留学生返校航班确认了,给你吃粒定心丸!
结束日夜颠倒的网课
重新开启留学之旅
同学们在紧锣密鼓地做各种返校准备之际
是不是也担心预定的机票是否靠谱?
万一航班变化了怎么办?
今天国泰航空就先给你们吃个定心丸!
经过多部门的通力合作,加班加点协调沟通
我们终于确定了8-9月初的返校航班安排
要知道,这可比我们正常的航班计划公布日期
还提前了1个多月!
我们诚意满满,就是为了打消同学们的顾虑
让大家可以放心买票,安心出行!
下面,大家就赶紧跟随小编一起看看吧
8月-9月上旬留学生返校航班安排
为了让大家留学安心飞,我们为年龄在31岁及以下的留学生推出“国泰学生惠”专属产品,七重保障助力您开启返校之旅
购票渠道看这里
小程序识别下方二维码
24小时人工客服热线 400 888 6628
了解了8月-9月初的航班详情之后,关于航班以及出行方面是不是还有一些问题亟需解答呢,接下来就跟随小编一起看看那些你所关心的问题吧。
常见问题解答
我在哪些渠道可以买到“国泰学生惠”机票?
您可通过国泰航空官网、官方APP、微信小程序、微信公众号、国泰航空飞猪旗舰店和去哪儿旗舰店及24小时人工客服热线 400 888 6628等直销渠道预订机票。此外,大家也可通过机票代理或第三方平台购买机票。
大湾区的同学可以买从香港转机或者出发的机票吗?
我们即将开办广州往来香港的航班服务,大家可从广州机场搭乘我们的航班经香港前往全球多个目的地。此外,大湾区同学也可通过预订“海天一票通”产品,由深圳蛇口码头出发搭乘快船直达香港国际机场。我们在蛇口码头设有国泰专属值机柜台办理值机,行李可以直挂最终目的地,无缝接驳国泰航空航班飞至其他目的地。
订票、退票及改签过程中遇到问题我该怎么办?
如果是通过国泰官网,微信小程序,微信公众号等平台订票,可拨打我们24小时人工客服热线 400 888 6628,会有相关负责同事跟进处理。您也可前往我们的微信公众号,与我们的线上客服专员直接进行沟通和咨询。
若您通过第三方平台或者机票代理购票,在遇到任何票务问题时,还请联系该平台客服或机票代理为您跟进处理哦。
如果我买了票,计划有变,可以改签吗?
同学们在机票有效期内可以无限次、免费改签旅行日期和目的地 。您只需要提供有效学生证件就可以享受免手续费改签服务。如有票价差异产生则会收取相应费用。团队学生不适用此项安排。
如果我的签证拒签了,机票可以退吗?
可以的。如果您是前往欧洲、美国、加拿大、澳洲、新西兰、中东及非洲的学生,因被拒签而不能搭乘原订航班出行,需在航班起飞前至少24小时取消订座并提供拒签证明,可申请退票。退票手续费不多于500元。团队学生不适用此项安排。
我所购买的机票,其中一个航段的航班被取消了,我该怎么办?
您好,请不要担心。我们的同事正在重新帮您规划从出发地到目的地的行程安排,优先为您签转到其他相近日期的航班。由于整个调整会分航段逐步进行,您可能会先收到其中一个航段的预定更新,另一个航段的预定会在之后发出,我们会在72小时内帮您规划好行程,还请您耐心等待。若您是通过第三方平台或者机票代理购票,请联系该平台客服或机票代理为您跟进处理。
购买“国泰学生惠”产品,我可以享受多少行李额度?
购买“国泰学生惠”产品的同学可享受到优于市场的行李优惠呢,如果前往欧洲、大洋洲或亚洲目的地,可享受总计2件高达40公斤的免费托运行李;视舱位的差异,前往北美的同学最多可享总计3件,经济舱每件23公斤、特选经济舱每件25公斤、 头等舱及公务舱每件32公斤的免费托运行李。团队学生不适用以上行李额度。
我该怎么申请“国泰学生惠”额外行李额度?
在官方渠道购票的同学,请至少在出发前一周将以下所有资料发送至订位部邮箱哟:GGT#OPS@cathaypacific.com,待核实资料并成功办理后,您将收到电子邮件确认。(如果所提供的资料不齐,该申请将不获处理)
• 目的国家有效学生签证、ISIC(国际学生证)或其他有效的学生证扫描件
• 学生的有效护照照片信息页扫描件
• 联络电话,机票电子行程单
• 邮件标题请注明:STU EB
若通过机票代理购买“国泰学生惠”产品的同学,请联系机票代理申请“国泰学生惠”专属福利。
符合哪些条件,才可以在香港机场中转?
根据香港机场的规定,只要符合以下要求,就可以在香港中转:
1.您必须持有同一张机票至最终目的地。(温馨提示:买票的时候所有行程要出在同一张机票上哦 )
2. 符合最终目的地入境要求,详情请见环球旅游限制
3. 在出发地获得转乘航班的登机牌,且已把行李托运到最终目的地
4. 转机时间在24小时内
点击过境香港要求及限制了解更多详情。
我在香港转机需要预留多少时间?
根据出发地和目的地不同的检验检疫要求,转机所需的时间会有所不同。不过大家放心,国泰航空已经为大家预留了充足的转机时间,只要在国泰售票系统里可以预定的航班,都是可以顺利接转的。
第一次出国,担心不知如何在香港转机怎么办?
同学们和家长不用担心,国泰航空的贴心服务会全程为同学们保驾护航。我们已经在香港机场安排了地面服务人员,他们会在航班到达出口恭候大家,为同学们提供转机指引。大家在香港转机时,只需在香港机场禁区内,按照转机指引牌前往下一程航班的登机口即可。转机过程中,请留意保管好护照,无需持港澳通行证。
国泰航空有哪些措施保障旅客的安全出行?
我们已推出「国泰护航」加强措施,关注您从办理登机手续至登机入坐的每项细节,令旅程更安心,比如对机舱进行全面彻底的清洁和消毒,提供含有口罩及消毒纸巾的护理套装等。此外,我们还为所有国泰旅客提供免费新冠肺炎旅行保险计划,全方位守护您的安全和健康。戳 国泰护航 了解相关举措。
我该如何获得免费新冠肺炎旅行保险?
您只要是在2021年9月30日前搭乘国泰航班出发,均可自动获得新冠肺炎旅行保险,而不需要支付任何费用。保险包括高达20万美金的医疗及住院费用,以及检疫津贴,疏散和遣返等多重保障。戳 免费新冠肺炎旅行保障 了解详情
学生票可以累积亚洲万里通里数吗?
同学们购买“国泰学生惠”机票,只要符合相应的舱位要求,即可累积「亚洲万里通」里数,并可灵活使用里程兑换飞行、酒店、租车及旅游体验等丰富奖励。除国泰航空和香港快运外,「亚洲万里通」拥有包括国航、美国航空等20多家航空合作伙伴,网络覆盖全球1000+城市,您可使用里数兑换喜爱的航空伙伴机票,飞往理想目的地。
航班信息确认了
大家心里是不是也踏实啦?
那就赶紧点击阅读原文
把返校事宜提上日程吧
以梦为马,不负韶华
我们期待与你一起再飞哦~