太闹心！绵阳车主16万买新车，5个月竟修了4次！

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买新车本来是件值得高兴的事

但市民唐先生买的新车

却让他倍感糟心

新车买来五个月的时间

他已经去4S店维修过四次

车主

新车买来五个月 修了四次太闹心

17日上午，记者在经开区见到了唐先生。唐先生告诉记者，自己经常在省内各大工地上来回跑，一直想购买一辆底盘较高的越野车，应对去工地上复杂的路况。今年5月，他在一次车展上看到了一款北汽绅宝的BJ40L柴油版，立刻心动了。唐先生说，他当即花16万余元全款购买了该车。然而，车辆开回去仅仅一个月左右，唐先生就发现方向盘似乎不太对。“按理说，车辆底盘高，抖动感是要强一些。但要过一个稍微不平的路面，都能抖的手要脱离方向盘，太夸张了。”唐先生说，发现有些不对劲后他将车开到了4S店。经过售后人员的检测，对方向盘系统里面的零件进行了更换。尽管当时心里感觉有点不爽，但他并没有过多计较。可令唐先生没想到的是，这仅仅是他闹心的开始。在随后的时间，他又因为方向盘问题两次将爱车开回4S店进行修理。9月1日上午，正在高速路面上行驶的车辆又一次“犯病”了，“还是抖动异响的问题，弄得我当时连高速也不敢开了。”唐先生说，因为工作原因，一直拖到中秋假期结束后再处理，这已经是这辆车第四次进入“修理间”。“真的是没有办法了，不到五个月时间就修了四次，这个车用的太闹心了。”唐先生对该车的质量提出了质疑，并产生了退车的想法。

4S店

厂家零部件存在问题 达不到退车条件

为了证实自己所言属实，唐先生向记者出示了三张他从4S店工作人员电脑上拍摄的车辆维修委托书照片。照片上显示的时间和维修项目分别是：6月12日，更换转向管柱、安装左前挡泥板；6月22日，更换动力转向中间轴总成；7月13日，更换转向泵。随后，记者和唐先生一起来到经开区机场东路206号的绵阳盛国汽车销售服务有限公司。表明来意之后，该店一名售后服务经理陈建超表示，针对唐先生遇到的问题，他们正在和厂家进行积极协调和处理。但从目前的情况来看，唐先生车辆的确还达不到退车的条件。那么，到底是什么原因导致车辆多次出现问题呢？采访中，售后一位技术主管进行了解释。“具体原因具体说明，方向盘出现的问题不是因为我们店内造成，而是厂家某个零部件在生产、设计或者说制造方面存在问题。但是，因为目前我们使用的依旧是这一批以前的部件。打个比方说，即使我现在给你进行了更换，但很可能后期还是会出现这种情况，不能彻底得到解决。”技术人员表示，作为服务提供商，他们目前能给出的解决方案有两种：第一，继续为杨先生爱车提供维修，将其中的某零部件进行更换；第二，如果杨先生不同意维修，那么就只能等待厂家给出的最后解决方案，但这需要一段时间。

协商

第四次进行零件更换 或将通过法律途径维权

与此同时，技术人员还告诉记者，唐先生遇到的问题并不是偶然，“这个问题，你可以叫它是零部件设计方面的问题，所以绝对不是个例。”技术人员表示，据他们了解，目前厂家也正在对这一问题进行解决，但在正式处理方案出来之前，他们能做的就是更换零件。面对技术人员的解释，唐先生表示不能接受。但因为车辆需要频繁使用，唐先生最终还是同意第四次对车辆方向盘部分进行修理。同时，唐先生也咨询后期能否延长相关质保期时，技术人员表示，这个同样需要等到厂家最终的处理方案出来以后才能进行回复。就在记者离开时，唐先生车辆被送入了车间进行更换零部件工作。唐先生也表示，如果后期还出现问题，他可能会通过法律途径进行维权。

记者/邓勇  编辑/叶子

值班主任/侯荣  值班编审/李霞