新手机才买3个月，充电时竟爆炸了？！绵阳男子找到店家讨说法

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手机我们天天都在用

关于手机爆炸的新闻时有发生

日前，市民王先生反映称，其于2019年1月在中国电信营业厅参加活动购得一部红米手机，不料近日在给手机充电的过程中发生了爆炸。手机售后部服务部门检查后，称是人为损坏不予赔偿。

究竟怎么回事？

记者对该事件进行了了解

当事人：

“手机在充电过程中发生爆炸”

3月29日，记者联系到市民王先生。王先生告诉记者，今年1月，王先生到长兴星城电信营业厅给充话费时，营业厅工作人员告诉他，他可以参加充话费送手机的活动，手机是小米品牌的红米6，参加活动后资费每个月199元。“以前是送话费，每个月送40，参加送手机活动后就不送话费了”。王先生想着家里的老人该换手机了，于是就参加了该活动。

“既没有票据，又没有凭证。”

王先生向记者提供了当天充话费的微信支付截图，记者从截图看到“扫二维码付款-给长兴星城电信营业厅199元支付成功”，时间是2019年1月26日。

“刚开始手机还是挺好用的，就是充电的时候容易发烫。”因为之前就听说小米手机容易发烫，王先生就以为是正常的，“没想到竟然发生了爆炸”。

3月21日

王先生家里的老人

在给手机充电时

手机突然发生了爆炸

随后

老人立即将充电器拔掉

据老人描述

爆炸时手机的声响较大

‘砰’的一声

还好没伤着人

记者从王先生提供的受损后的手机图片上看到，手机电池已经损毁，手机后壳靠近电池的的地方凸起了两个小包。

王先生下班后，立即赶回家将手机拿到营业厅，营业厅将手机转交给小米售后服务部门，“几天过后，小米售后服务部门给我打电话说手机不是自然爆炸，是人为损坏的，他们不予赔偿。“孩子的姥姥没有手机用，我的诉求就是让他们给我换一台新的。”王先生告诉记者。

记者从小米官方网站上看到，红米6目前的售价是729元，原价为799元。

售后部门：

“可能是人为损坏，正准备送至厂家检测”

随后，记者来到长兴星城电信营业厅。该营业厅店长何女士告诉记者，王先生将手机拿到店里后，他们立即给小米售后服务部门打了电话，“之后一直都是小米售后服务部门在跟客户联系”。“我们都是从正规渠道进的手机，今天我们也跟供货商联系了。”记者向何女士询问供货商的电话，但被拒绝。

3月31日，记者根据王先生提供的电话采访了小米售后服务部门绵阳相关负责人何女士。这位负责人告诉记者，在拿到王先生的手机后，他们立即对手机进行了拍照发回小米原厂，“经过质检人员初步判定，王先生的手机很有可能是人为损坏”。

“他说是机身爆炸了，但是电池盖和前面都是完好的，就只是电池损坏，如果手机爆炸的话，那为什么电池盖和屏幕又是完好的呢？据初步猜测，很有可能是用户先把手机盖取了下来，电池不小心被硬物伤着才会出现这种情况。”何女士告诉记者，目前最终鉴定结果还没出来，她在跟王先生沟通时提到手机可能是人为损坏。

目前，手机还在小米手机绵阳售后处。“发生这种情况，我们首先是拍照发给厂家，如果厂家说可以拆，那我们才拆。如果没有必要让我们拆的话，我们就会将手机返厂，拿去鉴定中心鉴定，所以目前我们还在等厂家消息，还未对手机进行拆卸。如果鉴定结果显示的确是手机质量问题，我们会为其更换手机，但我觉得因为手机质量问题而导致的可能性不大。”何女士告诉记者。

手机爆炸的新闻时有发生

虽然目前还不知王先生

所购买的手机爆炸是否人为

为了预防手机充电时爆炸

婉妹儿整理了一份关于手机充电的

“保命指南”

请大家务必收好！

手机爆炸的先兆

 1. 手机严重发烫 

如果手机使用过程中已经明显发烫，这种情况下最好立即停止操作，关闭后台进程，让手机待机片刻。基本上所有爆炸的手机在爆炸之前，都会有突然发烫的现象。

  2. 手机充不上电 

手机使用内置电池，如果总是充不上电，排除充电器损坏的可能性之后，基本可以确定是电池有问题，最好送去检修。

如果手机电量还有20%~30%的时候突然关机，或者充电不正常，可以断定是电池损坏的前兆。

配图，图文无关

 3. 频繁的自动重启 

如果手机频繁重启，会让手机长时间处于快速运转状态，极容易导致手机过热，手机过热的后果就是发生短路或爆炸。

 4. 电池出现明显变化 

手机电池表面鼓起来，有液体流出；除了电池之外，充电线突然变软也要特别注意。如有上述症状，建议不要再使用手机，尽快远离！

两大高危的充电习惯

 NO. 1 

 手机整夜充电 

许多人都习惯晚上睡觉之前把手机插上充电器，然后充上一整晚的电。这种导致的后果，就是手机电池过度充电，易引起充电口温度过高！

如果是使用原装充电器，一般会有过充保护，整夜充电风险不大；要是不小心买到了山寨充电器，有可能导致充电器烧毁。手机烧毁事小，引发火灾就追悔莫及啦！

 NO. 2 

 边充电边玩手机 

手机在充电的时候，电压高于平时待机的电压，尤其是如果在此时玩手机或通话，电压会大大地超过平时很多倍。

而这时如果刚好使用的是劣质充电器或器件已经老化的手机，会造成漏电。总之，还是不要贪图一时的快乐，充电的时候尽量不要玩手机和打电话。

配图，图文无关

除了以上充电误区，我们还有很多需要注意的充电安全问题。充电的过程中隐藏着许多安全隐患，稍有不慎，就可能造成安全事故。

还要提醒大家的是，不要等到手机没电了再充电，这对手机电池危害非常大，平时充电要遵循少量多次的原则，还有就是，每次充电不必充至100%，这会降低电池容量和缩短电池使用寿命。

最后，婉妹儿提醒大家，天气越来越热了，充电的时候，一定要把手机套拿下来再充电，可以把手机放在凉席上，或是冰凉的地板上降低温度，千万不要放在被子上。

关于手机使用和充电的正确方式

今天婉妹儿一次性总结完了

你都get了吗？

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记者/王敏  编辑/陈亚妮

值班主任/侯荣  值班编审/李霞

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