4001888976，北师大开通心理咨询热线！

众志成城，共克时艰，

北师大人用责任诠释担当

面对当前疫情，全国各省市自治区、尤其是武汉市一线的医护人员、病患及家属连日奋战，身心均承受着不容忽视的压力，普通民众也出现恐慌焦虑的情绪，此时可能需要专业的心理支持服务。

北京师范大学心理学部联合北京师范大学学生心理咨询与服务中心紧急筹备开通了心理支持热线和网络辅导服务，在疫情期间为全国民众提供专业的心理支持服务。

心理支持热线及网络辅导服务对象：全国受到疫情影响人员，包括一线工作人员及其家属好友、已出现症状但未得到治疗人员及家属好友、被隔离人员及家属好友、受感染人群及家属好友、普通民众和康复患者。

秉持科学、专业的精神，

全社会每个人都尽最大努力，打赢这场没有硝烟的战争！



服务方式

• 该服务适用于急需情绪疏导和心理支持的人群。热线电话均由有丰富经验的咨询师接听，每次30分钟左右。热线电话开放时间为每天6时至24时。

• 电话号码为：4001888976

• 该热线将于2020年1月27日（大年初三）早6点开通。

• 注：该热线主要针对因新型肺炎而产生比较紧急情况、急需情绪缓解的人群，如您尚不符合这个情况描述，可参考下文的其他资源。

网络辅导服务

• 旨在服务正在被隔离的人员、一线工作人员以及受感染人群的家属和亲朋好友、普通民众、以及康复患者。该类服务比较适合无迫切需要、希望获得一对一简单心理辅导、有比较稳定的可以用于线上沟通的时间和网络设备条件的民众。

• 简化的服务流程：问卷星（扫下方二维码）填写背景信息→后台人员24小时内进行咨询师匹配（需要稍作等待）→志愿者加您的QQ或微信→线上语音沟通的心理支持30-60分钟。

扫码填写您的个人信息

北师大心理学部拥有心理学一级国家重点学科，是全国高校最早的心理学科之一。在国内外心理学界享有盛誉。

2008年汶川地震中，北师大联合有关单位成立的汶川地震应对政策专家行动组，开通了“汶川地震心理援助与信息服务热线”，组织相关院系师生奔赴灾情一线开展心理辅导，取得了很好效果，得到社会高度肯定。

提供心理支持的队伍由一批专业的心理咨询师组成，所有咨询师均经过北师大心理学部专职老师的严格筛选，具有专业的资质和丰富的助人经验，绝大部分咨询师接受过北师大心理学部的研究生学历项目培养，少部分咨询师为来自海外的北师大校友，平均咨询小时数300+，在开通热线前均接受过咨询伦理培训。咨询师们将会在王建平教授、侯志瑾教授、张西超教授、张日昇教授、王文秀教授、聂振伟教授等资深专家的督导和支持下开展心理支持工作。

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针对疫情，北京师范大学心理学部开通心理支持热线和网络辅导服务！

面对疫情
信心是长效的疫苗

当前，随着确诊病例和死亡病例不断新增，确实有一些人出现情绪波动，陷入恐慌之中，一些地方甚至出现抢购大米等生活物资的情况。疫情蔓延，各种信息混杂，一些人对疫情表现出恐慌情绪，这也属人之常情，无需回避。

恐慌本来是具有社会适应意义的，因为恐慌意味着对危险的警觉，感到“慌了”的人会对危险更敏感、更积极地保护自己；而一些对疫情不以为意毫无恐惧、不戴口罩又喜欢扎堆的人，可能不能敏感地做出反应，最终暴露于危险之中。

但过度的恐慌是破坏性的，严重影响人们的心态和生活。我们已经在网上看到了许多消息、新闻甚至谣言，也许你跟我一样，总是忍不住去刷这些信息，不止出于对病人和医护人员的关心，更是出于恐慌。恐慌可能驱使人们更多地去搜索、去看更多疫情的报道，并越看越慌、越慌越想看，从而形成恶性循环。

我们可以识别情绪、给它们打标签、清晰地描述出来，允许它们存在，比如命名“恐惧”，描述恐惧的感受，带着恐惧正常生活。根据正念的理念，要意识到很多情绪和想法“只是发生在脑子里的事”，是大脑对危险的应激反应，而现实其实稳定得多。

最后，在尝试解决问题上，用问题解决导向的、偏向积极期待的方式来想事情，落实在行动上，做积极的事，比如，有条件的话，给湖北捐一些物资。

除了照顾自己的生活和情绪，在获取信息的时候，我们也应有所选择。应该了解科学知识，学习预防和应对方法，谨遵医护人员的建议，勤洗手、戴口罩、少扎堆等；可看信息报道，多读病毒科普，少传恐慌情绪，要传也传积极的、支持性的情绪。如果在网上遇到疫区民众表达恐慌，也不必喷，慌是正常的，有余力的话可以留言安抚和支持，但切忌继续放大恐慌（除非是面对不以为意的亲朋好友时，可以稍用“恐吓”技巧）。

最后，生理上的防护依然是重要的！！！少出门，少聚集；勤洗手，勤通风；戴口罩，讲卫生；打喷嚏，捂口鼻；喷嚏后，慎揉眼；有症状，早就医。

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防控疫情

北师大在行动

• 学校高度重视，成立了重大传染性疾病预防控制工作领导小组。校党委书记程建平、校长董奇担任领导小组组长，多次召开会议，统一领导、指挥、部署学校疫情防控工作。

• 学校相关部门迅速行动，建立了统筹领导、上下联动、多部门协同的工作机制。许多领导和老师放弃假期投入到师生信息摸排、健康监测、疫情日报告和零报告、宣传引导、校园活动管控和校园后勤保障、重点区域的消毒和卫生管理等工作中。

• 疫情防控需要全体师生的支持和配合，遵守学校统一安排，全体同学务必不要提前返校、教职员工暂定正常上班或等待学校通知，提高个人防护意识，减少不必要的出行，减少感染风险。

• 防控疫情是每一位公民的责任和义务，也关乎您和身边每一个人的身体健康和生命安全，感谢您的理解和配合！

在这一场没有硝烟的战争中，上阵拼搏的不仅仅是那些白衣天使、最美逆行者们，还可以有每一个普通人。 

众志成城，共克时艰；

坚定信心，共舟共济。

在抗击新冠肺炎的关键时期，

北师大人与全中国人民一起，

给武汉加油！给中国加油！

来源丨北京师范大学官微

武汉，加油！