“客服”来电？小心谨慎！不要轻易向他人转账！

关注“平安交大”，为您保驾护航！

当你正在学习or放松看剧时

突然接到自称是客服的电话

电商平台、物流、网站

或以电商订单异常

或以快递丢失破损

或以更新账户信息等为由

要你转账付款

你转还是不转？

闵行高校派出所温馨提醒

转账不谨慎

钱包两行泪

来看看警察蜀黍提供的真实案例

1

真 实 案 例

01.

购买商品有质量问题

今年3月，一同学报警称接到淘宝客服电话，称其购买裤子有质量问题要给其理赔300元。对方让该同学在支付宝备用金内取出500元，后称其多取了200元需退还，让该同学听从指示加入腾讯会议并共享屏幕。该同学先后向对方名下的账户转账5笔，共计被骗29179.29元。 

02.

快递丢失进行赔偿

 今年3月，一同学报案称接到一个自称是韵达快递的客服电话，对方称由于将其快递弄丢需对其进行赔偿，后添加该同学的QQ，并发给该同学一个所谓的理赔二维码。该同学扫码之后，在跳出的网页上输入个人银行卡卡号及验证码，后卡内2300元人民币被对方转走，遂发现被骗。 

03.

账户信息需要更新

 今年3月，一同学接到自称是支付宝蚂蚁金服客服人员的来电，称该同学因毕业，需要更新账户信息。由于对方准确报出该同学的个人信息，该同学信以为真，听从对方要求加入了腾讯会议，并共享屏幕。在共享屏幕的情况下，对方实时掌握了该生手机号、手机银行、借贷软件的账户密码及验证码。该生直至收到银行转账短信方察觉被骗10万元。

2

骗 局 揭 秘

首先，骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），随后致电或短信给受害人，详细说出受害人的个人信息等内容使受害人信以为真；

然后，骗子会以千奇百怪的理由如“电商订单异常”、“误将用户设置成付费VIP”、“快递丢失破损”等来一步步诱导被害人泄露银行卡、手机验证码或银行密码等信息，将银行卡内钱款转走。

3

如何防范“冒充客服”骗局？

遇到以上诈骗，一定要认真核实对方身份，可以联系平台官方客服或在线联系网店客服确认是否有退款或丢件情况。

重要的事情说三遍！

接到此类电话，同学们应立即挂断！

接到此类电话，同学们应立即挂断！

接到此类电话，同学们应立即挂断！

1、官方平台不会以“变更身份信息”为由向用户索要社交账号信息，更不会以任何形式要求用户转账、付费等。

2、同学们不要轻易与陌生人开启屏幕共享功能，因为这样的操作会让你在陌生人面前毫无秘密可言。

3、若钱款转出后意识到被骗，要第一时间拨打“110”报警，准确提供转账金额、转账时间、对方账户名称等信息，配合警方做好止损、取证工作。

客服来电 切莫轻信

细心识别 谨慎转账

拒绝做骗子的“提款机”！

交大保卫处24小时值班电话

闵行校区：54749110

徐汇校区：62932300

七宝校区：64786578

交大医学院：63846590*776254

资料来源：闵行高校派出所

编辑/排版：张紫璇

校审：余颖、刘津君

责任编辑：郭晶晶

注：本文中的部分内容及图片来源于网络，版权属于原作者。

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