媒体做新闻客户端，真的是找死吗？
作者：巩霞 李忆林子
来源：新京报传媒研究
自互联网资讯平台诞生那天起，对于“媒体要不要办自有新闻客户端”，一直存在各种不同看法。
赞同与不赞同的，听上去似乎都有道理，谁也说服不了谁。
更有甚者说：不做客户端是等死，做客户端是找死。
然而，自去年以来，事情正在起变化。
一边是互联网资讯平台的战线收缩，字节跳动的重心由今日头条转向抖音，腾讯的看点快报APP下线，趣头条也宣布要从纳斯达克退市。
资讯平台入驻自媒体的流量分成，更是悬崖式暴跌。
另一边，媒体自办新闻客户端不时有大动作，堪称风生水起。在浙江，天目新闻、浙江新闻、小时新闻整合成全新的潮新闻客户端，整装出发；在江苏，现代快报“悬赏”一万元为即将上线的客户端征名；在地级市，芜湖传媒的大江看看APP，由一款资讯客户端成功转型成本地智慧生活服务平台。
与此同时，大量政务媒体、自媒体纷纷入驻媒体客户端。
6月1日，2023（第七届）全国党媒网站高峰论坛公布数据显示：考察的1330家报纸中，自建客户端达570个，开通率达42.9%。13家报纸的客户端新增下载量超过千万。
这一数据，与中国记协新媒体专业委员会最新发布的《中国新媒体研究报告2022》结论基本吻合。
该报告在通过充分调研后得出结论：建强自有移动端平台已成共识，为主流媒体深度融合阶段的标配。
在媒体深度融合的2.0阶段，“造船出海”建强自有移动客户端成为主流媒体发力的重点方向。
显然，在“媒体要不要办客户端”这一问题上，认识已渐趋同。
现在问题的关键是如何办好自有客户端。《中国新媒体研究报告2022》总结了以下三大抓手：
01
“新闻+服务”
媒体自建客户端内容建设的核心
当前，主流媒体自建新媒体平台提供的“新闻+服务”内容主要还是围绕“新闻+”这一核心业务开展，同时提供消费购物、就业服务、医疗健康服务、教育服务、公益服务等。
中央媒体的自建新媒体平台发挥着“领头羊”优势，创新服务类资讯内容，建立融媒智库，挖掘可用于公共服务的大数据资源，同时强化服务类内容的外联合作，在内容资讯类服务上取得良好成效。
02
“新闻+政务”
政务信息和应用是媒体客户端的
重要内容支撑
立足于品牌等优势，主流媒体在“新闻+政务”的内容创意、视听样态和交互应用上更加多元。
如北京时间客户端2021年与北京市12345市民热线服务中心打通数据后台，将技术与内容相结合，实现新闻+政务+服务的创新模式。
长江日报大武汉客户端2017年推出“城市留言板”，职能部门通过公开回复实现响应式发布信息，反应速度快，精准服务群众，进一步发挥了媒体监督和桥梁作用。
某省级媒体受访管理人员说：我们客户端排名比较靠前，目前还没满两年，完全靠政务资源。
03
“新闻+商务”
有效实现影响力变现
是做强新型主流媒体的标志之一
报告认为，当前，除承接外单位新媒体运营项目外，主流媒体的自建新媒体平台，主要通过与企业建立商业合作的方式，实现市场化拓展和流量转化。
对商家和用户而言，借助网络直播、短视频等内容形式的“新闻+商务”融媒体产品具有绝佳吸引力，“新闻+电子商务”的运营模式在营造购物需求、激励购买行为上具有发展空间。
媒体如何做好自有客户端，学界也给出很多建议。
比如，新闻复旦大学新闻学院教授、中国新闻史学会应用新闻传播专委会理事长张志安等今年4月撰文《平台化突围 ：媒体客户端开启2.0阶段》，他认为，目前媒体平台化开启2.0阶段，媒体自建平台应在数量上做减法、在内容上做精品、在定位上做升级、在技术上做探索、在服务上做连接，同时要在嵌入用户数字生活的场景中满足用户的信息与服务需求，以内容供给侧结构性改革助力国家治理现代化。
中国传媒大学电视学院教授、博士生导师崔林接受新京报传媒研究采访时认为，媒体办客户端有自身现实需要，是融媒改革和流程再造的一个抓手。对内，可以提高媒体的工作效率，对外，也是展示媒体形象、打造口碑的流量入口。
“当然，媒体做客户端并不排斥其他平台发力，好的内容需要更多渠道传播，可以在各平台打造新媒体矩阵，两者相得益彰。”
正如张志安教授文中所说，建设自主可控的媒体平台，既是我国加快推进媒体深度融合的要求，也是传媒集团积极探索、创新发展路径的表现。
融媒改革已推进到第十个年头，媒体与其在“要不要办客户端”问题上畏首畏尾，还不如下大力气付诸行动：怎么才能建好客户端，如何做出自己特色，为用户提供更优质的内容和更个性化的服务。
参考文献：
1、《平台化突围 ：媒体客户端开启2.0阶段》，张志安 许文嫣，《青年记者》，2023年第9期
2、《2022-2023报业融合发展观察报告》，人民网研究院
3、《中国新媒体研究报告2022》，中国记协新媒体专业委员会
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