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让我看见你的双手!一文详解网红店主圈钱战背后的社交逻辑 | 全媒观

2016-11-12 腾讯传媒 全媒派


今年的双十一到底有多疯狂?剧统计,仅仅52秒成交额就超过十亿元,而去年这个数字是72秒。无论你是否参与其中,现实是“11·11”这个日子在几年的概念营销之下,已经从一个“关爱单身狗”的节日,变成了“全民剁手”的狂欢。而这背后,是一场电商的社交媒体盛筵。




本期全媒派(qq_qmp)聚焦网红店主们的生意经,管窥这套时髦营销玩法背后的社交逻辑。



抽奖、限时特卖、直播

网红店主的营销套路

 

相比企业店铺或者其它店铺的普通店主,网红店主最大的优势在于其在社交平台的社群沉淀,粉丝既是店主的传播渠道,又是它的目标消费者。但如果你认为网红店主们单单凭靠“三美”(美人+美景+美图)搏取眼球,随后就能轻松将注意力转化为购买力,恐怕店主们要不服气了:我有多努力你们造吗?!


有奖转发刺激粉丝投机

 

为了增加网络曝光率,更多的聚拢潜在消费者,网红店主们往往通过设立奖品的方式刺激“转发、评论、点赞”,从而实现信息在社交平台的幂传播。常用的套路是:“转发此微博,抽x名送xxx”的字眼并配以宣传对象信息,而赠送的奖品一般是当季马上要出的新品,必要的时候网红店主也会以价值更高的礼物吸引粉丝关注。



网红店主张大奕(微博id张大奕eve)此次双11转发抽奖的一等奖奖品为iphone7plus

 

当然,本着转转也无伤大雅,搞不好还能顺便捡个馅饼儿的投机心理,很多粉丝们顺理成章地点击转发,同时也助推了他们“爱豆”的事业。通过搜索网红店主“张大奕”微博关键字“转发”,笔者发现共有638条相关微博,其平均转发量也超过了5000,最多的一条在30000以上。



网红店主的双11前夕优惠抽奖活动


不觉得“饿”的“饥饿营销”

 

不同于普通的饥饿营销,网红店主借助社交平台将其以一种更加具有说服力的形式进行了包装,也让粉丝们以一种“我能理解你”的心态迫不及待地掏腰包。

 

“感情牌”便是其中常见的包装形式之一。对于网红店主们来说,饥饿营销若想真正取得理想效果,首先要离不开日常与粉丝的好物分享与互诉衷肠,在粉丝逐渐转变为“你这么好,说什么都对”之后,店主们便可以仰仗着在社交平台上与粉丝建立的基于信任的“朋友”关系,将自己“资金周转不开”、“压货赔本”、“原料成本太高”、“工厂太难搞”等等一系列难题倾诉给粉丝,希望让粉丝理解自己已经尽最大可能备货了,但实际上潜台词就是,“没错,货很少,你们快来抢”。



网红店主大喜(微博id:小刘小粒赵大喜)的感情文案


“我会先上传拍好的宣传照,从点赞人数和评论大致确定一个出货量,一般来说受欢迎的款式我会适量增加一些,但是一定是低于估计的购买量。这样一来一到约定的上新时间,不到半个小时就会都售出。一方面避免了积压和资金回流,另一方面也会增加粉丝的购买欲望。”来自北京的网红刘畅表示,饥饿营销是眼下大部分网红店主会采用的营销模式。


直播成为圈粉大杀器

 

如果你是一名合格的剁手党,那你肯定听说过“网红张大奕直播2小时卖出2000万”、“柳岩直播10分钟就卖出了2万个核桃”等惊人战绩。面对双11的激烈竞争,网红店主更是恨不能24小时穿戴着自家网店商品与粉丝们聊天互动。



网红张大奕直播导购


直播对于网红店主的好处主要可以分为两个方面:第一是圈粉。强大的市场源于用户需求和环境的变化。直播作为实时的互动方式,也是一种娱乐化的社交方式,击中了用户的需求。第二是便是变现。对于网红店主来说,直播变现有两条途径,一个是直播平台自身会按照观看人数以一定的报酬回馈给主播,另一个则是通过直播平台将观看粉丝直接转换为店铺消费者,从而获得售卖利润。而后者成为了变现的重点,直播通过一种体验式、沉浸式营销手段,将消费者置身于模拟购物环境中,使得消费者在愉悦的聊天中潜移默化地被种了草。



从社群养成到产业链搭建

套路背后的社交与市场心机

 

诚然网红店主的营销套路不过是新瓶装旧酒,但何以还是能让你中毒至深,无法自拔?这背后起作用的,也许正是社交基因。

 

意见领袖的圈层化传播

 

随着社交网络的日趋完善,网红与粉丝的互动门槛变得非常低,留言、转发、评论、直播等一系列举措都可以让网红与粉丝零距离接触。网红意见领袖和粉丝一般都是处于平等的地位,之间能拥有较好的信任感,因此其平民化与亲民感能够使信息更加畅通的传播,这也是引起口碑传播的重要条件。




网红摇身一转变为店主之后便充分在圈层内部发挥领袖效应进行营销传播,通过现有粉丝不断扩大圈层辐射范围,最高性价比的商业信息传播手段或许就是让意见领袖自发传播和调动普通大众(消费者)的从众心理。正如勒庞在《乌合之众》中所说:一个人一旦进入了群体中,其个性就会被淹没,群体的思想占据着统治的地位,群体的行为表现会情绪化,群体成员之间的互动具有强烈的传染性。


多平台全方位交叉式“轰炸”


社交媒体的全方位覆盖也是网红店主社交化营销的重要秘笈之一。通常来说,升级为店主的网红们不会只在一个社交平台上注册ID,他们会将同一主题的宣传内容以不同的形式发布到不同的社交平台,以最大可能地保证自己拥有不同社交偏好的粉丝接收到讯息,不放过一丝一毫的机会。



网红店主双十一多社交平台覆盖宣传


微博拥有200万+粉丝的网红店主花花酱(ID:阿花花酱)便是典型代表之一,她经常利用个人微信公众号推送长文,有的是抒发近来心情感悟,有的是好物分享,有的则更佳直截了当推送新品预览,文章在被推送至微信公众号之后又经常会以截图的形式伴以公众号ID发布至微博,这样一来,既保证了双平台粉丝获取信息,也交叉地为不同平台的存在进行了宣传。


孵化器打造网红经济产业链

 

如果你以为网红店主真的只是一个人单打独斗经营着营业额过千万的网店,那你就错了,凭借着对网红经济和电商领域特有的敏感,众多网红经纪公司纷纷拔地而起。像是一些比较著名的网红店主张大奕、管阿姨、大金等都是来自于一家叫做如涵电商的网红公司。



网红孵化平台覆盖


通常来说,网红经纪公司会组织专业团队来维护网红店主的社交账号,包括定期更新吸引粉丝注意的内容以及保持与粉丝的互动维持粘性,使网红能够吸引粉丝点击相关店铺链接或者关注起网红推广的产品;其次,经纪公司也会组织生产,利用其供应链组织生产能力为网红对接供应链渠道,将其在网上宣传的产品进行实体生产;然后便是提供相关电商店铺的运营管理。

 

对网红来说,签约公司可以省掉很多麻烦,网红思思(化名)曾在一次采访中表示:“我们现在只要负责美美地营造自己就好,专业的事情可以交由公司打理,他们开会列的那些商业曲线,我们都看不明白。”


网红营销的出路

如何寻找新的刺激源?

 

互联网一日千里,网民代际不断更迭,粉丝总有审美疲劳的时候。如何才能维持热度、避免火一把就死的尴尬?“一切的外部刺激,最终都会被适应。一切让我们感觉到新奇、好玩、有趣的东西,最终都会变得无聊透顶。”或许对于网红来说,最好的方法无异于寻找新的刺激源,用以不断刺激粉丝维持热度。

 

总的来说刺激源可以分为外部刺激和内部刺激。所谓外部刺激源,主要指的还是利用外在因素,例如美图、段子、视频等等形式去刺激粉丝感官,通过使得粉丝感到愉悦而达到维系粉丝的目的,但不得不说,由于这种形式并不可持续,容易造成视觉疲劳。

 

因而,寻找到合适的内部刺激源才是根本。很多国外网红会选择将社交平台流量转化为个人品牌,注意这里指的是真真正正的个人品牌,绝非国内很多淘宝店主那样举着“自制”大旗,实为山寨。意大利宇宙超级网红Chiara Ferragni变建立了同名品牌,并推出了特有logo,使得粉丝从喜欢“爱豆”转变为喜欢“爱豆”的品牌,最终变为对该品牌的认知,这样一来,网红摇身一遍为品牌CEO,靠品牌的内在力量持续刺激粉丝,社交平台的营销或许只需要贴出品牌标签即可。



Chiara Ferragni运用Instagram宣传自己同名品牌


《网红经济》作者袁国宝曾说过:“无内涵的网红不能填补大众追求梦想的饥渴,肤浅的网红也不会拥有较长的生命周期,这不只是网络文化规律,这更是自然规律。从赢得注意力到产生影响力,网络人气比拼最终靠的还是修身齐家的自律和治国平天下的情怀。”

 

回到这个双11,网红店主们无论是赔了买卖赚了吆喝,还是将真金白银收入囊中,若想真正打造一批死忠粉,培养持续的内生力,光有套路还远远不够,总还是要拿出互联网社交和商业法则下的一份诚意。








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