90后员工向管理者说的11句真心话
导读:90后已经开始成为职场的新生力量,经常有管理者抱怨,似乎无法跟90后真正沟通。这篇文章列出了90后员工的11句真心话,全是掏心窝子的!看完了就跟公司的90后好好聊聊吧!
解读:在我们调查中,发现很多管理者在布置任务特别是口头任务的时候是混乱的,我认为导致这一结果主要有两个典型的原因:管理者缺乏清晰授权的意识,管理者缺乏清晰表达的基本技巧,管理者在口头布置任务的时候需要注意以下五点:
(1)事先的思考
(2)简洁的表达
(3)完整的信息
(4)重点的强调
(5)鼓励互动
解读:我们发现有相当一部分管理者挺反感新员工老是问为什么的,管理者心里经常说一句话是:“你去执行就好了,问那么多干神马?”事实上这是缺乏管理耐心的表现,在解释为什么的时候,虽然额外用了时间,但是这种领导行为不仅减少了员工出错的机会,还增加团队之间的互信,对于团队而言这是非常重要的组织氛围。
解读:管理者错误地认为90后是不能被骂的,事实上管理者缺乏批评员工的技巧,威逼利诱的方式对90后是没有用的,不管你的方式是什么,他们更多关心的是自己的“感受”,即便你对他们发火也要把你“恨铁不成钢”的想法告诉他们,还有你对他们的期望。在批评员工的时候管理者需要注意的是:
(1)不要情绪化
(2)对事不对人的批评
(3)解释问题带来的后果
(4)严厉而不带攻击性
解读:多数90后员工缺乏耐心,想尝试新的事物,对于管理者而言能够做到既充分地授权,让员工放手去干,又要做好过程管理,防范风险。在入职的初期交给90后一些对绩效影响不大的任务,让他们尝试一下“失败”的滋味或许是90后成熟的必经之路。管理者需要做的是把握好火候以及做一个出色的教练,真正带领90后员工成长。
解读:不要轻易地炒掉一名员工。因为培养一名新人的时间成本及财务成本真心是比较高的,如果你觉得员工的绩效不能达成你的要求,通常有以下的方式可以处理:
(1)工作反馈
(2)对关键任务进行辅导
(3)给予必要的激励
(4)绩效沟通并提出明确的改善要求
解读:疑人不用,用人不疑,这是基本的管理原则,建立互信的工作关系是管理者在领导团队的过程必须关注的地方,过多的“权术”会令多数员工反感,建立互信的工作关系有以下的方法:
(1)多与90后沟通
(2)关心员工的工作、生活及情感
(3)充分的授权,及时的反馈
(4)前后一致,说到做到
解读:一般而言,从学校到职场,对于多数工作3到5年的员工而言,基本上会处于思维的僵化状态,由于过度的墨守成规而导致缺乏创新思维。而对于新入职场的90后员工而言,他们接触的信息比较多,心智比较敏感,如果你能清晰地描述你的问题及困难,或许他们灵光一现就可以帮助你解决困扰多年的问题。
解读:工作及生活中追求快乐是90后员工重要的价值观,在实际工作中多数情况下属于重复性工作,面对这些枯燥的事情,90后员工心智成熟度还不能完全接受,因此愉悦的工作氛围是非常重要的,管理者具备适度的幽默感是未来的重要趋势。
解读:这本身就是一种有效的激励,让员工明白工作的意义是一项重要的领导行为,管理者可以通过以下的方法向员工阐述工作或任务的意义:
(1)对于顾客的意义
(2)对于公司的意义
(3)对于团队的意义
(4)对于成长的意义
解读:“领导把自己当回事”这是90后非常看重的!分享的背后其实是一种关系度的表现,这背后的逻辑很简单,很多情况下这些分享是在朋友间进行的,而这种分享也正是建立互信的工作关系的一种较好的方式。对于管理者而言要做到这些,除了多与90后分享之外还可以:
(1)倾听90后的意见
(2)倾听90后的故事
(3)多分享自己的经历及心得
(4)多教导工作经验
解读:知识型新生代员工希望管理者能够和他们聊聊天,与领导的交流别仅仅停留在安排任务上,因为单独的工作交流往往缺乏了人际沟通中的“人情味”,在工作之余,新生代员工希望管理者扮演亦师亦友的角色。
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