假如上海的电影院在服务上都能有这种思路
11月25日星期天下午，上海艺术电影联盟“改革开放40周年主题影展”放映了彭小莲执导的描写三代上海女性的《假装没感觉》。与此次的其他放映一样，观众除了看到修复一新的数字拷贝外，还在电影院里看到了：
1、映前独家制作的导赏视频
2、映前吕丽萍向观众致意视频
3、映前孙海英向观众致意视频
4、映前刘家祯向观众致意视频
5、映前胡歌向观众致意视频
6、映后彭小莲与观众现场交流
这次上海艺术电影联盟“改革开放40周年主题影展”的所有映前视频以及映后见面会背景图，都制成了1080p高清格式，在数字放映厅大银幕播放，效果非常理想。当然，有些视频的原始素材是手机拍摄的，因此最佳放映效果当然是1080p拍摄，1080p输出。在向观众致意视频中，许鞍华、廖庆松、胡歌、李亦中等的视频都是1080p拍摄的，因此对于这些视频的制作，主办方希望以最完美的方式呈现，因此在合成输出时使用了最高码率输出，力图使放映视频达到专业级播放水准。
每次放映前一周，主办方会带着这些视频去天山电影院试播，确认影院放映效果，10月和11月上旬的试播都很顺利，但到了11月下旬却遇到了问题，《假装没感觉》这批视频全部在原来可以顺畅播放的Win7系统笔记本电脑上出现声画不同步的问题。
声画不同步是一个表象问题，这件事延展出来的问题是：一般影院遇到这种问题，影院的思路就是因为“以前放得了，现在放不了”，所以会得出“你的视频有问题”这个结论。也就是说，一般处理结果往往就是你要回家自查并重新输出一次。
但是，其实所有视频在被带来影院之前，都已经在剪辑台上试放过一次、输出后实际在MacBook Pro和PC机上有两种不同的播放器播放过，确认流畅无误后才被带出来。
幸亏，遇到了服务质量堪称上海电影院里“海底捞”的天山电影院-虹桥艺术中心旗舰店。影院方面不慌不忙地说：这台笔记本放不了，那就换一台MacBook Pro试试！以主办方这些年跟电影院打交道的经验来说，这个回答简直太惊艳了。更神奇的是，拿出这台苹果神器的时间也非常短暂，而且这台MacBook Pro居然是13寸里的顶配！
结果，不用说你也知道了。视频流畅播放，而且效果达到了最佳。于是，与影院确认11月下旬这几部影片的映前视频都采用MacBook Pro来播放，以确保质量。这其实已经是一个意想不到的解决方案了，但这还不是大结局。
结局，天山电影院-虹桥艺术中心旗舰店自己不声不响地找到了原来那台笔记本电脑不能顺畅播放视频的原因，对播放软件做了升级之后，这台笔记本电脑也能够完美播放这些最高码率输出的视频了。
这，才是天山电影院-虹桥艺术中心旗舰店的服务能够让观众、让专业人士心服口服的真正原因。
假如上海的电影院服务都能有这种思路，那好像什么国际大都市、文化品牌才不止于口号。
12月“上影经典20”的展映影片《紧急迫降》（导演张建亚映后见面会）、《父亲》、《股啊股》、《天狗》均在天山电影院-虹桥艺术中心旗舰店放映，现均可在淘票票app和猫眼电影app上购买，方法如下：
淘票票app购票方法：
打开淘票票app，找到天山电影院-虹桥艺术中心旗舰店-看到影片栏往右滑动影片-找到“改革开放40周年影展”-下面有具体日期-找到12月相应日期即可购买；
猫眼电影app购票方法：
打开猫眼电影app，找到天山电影院-虹桥艺术中心旗舰店-看到影片栏往右滑动影片-找到影片片名即可购买
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