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绵阳男子吃到发霉飞机餐索赔10万?当事人回应:不要赔偿,只要……

绵阳晚报 绵阳晚报 2019-06-12


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近日,

一则绵阳男子吃到发霉飞机餐索赔10万元的

消息在网络上传开,

并引发广泛热议。



昨(8)日,记者就此事与当事人包先生取得了联系。包先生表示,网络上关于在飞机上吃到发霉航空餐的事情属实,但10万元的赔偿只是他最初提出的诉求,目前他的诉求是不要赔偿,希望航空公司公开道歉。


飞机上点餐

7份航空餐1份发霉


据包先生回忆,7月28日,他和朋友一行8人,在南郊机场乘坐祥鹏航空的8L9719次航班,从绵阳飞往三亚旅游。飞行途中,乘务员向旅客推销航空食品,他在咨询朋友后,购买了7份宫保鸡丁航空餐,每份45元,共315元。



“盒饭是用锡纸密封的,外面还有一个纸盒。”包先生说,因为航空餐是密封的,从外面并不能看到餐盒内的情况。打开之后才发现,他的那份航空餐有出现霉变的情况。



“当时我就让大家别吃了,并找到乘务员沟通。”包先生说,因为他打开餐盒时间较晚,除他的那份之外,其余6份航空餐已经被打开并食用了一部分。但从外观看,其余6份并未出现发霉变质的情况。


在后来与乘务员的沟通过程中,包先生认为这批快餐可能都存在问题,提出希望能把7份全部换掉,但对方却只答应更换其中有霉变的那份,其余6份因已经食用拒绝更换。与乘务员沟通无果,包先生随后找到该航班乘务长协商,被告知事后解决。


因涉及飞机上食品安全卫生问题,包先生诉求为拒绝退款,要求必须由航空公司对消费者做出相应的解释和赔偿。



索赔10万元?

当事人称只要求公开道歉


据包先生介绍,航班到达当天,航空公司并未给出答复,直到8月2日才给他打来电话沟通。“当时他在电话里让我提条件,我就提出了8个人的精神损失费和其他损失,总共10万元。”包先生说,他最初并没有索赔的意思,只是对方让他提条件,他就随口说了下。电话中,对方明确拒绝了他的要求,并表示只能赔偿一人的餐费,其他6套航空餐原价赔偿,随后便挂断了电话。


此后,直到包先生回到绵阳,祥鹏航空均未再主动联系包先生。“后来媒体关注了此事,他们才再次联系我解决。”包先生说,8月7日,他将遭遇反映给媒体后,祥鹏航空方面再次主动联系他协商此事。


“我现在的诉求是不需要任何赔偿,只希望他们能公开道歉,同时也注意下航空食品安全。”包先生说,他原本的目的并不是索要赔偿,只是想引起航空公司的重视,如今此事经网络发酵后被普遍关注,而且航空公司在和他沟通时也表示已对航空餐供货企业进行全面检查,所以他也就没再要求赔偿。



航空公司

仍在协商中,暂时不予回应


昨日,记者根据包先生提供的联系方式,与祥鹏航空售后取得了联系,对方表示此事正在协商中,他也不清楚具体的处理进展,目前不方便回复。待该事件处理完成后,他们将及时公布协商结果。随后,记者又多次拨打祥鹏航空官网公布的媒体专线电话,但均无人接听。



另据包先生提供的和电话录音,在与祥鹏航空沟通过程中,对方表示已经和航空餐供应商进行沟通,并积极研究包先生提出的诉求,预计本周内将给包先生一个最终答复。


针对此事,你有什么想说的?


记者/赵利宾   编辑/叶子  

值班主任/侯荣  值班编审/袁文燕

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