微信/谷歌/FB之后,下一个超级入口是?语音助理、实物识别、智能家居…
5月17日,微信“深夜放大招”—— iOS版悄悄上线“实验室”功能,新增了“搜一搜”和“看一看”两大入口,打出了“全站搜索”+“热文推荐”的组合拳,5天之后安卓版也随即更新。
不少小伙伴都表示惊呆了,
“竟然还有这种操作?”
“微信也要开始发力搜索和内容推荐了?”
“还有什么功能是微信不能做的吗?”
的确,从基础通讯功能开始,到朋友圈、公众号内容生态,到支付打车转账等一系列生活服务,再到线下小程序生态、搜索和内容推荐服务……微信俨然已经成长为一个超越硬件设备与操作系统的新时代“超级入口”,连接着我们每个个体与这个斑斓的信息世界。
《纽约时报》去年曾推出一段短片,将微信称作“像瑞士军刀一样无所不能的超级App”。
#视频:《纽约时报》5分钟带你认识微信这头小怪兽
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全媒派(qq_qmp)今天就来聊聊,除微信以外能称得上“超级入口”的到底还有哪些?它们又是如何承包我们的生活的呢?
谷歌:搜索引擎领衔小程序+Web App
搜索引擎引流,Web Apps技术加持
谈及“超级入口”不得不提的就是谷歌,这个以搜索引擎起家的科技巨头如何打造自家的超级入口呢?答案是搜索引擎+谷歌小程序+PWA Web App的三维立体入口。
与垂直高频App 相比,“打开搜索框、输入关键词”的交互模式让用户的使用入口更加集中,因此“搜索”在用户寻求信息服务的行为模式中具有天然的惯性优势。数据显示,谷歌的搜索业务仍保持着高用户活跃度与高盈利能力,据科技数据调查公司NetMarket Share最新调查,2017年3月份,全球第一大搜索引擎Google的市场份额已达77%,搜索业务的强劲表现也让谷歌与Facebook一同称霸数字广告市场,占据全球数字广告总收入的半壁江山。
2017年全球搜索市场份额
此外,谷歌主推的Progressive Web Apps(PWA)技术能够将网页封装成 App形式,大幅优化网页浏览效果。Web Apps还能够与安卓系统深度整合,根据用户需要,网页应用可保留网页形式,也可以设置为普通App的呈现形式,如添加到手机主屏、全屏运行、离线工作、推送消息等,以达到媲美原生App的体验。
谷歌 PWA 网页应用
与此不同的是,谷歌的另一个项目谷歌小程序(Android Instant Apps)则是将本地应用的功能放到网页中,来方便用户快速体验 app 中特定的功能,实现“即用即走”。例如,当你要查看某个没有安装的App的菜谱时,系统会在后台下载对应的模块,而不需要下载安装完整的App。
谷歌小程序
谷歌小程序可以通过链接分享打开,也可以通过搜索引擎直接进入。例如,用谷歌搜索“纽约时报”填字游戏,便可以直接进入这个游戏的小程序。
Facebook:大而全的“超级APP”
构建网罗万物的社交生活生态圈
与微信类似,Facebook也不断整合容纳新功能,支付、生活、社交、游戏多点开花,涵盖用户生活的方方面面,力争将自己打造成一个大而全的超级App,实现真正的“One App Rules All”。
继上线支付、打车、酒店餐饮预订、家政服务预定等一系列O2O生活服务功能后,Facebook仍然没有停下功能扩展的脚步。那么今年Facebook又上线了哪些新功能呢?
今年2月,Facebook推出了垂直招聘服务;
3月,推出直播筹款功能、广告购物模式精选栏功能;
5月,推出了线上订餐功能,
5月,开放了基于HTML5的Instant Games游戏平台;
在今年的F8大会上,Facebook也透露出明确进军AR/VR社交的计划……
Facebook求职平台
Facebook VR社交
Facebook Instant Games
可见Facebook今年的“进化方向”主要有三个: 丰富AR/VR社交体验、扩展O2O生活服务、强化Html5游戏/娱乐平台。社交、生活、娱乐样样都占,Facebook真的是越来越“大块头”了,我们不禁要问一句,Facebook的底气从何而来?
在移动应用的发展初期阶段,高频App的用户会吸引不同受众,但随着App市场迅猛发展,各种垂类App的数量越来越多,用户的使用习惯尚未培养成型,这时拥有巨大用户基础的社交巨头就有了切入垂直服务的最佳时机。Facebook和微信正是抓住了这一点,依托强大的用户基础,在应用内部增加通用生活娱乐服务功能,使用户不必重复安装同类应用,节省手机空间和资源,同时也节约了用户寻求服务入口的时间和精力。
“超级入口”的多元化延展
语音助理、实物识别、智能家居
移动互联网时代的“入口争夺战”日趋白热化,除了Facebook和谷歌之外,“超级入口”还有哪些呈现形式,它们又分别打通了什么连接痛点呢?
科技巨头抢滩智能助手市场
随着AI技术的大势崛起,智能语音助手作为新兴的人机交互入口,成为科技巨头们激烈争夺的又一高地。自2011年苹果发布Siri以来,亚马逊,微软、谷歌、Facebook及百度、讯飞等国内外多家科技巨头纷纷入局。
2014年11月亚马逊推出搭载Alexa语音助手的Echo智能音响;2015年微软随即推出与Windows系统深度整合的自家语音助理Cortana(小娜);为了追赶亚马逊的步伐,谷歌在去年I/O大会上也正式发布了其首款智能语音助手Google Assistant(谷歌助手)。
Google Assistant
在刚刚过去的2017年谷歌I/O大会上,全新进化后的Google Assistant华丽归来,成为智能助手的重要功能之一:不仅大幅提升了语音识别的准确率,并加入了文字输入、图像输入、快速翻译等新功能。
在设备载体方面,Google Assistant也首次实现了以独立App形式登录跨系统设备iPhone的壮举,同时谷歌联合硬件制造商,推出大量内置Google Assistant的智能设备,包括安卓手机、安卓手表、智能家电、Google home及智能汽车等。
此外,“实物动态识别,搜索真实世界”的功能也成为新一代Google Assistant最大的亮点之一,即智能助手的交互模式已经从单纯的语音扩展到图像及动态实景。
谷歌智能助手内置了Google Lens 视觉搜索功能,可以“用AI帮你看世界”:用镜头扫一扫路边的老建筑,小助手马上就能告诉你它的建造背景、发展历史;扫一扫路边的餐厅,立马显示出该餐厅的评分情况以及你想知道的任何信息……至此,但凡可见事物都能成为“行走的超链接”。
#视频:Google lens 图像视觉识别演示
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智能助手无疑是对传统手动交互模式的巨大颠覆,它让用户获取信息、唤醒服务的过程回归到视觉和听觉等更自然、更舒适的模式,智能助理也将成为人们的私人全能管家,全方位、保姆式地打理我们的生活。
智能家居实现万物互联
智能家居作为超级入口强调的是人机交互的“场景化”,即以家庭住宅为平台,利用自动控制、音视频处理、AI、云计算等技术将家居设备连接入网,并通过语音交互、手势指令等方式进行控制,提高家务管理效率。
目前,国内外智能家居的设备入口之选略有不同,以亚马逊Echo、谷歌Home、苹果Siri 押宝智能音箱,而国内的智能家居市场则瞄准了客厅场景,主打智能电视。
以亚马逊为例,搭载语音助手Alexa的亚马逊Echo是一个多功能智能无线音箱,它可以帮你查看天气、预订外卖、回答问题,打开Spotify或Pandora播放音乐等……
Amazon echo 音箱
同时它也是家庭智能设备的控制中枢,它主要有三大功能:获取新闻天气等资讯、操控智能家电、预定服务或购买商品。
用户向Echo发布语音指令后,Echo就会把这个指令传送至云端,后台所有处理过程都是基于云计算和搜索技术来完成的。云计算是智能家居的灵魂,而交互载体Echo本身作用是为了接收用户指令并给予反馈。
为了更好的打造智能家居生态,科技巨头们还争相与全球最大家具制造商宜家达成合作,将能够自然交互的家庭设备的范围进一步扩展。
近期,宜家宣布,宜家家居智能照明产品TRADFRI将于今年夏天开始响应Alexa,Siri和Google Assistant的语音指示,正式接入这三大智能家居平台。未来,用户可以通过亚马逊虚拟助手Alexa控制宜家智能灯泡,包括开关和亮度等功能今后都可以通过用户的语音指令进行直接控制。此外,手势指令也是家居设备的重要交互方式之一。
宜家黑科技:照明系统与手势交互gif
#视频:宜家智能照明系统将识别语音与手势命令
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宜家Home Smart的业务领导者BjörnBlock表示,借助宜家家居智能产品,我们能让人们在家庭环境中与设备和信息实现更优化的互动。
“超级入口”何以汇集万千用户
一体化服务连接+人机交互逻辑变迁
从强势媒体时代到众媒时代,用户获取信息的服务的渠道越来越多元,用户拥有了更大的自主性,而如今,微信、Facebook、谷歌、智能助手等超级入口的纷纷崛起又让此趋势峰回路转,用户与信息、服务的连接方式被重新聚拢到几大巨头渠道之中。这背后,究竟有哪些技术发展与交互逻辑变迁的动因呢?
一方面,超级App 与搜索引擎成为两大入口担当,平台式超级App从小而美到大而全,技术进步下搜索引擎能够直达轻量便捷的网页应用。微信、Facebook都是社交起家,核心功能锁定的庞大用户体量和用户黏性是成功的关键,因此其强大的功能组件取代了许多垂直的细分App,用户可以不用离开它就满足自己的一切需求,一站式服务连接人与信息,因此构成了用户使用的生态闭环;随着基于Html5技术标准下网页应用体验的进一步完善,原本为丰富网页体验而生的客户端应用已经优势尽失,由搜索引擎直达的独立网页应用已经能够承担起连接用户与服务的功能了。
另一方面,超级入口涌现的背后是人机交互逻辑变迁——人机交互方式从实体到虚拟。智能终端的变化将从PC到移动端,再到多元的智能家居、穿戴设备,而交互逻辑将从键盘鼠标、屏幕界面等实体介质回归到视觉、语音、意识等自然语言的交流方式。人与机器的交互越来越回到人与人的交互模式上,人格化的AI智能助手将成为能听懂我们话的亲密管家,同时成为人们眼、耳、四肢、意识的延伸。
人机恋科幻电影《Her》
看到这你大概已经明白了超级入口的本质,那就是人、信息、服务之间多余的障碍不断被消除,实现真正的一站式连接。在信息丰饶的未来,任何人、事、信息都是零碎的,只有时间成了唯一的轴,而超级入口则成为连接这些碎片的桥梁。
语音交互、视觉交互、实物识别、智能家居……未来的超级入口究竟有多少种形式我们不得而知,但日新月异的技术正不断赋予我们无比广阔的想象空间。你认为未来的超级入口是什么样子,欢迎与我们讨论分享!