还嘲笑她讲究卫生，为什么围裙却是脏的。

而且据以前在该餐厅做过的另一名男服务生利卡习（Anthony Rigozzi）向媒体证实，在Su Casa剩菜再上桌的作法确实存在，“他们会把剩菜里的肉挑出来，等卫生局的人一走，就再放进菜里”。

而这不是最震惊的，震惊的是Su Casa老板的说法竟然是不知道不可以！这种开餐厅都知道的基本事情他竟然会说不知道！而且Su Casa之前曾因洗碗机故障和“烤猪肉未盖起来”而被卫生局罚，现在又因剩菜再上桌被罚，但是继续营业。

美国黑店修车宰人内幕

一，以次充好，旧换旧零成本

在美国的修车店会建议客人做大保养，然后换掉很多损耗零件，然而这些零件其实还能用几年，但还是给换下来了，但是换下来的却只是清洁之后再当新的再给另一位顾客，也就是旧变“新”，“新”换旧，一直重复下去，然后收取每一位顾客全新零件的价钱。还有的维修店会用次品零件换你的好零件，次品零件寿命短，返修率也高。

二，小病大医，无病治病

很多时候，汽车出了毛病自己有不知道怎么回事，然后送到维修店，然后就是各种的检查和更换，其实问题可能只是个很小的问题，比如说很多汽车的保险丝经常烧断，但是会造成打不着火，有的维修店就会利用这一点宰客，换寿命蓄电池，换什么发动机，什么都敢说的，随随便便就是几千块，其实不过才几块钱的，几分钟的事情。

三、保养被造病

有的维修店吧，特别是常去的那些店，可能会在车上制造一些小毛病出来，然后等你过段时间发现有故障再去维修，然后就等着被宰吧，还得赔笑说感谢！

美国庸医看病坑，收费高

在美国，有个什么大病小病需要去医院的最好选一些口碑好的，因为有的医院医生的本事不是很好，特别是那些小诊所小医院的，治不了还拖着你，一直和你说说话，聊聊天，说一些鼓励的话，美名其曰分散病人注意力，减轻病痛，鼓励激发自身的抵抗力。

近日在印第安纳州的一位两岁男童格瑞森‧丹涵（Grayson Dunham），生病不到一周后就丧生，然后惊奇的是前后竟然经过五次误诊，最终感染大肠菌的并发症夺走他的小生命。

格瑞森一家在暑假到处玩，参观州博览会，逛动物园和上餐馆。但在8月10日早上，格瑞森突然开始呕吐。凯拉说，在确诊之前，格瑞森被误诊五次，最后终于查出他得了溶血性尿毒症候群（HUS），这是消化系统感染大肠菌后出现的疾病，可摧毁红血球和阻塞肾脏的过滤系统。

看了是不是很震惊呢？这些黑幕不是一个国家的专长，很多国家都会这些，有人的地方就会有坑，坑深和坑浅的差别而已，但是这些毕竟只是少数，不是每一家都怎么坑的。

没事的时候，自己多学习一些知识，能自己解决的事情还是别麻烦别人了，而且自己懂一些也不会那么容易被忽悠。

编辑：Alav

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