知乎在三里屯开了一家“不知道诊所”，我们去挂了个号

知乎需要更多的新用户，从线上到线下

11 月 10 日，三里屯太古里的橙色大厅门前放置了一颗大型的蓝白色药丸。这是知乎举办的一个叫“不知道诊所“的活动。

这个持续 5 天的快闪活动是知乎和三里屯太古里打造的一个创意体验馆。按照知乎的说法，“就像生病去医院挂号诊断，生活中有了问题，你会来知乎搜索寻求解答。”

半年前，知乎开始和三里屯太古里展开接触，希望能在北京年轻人聚集的地标场所举办一场创意活动。

和知乎之前举办的活动一样，在进门入口的挂号处，可以领取到一份集章的就诊手册。

整个会场布置成医院的样子，空间以中间的候诊座位为中心，周边划分为 5 个科室。五官、心理、口腔等科室实际上分别对应的是电影、心理活动、美食等主题内容。

中间被打造成候诊室的座位，则是类似 TED 的小型演讲区域。每天下午，知乎会在这里举办现场的 live 活动。

虽然这次快闪活动的合作方有 17 家，但实际上只有小米一家是这次活动的特约合作方。在现场，其他合作方的工作人员并不多见。即便是小米，也只是提供了一台还没有上市销售的白色陶瓷款 Mix 2 和一些米家产品做为展示。

更多是身着白大褂、护士服的知乎员工，在向参观的人介绍知乎的语音、live 课程，以及引导扫码下载知乎 App。在所有的空间里，“怎样的体验？“、“如何做到高效学习”、“有什么相见恨晚的知识“这类知乎式的问题才是随处可见的。

知乎负责品牌策划的员工告诉好奇心日报，这次的活动是知乎是先挖掘出值得展示的内容，然后再和品牌方沟通，像提供限量款球鞋展示的 Nike，分享美食的 Enjoy 等品牌商都是知乎主动联系合作的。

甚至在中间滚动播放广告的电视上，本该是每个品牌展示一段广告的模式。在活动开始后，有员工发现小米在其中有两段广告播放着。随后，多出的内容被撤下。

这和之前充满赞助商 logo 的知乎“盐”聚会不太一样。“不知道诊所”更像是知乎利用平台内容来深度宣传的线下活动。

在进门第一间的内科诊室的墙壁上，布置着 100 本知乎电子书。这些书大多数都是和如何学习有关。而在旁边推荐的语音课程中“晋升有产阶层的 12 堂课“、“职场人的健康管理“等内容，也是针对中产阶级的焦虑。

今年 9 月，知乎宣布个人注册用户总数超过 1 亿人。日活跃用户量达到 2600 万。用户数量破亿，一方面意味着知乎从专业并小众的知识社区变成了中文互联网上最大的知识平台。另一方面，也意味着新用户增长缓慢，在线上可以吸引的用户逐渐趋于饱和。

利用场景化的活动来吸引线下的大众用户成为知乎新的品牌推广策略。

最近半年内，知乎完成了一系列与“吃”有关的品牌活动：在北京五道口与必胜客合作设置的知乎主题餐厅；与特仑苏携手打造的“知识对话牛奶”；与支付宝口碑共同设计的“一个人吃饭是什么心情？”。9 月 22 日，知乎和饿了么联合开了一家“知食堂”，在餐厅的整面背景墙上写满了各式知乎上的美食问题。

对于知乎来说，这一切都有助于让那些在线下没接触过知乎的人了解这个平台，随着知乎商业化的逐渐运作，更多的新用户可以支撑出更好看的数据，从而有利于知乎的广告运作。

在知乎手机应用上，你可以看到标明为广告的内容直接插在首页的信息流里面。今年知乎的广告明显多了许多。

知乎还在最近的改版中引入了想法功能，就像是内置的微博功能，你可以随时发布碎片化的心情和想法，降低了没有时间或者能力的用户发布内容的成本，而这些大量低成本的内容又吸引着用户刷得更多，并带来了更多的广告位。

在一年一度的知乎 2017 年“盐”聚会上，知乎给 15 位在不同话题下受欢迎的答主颁发了荣誉会员。这些人都是过去一年里在知乎上大量回答问题产生内容的用户。其中不乏只在这一年里开始崭露头角的新晋知乎大 V。

不久前，今日头条被爆出一口气签下 300 多个知乎大 V，悟空问答开始成为今日头条认真做的业务。随后，微博也上线了问答功能，从之前向微博大 V 提问，变成人人可以发问解答的平台。

这一切都逼迫着知乎需要努力做出改变来留住用户，并且发展更多新人加入，确保商业化的发展。随之而来的就是更多的线下创意活动宣传，更多对于高质量用户的奖励。

题图来源：知乎

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