实用！机票退改签操作指南

因为疫情，近期乘客进行票务问询及更改的数量激增，为了乘客可以获得及时的帮助，我们建议通过国泰航空官网及手机APP，购买的实际由国泰及国泰港龙承运的机票的乘客，使用【自助订位管理服务】进行机票更改，退票，退款等操作。

小编也特意奉上操作指南供您参考，让您调整旅程一点都不费力。

步骤一：

步骤二：

步骤三：

步骤四：

步骤五：

若您在国泰官网及APP预订了实际由其他航司承运的机票，您可拨打客服中心电话400 888 6628，也还可以通过以下2种方式获取协助。

官网即时对话：

登陆我们的官网，前往"联系我们"页面，点击"与我们聊天"，获取即时协助。

微信后台问询：

"国泰航空"微信服务号留言，我们的线上客服将尽快与您联系。

如果您从第三方购票平台订票，还请您直接联系该平台客服咨询退改签详情。

我们将持续关注疫情发展

及时采取有力措施

做好疫情防控工作

为旅客提供安全放心服务

我们坚信用温暖和信念迎接春天

这一场抗疫战役必胜

这个寒冬终将过去！