Snap寻求媒体合作新方式：快准狠的地图视频，为突发事件报道扩充思路
星期三，美国佛罗里达州的玛乔丽·斯通曼·道格拉斯高中发生枪击案，全世界的人们与挤在教室角落里瑟瑟发抖的学生们一起经历了这一起案件。这些直击现场的视频来源于社交媒体，以Snapchat及其新独立的桌面功能Snap Maps为代表。
枪击案发生不久，Snapchat发布了名为“高中枪击案”的Story。据Snapchat介绍，用户上传自己在现场的实时照片和视频， Snapchat的员工负责筛选和标注。它可以提供突发事件的相关信息，真实转播劫后余生的人们，并展示该地区的事后余波。
光辉过往
其实，这并不是Snap Maps第一次在突发案件中大放异彩。突发事件类型的新闻报道是Snap的一大赌注，与别的新闻媒体相区别，它们编辑、策划用户提交的Snaps，真实再现群众拍摄中的原始情绪，为观众提供实地的视角，而不加任何过滤。
哈维飓风小试牛刀
在Snap Maps网页端上线以前，虽然访问比较麻烦，但其早已经大显身手。2017年哈维飓风期间，Snapchat成为风暴直播的热门平台。数以千计的人使用该app更新消息，发布周围的环境情况，同时也用来报告停电等事件，也为其他用户提供了实时的、第一线的真实素材。
“哈维的故事”部分共有30多万帖子。同样，地图部分可显示出上传者的位置信息，有利于提供需要紧急救援地区的最新信息，成为救灾中不可或缺的关键助力。
南加州大火“及时雨”
2017年12月，美国南加州肆虐的山火已经烧焦了83000多英亩土地，很多当地的用户将恐怖的山火照片上传到社交网络上，Snapchat收集了Stories上的信息和其他社交媒体资源，制作了南加州山火版Snap Maps，展示了这系列山火的最新情况。
Snap Map收集了大量社交网络上关于这个路线区段内最新内容，对于那些不在附近地区居住的用户，能够及时的通过当地用户最新上传的视频和图片内容，了解山火的最新情况。
Snapchat截图
佛州校园枪击案引关注
佛州校园枪击案共导致17人死亡。在这场致命事件发生前几天，Snapchat发布了Snap Maps的网页端，这为Snapchat提供了更广泛和更方便的访问途径。这起新近发生的学校枪击事件提供了另外一个例证。
访问方便、以位置为中心的信息综合处理，可以增进公众对新闻的了解。但是，考虑到话题的敏感性，以及浏览、上传Story的大多是年轻的用户群体，我们不禁需要思考一个问题：像Snapchat这样的app，怎样安全、准确地报道国家悲剧，同时又合乎道德准则？
巩固地位
开放分享内容 改版界面设计
2017年6月，Snapchat首次推出新功能Snap Maps，使用地图来标注人们在如演唱会、体育赛事等热点事件周围发布的Story内容。Snap编辑人员还人为汇总了其他事件的Story，比如纽约时装周、还有像去年秋天拉斯维加斯大规模枪击和曼哈顿恐怖袭击的实时报道。
现在，地图可供更多其他平台上的人使用。媒体可以将Snap Story嵌入到文章中，比如Twitter或Facebook文章。但是有一点要注意，嵌入的Stories在30天后会消失，一般来说，Snapchat中的其他快照通常只存在24小时。
周日在波多黎各发生的爆炸和火灾，以及后续的停电事故截图
前不久，Snapchat允许用户在应用程序外分享Story。让Snapchat上的内容可以在更多网络平台上分发。除此之外，Snap一直在努力改进Discover板块，也就是媒体将继续发布新闻的专用频道以及地图功能。Snap将这张地图视为工具，让记者可以发现有新闻价值的事件，而且，因为Snapchat精心筛选上传的视频，严格控制广告环境，所以假新闻比较少，对于这一点，该公司深感自豪。
但根据新闻网站The Daily Beast的内部数据表明，用户尚未广泛接受Snap Maps。Snap表示自己的地图功能拥有1亿活跃用户。由于该公司没有公开发布每日活跃用户数量，根据“The Daily Beast”在秋季获得的数据显示，9月份，只有10％多一点的总日常活跃用户使用地图功能。
该公司最近改版过界面的设计，将社交与媒体的内容分开，朋友之间的聊天和Stories被放在左侧，媒体、创作者和社区的Stories被放在右侧。这些变化并没有得到用户的支持。有一条假推文宣称，如果获得超过5万次转发的话，Snapchat会重新考虑界面的设计，该条推文一共被转发130万次，并且还在不断增加。虽然不受欢迎，但是这次改版确实改善了Snap Map的可发现性，你可以向下滑动屏幕上的主摄像头，或直接点击Discover搜索栏。
在2017年第四季度，Snap表现良好，每日活跃用户数量达到1.87亿，与去年同期相比增长18％。当它尝试在应用程序外提供Snap内容，再加上青少年讨厌的改版设计，这些以前的成就会不会就此灰飞烟灭呢？
制胜利器
严格把关 恪守承诺
Snapchat首席执行官埃文·斯皮格尔最近一直在推动加强新闻监督和标准。此前，Snapchat聘请了CNN老将彼得·汉比，出任新闻主管，以及ABC新闻的前任执行编辑来领导这个团队，这些只是逐渐庞大的Snap资深记者团队的一部分。
Snapchat表示，新闻团队致力于使用与传统新闻媒体相同的标准，来策划和发布报道；负责管理“高中枪击案” Story的负责人来自ABC新闻，负责监督上传的Story，确保它符合严格的新闻标准。
当新闻团队在筛选枪法案当地上传的快照时，负责人必须决定选用或排除什么内容，什么时候应该标注“图文内容”警告，并最终确定具有新闻价值的消息。 他们决定何时添加上下文，以增加观众对事件的理解，采取措施检验新出现的内容报道。简而言之，新闻团队使受害者事件呈现真实的一面。
“图文内容”警告
Snapchat表示，20％的用户未满18岁。在报道敏感话题时，他们会考虑用户的心理承受能力。 Snapchat之所以能成为这个故事的新闻源，主要是因为它发生在一所高中。Snapchat方面认为，目前公司仍然优先考虑向用户，包括未成年人用户提供可靠和有价值的消息。
与此同时，Twitter也在努力攻下突发新闻这一城池，但两者的手段完全不同。 Buzzfeed证实Twitter与当地新闻媒体之间的合作伙伴关系，这将补充用户的推文内容。多年来，用户的这些推文使得Twitter成为最新的信息来源。
在重大活动期间，Twitter时间线旁会出现一个“Live”视频流。 当用户点击实时视频时，Twitter筛选出的推文将出现在当地新闻台的视频周围。在周三的枪击事件中，新策略已经付诸实践，也就是综合当地新闻媒体和社交媒体用户两个角度看待该事件。
Snapchat有信心通过Story实时、准确地报道现场。Snap的原创内容主管Sean Mills透露，“Our Story”栏目“真的感觉像一个实时纪录片”，并补充说，“带着感情地用手机，情绪才得以得到表达。”
访问更加便捷的Snap Maps网页端在枪击案中表现更为出色，这个事实证明，如果Snapchat能够坚守自己在新闻职业道德方面的承诺，Snap Maps有可能成为发现和追踪突发事件的宝贵新闻来源，而个人和富有情感的表达也一直是该平台所独有的特质。