时局夜读 | 为什么一群聪明人做出了最差的决策？
提要：我常常在想，凭真才实学考入公务员队伍的，都是聪明人。为何一群聪明人在一起处置舆情，常常做出最差的决策？！
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近日参加一场舆情座谈会，一名网宣办工作人员向我抱怨：出现舆情时，基层工作人员了解情况后，十几分钟就写完通稿。一线人员十几分钟写的稿件，层层要审核十几个小时。
为何？
百十字的稿件，网宣办主任呈宣传部分管副部长，副部长转常务副部长，常务副再转常委部长……
如果涉及多个部门，多个部门之间还要客气一番：
“涉及干部处理，纪委发声吧”
“纪委处理过了，但宣传不是我们的事，还是宣传部发声吧”
“宣传部发声不合适，文件都下了，第一责任人出面”……
哪一级领导都不敢做决断，都愿意做个传球手，迅速传给别人，就像拿着冒烟的手榴弹……
所以，很多县区一级，乃至市一级的舆情，通稿往往要呈送到市（县区）委书记处。
可等书记拍板时，舆情已经从小涟漪变成大波浪。
02
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在某地网宣办工作的老兄能力超强。一次，这个市出现负面新闻后，他们在官网及微博微信发了一篇通稿进行回应。
我觉得通稿中有一句话甚为不妥，于是给发这名老兄微信：这样的话出现的官方回应里，合适吗？
——“哪里是不合适，简直是招骂？”这名老兄回复很快。
——既然招骂，为何还要这么发？
——嗨，别提了。通稿层层报上去，一层一层的领导你加一句，他改一点，早都变味了。稿件回传后，整个办公室的人都知道这么发不合适，可这是领导审过的，签字的，谁敢改？！……
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一次去某地做舆情培训，提及这个市发生的一起舆情案例——我说：这个事影响很大，但媒体报道不完全准确，这与当地紧紧闭嘴不接受采访、不发声有直接联系。
培训结束后，分管副部长找到我，要聊一聊这个事的内情：你分析的很对（这是客套话），内情是……（从他所言来看，确实受了大委屈，媒体报道并不客观）
——那你们为何不回应？为何也不接受采访？
——哪里有不回应？我们早都做好了三个预案。上策是联系媒体主动发声；中策是接受采访，说明事实真相；下策是密切观察。
——然后呢？
——预案在某级领导那压了十多天，领导担心主动发出去影响不好。他不说话，其他人也不敢擅自做主，更没人敢接受采访。但，网络时代，媒体不等人呀，于是就……
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某地出了一个小事：希望我帮忙参谋参谋。
我了解情况后，认为这个事真的不大，处理也很到位，已经举一反三。我的建议：写个稿子，对外进行通报即可。
对方通稿写好了，我看了觉得没啥问题，却迟迟不见对方发出来。
我就追问：怎么不发稿？这事发稿了，不会有舆情；不发稿，万一再被曲解，舆情就大了！
对方支吾半天，说了实话：涉及好几个部门，哪个部门都不愿意出头。不发声，舆情再大，可以推掉责任。谁决定发声，谁就要担责……
由于谁也不愿意担责，大家一起，眼睁睁看着这个负面舆情由小拖大。
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我一直在想：能凭借真才实学考入公务员队伍的，都是聪明人。为何一群聪明人在一起处置舆情，常常做出最差的决定？！
为什么？
答：怕担责。
有的时候，一百件舆情你处置对九十九件，大家觉得理所应当；
一百件事你处置错一件，就会有人不依不饶，工作中的“领头羊”往往成为偶尔失误的“替罪羊”。
于是，有的领导干部成了传球手，认为“与其担当冒风险，不如平安混日子”。所以遇到事，先压一压、缓一缓再说，“三十六计，‘传’为上计”。官员们害怕错误决策将会影响帽子，所以大家习惯性等一等、缓一缓，避免任何有风险的举动。
从这个意义上讲，舆情应对最重要的不单纯是能力的提升，而是要突破体制的障碍。
突破体制的障碍，需要官员有担当精神。但，我们不能一味呼吁官员担当，站在道德高地一味指责只是“站着说话不腰疼”。
网络舆情错综复杂、瞬息万变，有些情况难以预测，有些困难难以克服。谁能做到万无一失、料事如神？
所以，要让领导干部敢于担当，一要营造“为担当者担当，为干事者撑腰”的良好环境；二要让有为者有位，让勇于担当者有盼头！(李家林)