滴滴道歉,顺风车无限期下线!网友:你们次次悲痛,就是不改……
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滴滴创始人兼CEO程维、总裁柳青昨日就温州女孩乘坐滴滴顺风车遇害案发表道歉声明。
原文如下:
过去几天,我们的内心再一次陷入了无比的沉痛和煎熬。仅仅三个多月,在平台进行安全整改的过程中,悲剧再一次发生,作为公司的创始人和总裁,我们非常悲痛和自责。尽管在逝去的生命面前,一切的言语都苍白无力,我们还是要郑重地向受害者,向受害者家属,向所有人道歉。对不起,我们辜负了大家。
六年前出发的时候,我们坚定地认为可以用科技的力量让出行更美好,但经历的悲剧让我们意识到自己是缺乏敬畏之心的。因为我们的无知自大,造成了无法挽回的伤害。我们知道,归根结底是我们的好胜心盖过了初心。在短短几年里,我们靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔,来证明自己。但是今天,在逝去的生命面前,这一切虚名都失去了意义。很多同事开始动摇,怀疑自己是否真的在做正确的事,全公司开始深刻检视甚至质疑我们的价值观是不是正确的。大家陷入了自我审视、自我怀疑、自我否定的情绪中。
在这悲伤的时刻,我们唯一能做的,就是带领团队去面对痛苦,承担责任,争分夺秒尽所有的努力去解决问题,让初心回归,用这种方式表达一份哀思。
过去的几天时间里,团队反复梳理了案件的每个细节,并且深刻反思了背后的原因和管理问题,将在以下方面落实行动:
1. 滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜;
2. 安全产品整体功能升级,优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题,我们会采取三方连线拨打110的方式,确保第一时间将相关信息给到警方;
3. 顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线;
4. 与公安部门深入共建用户安全保护机制,高效响应各地公安部门的依法调证需求,并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。
虽然安全工作永无止境,虽然我们很难完全杜绝别有用心的人利用平台做出不法之事,但我们会尽最大的努力,去守护平台上的乘客和司机,让网约车行业的犯罪率持续降低,配合警方将所有犯罪分子绳之以法。恳请社会各界对我们进行监督和批评,时刻鞭策我们。
在逝去的生命面前,我们没有任何借口,再次向所有人郑重道歉。
程维 柳青
2018年8月28日
网友不买账:每次都“万分自责”,但就是不改
从这条微博下面的留言看,大多数网友表示不接受这样的道歉——
对声明中的“未来刑事案件”,很多网友也表示不舒服——
也有网友提出,一键报警功能亟待推出——
万分自责,就是不改
婉妹儿还在纠结卸不卸软件的时候
又看到这样一个消息
27日,记者从绵阳市道路运输管理处获悉,截至目前,绵阳有四家网约车公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》,登记在册的合法网约车辆302台,其中滴滴网约车公司登记车辆83台。
管理处还提醒乘客:
在绵阳乘坐网约车
上车可查看其是否属于合法运营
以尽可能确保乘车安全
据了解,目前绵阳总共四家公司取得网约车运营资格,根据时间先后分别为呼我出行、帮邦行、万顺叫车以及滴滴出行。
2018年6月15日,绵阳运管部门向滴滴出行科技有限公司绵阳分公司发放《网络预约出租汽车经营许可证》,截至8月27日,通过滴滴出行办理《网络预约出租汽车运输证》83个。
据悉,驾驶员在绵阳要合法运营网约车:
所在的公司需具备经营许可证
车辆是川B号牌
需具备道路运输证
排量价格达标
办理网络预约出租汽车驾驶员证
“办理驾驶员证的人员也有条件,需要绵阳户口,如若不是,则需要办理常住人口登记。”绵阳市道路运输管理处出管科副科长黄健说,运管部门会和公安部门联动,提前对办证人员进行身份核查,了解其以前是否吸毒、有无犯罪记录等,不符合规定者均不发证。
针对大众关注的安全问题
黄健告诉记者
绵阳要求所有登记的网约车
均要在车内安装
具有音、视频功能的终端
可以同步传输乘客所处环境状况
黄健表示,根据国务院办公厅文件,私人小客车合乘,俗称为拼车、顺风车,是指不以盈利为目的,由合乘服务提供者事先发布出行信息,出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车,仅分摊出行成本或免费互助的共享出行方式。因私人小客车合乘属共享出行行为,不属于经营性道路运输管理范畴,故不需要办理营运车辆需具备的各类证照。从安全方面考虑,建议市民选择合法的各类道路客运运输出行工具。
同时,记者从绵阳市打击非法营运联合执法大队了解到,今年以来绵阳城区查处非法营运473起,其中三证不全的网约车192起,并有部分滴滴顺风车涉嫌非法营运。
运管处、联合执法大队、公安刑侦等多部门已多次联合约谈4家平台公司,要求其清理不合规车辆、驾驶员,并依法合规开展经营活动。
婉妹儿提醒大家
尤其是单独出行的女性
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来源/滴滴出行 编辑/陈亚妮
值班主任/侯荣 值班编审/袁文燕
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