日前，海南正开展“查堵点、破难题、促发展”活动。
为了推动全省卫生健康系统作风建设整治，海南省卫生健康委员会联合兜医圈儿开设特别栏目【医圈监督】，将持续接收公众的意见或投诉。
现将第七期投诉内容向市民公开。更多医院回应将陆续公布，敬请关注！
带家人去医院就诊，挂了晚上急诊，医生看了以后说能确认是急性胃肠炎，但是医生的“药占比”超了，如果愿意缴费做个彩超，马上就可以输液治疗，如果不愿意做，那就不能马上治疗。请问医院规定的“药占比”是怎么回事？我省把“药占比”作为医改的监测指标，目的是为了规范各公立医疗机构医务人员医疗行为，做到合理检查、合理治疗、合理用药，进一步减轻患者个人负担，解决群众“看病贵”的问题。2017年开始，我委对“药占比”指标只做监测，不把此项指标作为对医院的考核指标，医院及其医务人员不得以控制“药占比”为由滥做检查。我委将坚持问题导向，举一反三，及时完善各项政策规定，不断规范各公立医疗机构医务人员医疗行为。四年前父亲因身体不适在海口市人民医院住院就医，当时出现了两个ID，市人民医院的工作人员当时帮忙处理过能正常使用了。然而四年后的今天，市人民医院在没有任何通知的情况下封存了用了4年的ID，等我们发现后医院告知我们只能用新的ID，只因四年前的住院号绑定的是新的ID，所以不能继续使用旧的ID。但我不能理解的是，为什么四年前处理这个事情的时候工作人员没有让我们用绑定住院号的ID，导致现在我们丢失了四年的检查记录。因父亲是慢性病，需要定期检查调整药物，检查结果对我们来说非常重要，也通过12345投诉过。医院给出的结果是系统升级后期合并数据，但过去了大半年了，也没给出个结果是需要多长时间能解决，甚至医院都没给个说法，希望能督促解决。
患者于2016年在海口市人民医院海甸门诊办了就诊卡看病，并办理了住院。此后一直用该就诊卡的ID号就医。直至2020年12月，患者又在手机微信上重新注册了一个新的ID号从而导致患者同时有两个ID ，造成这种情况可能是在手机上建档时操作不当或信息系统未能读取原来的ID号。为了规范患者病历管理，确保患者信息的唯一性，一位患者只能使用一个ID号，信息系统自动停掉了患者其中的一个ID。2020年12月9日患者就诊时发现不能同时使用两个ID号，即向市人民医院客服部投诉。经海口市人民医院信息管理处办理，已将这两个ID号合并到一个ID号，并能读取原来患者住院号及过去四年所有的就医信息，已妥善处理。
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如对医院回应有异议，可拨打省卫健委投诉电话65311519，或在兜医圈儿微信后台留言反映，省卫健委会跟进处理。
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