八项重要提醒！绵阳人都看看…
今天是3月15日
国际消费者权益保护日
绵阳市商业银行
提醒你
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注意防范电信网络诈骗
我们每个人都是金融消费者
您知晓您的权利吗？
今儿婉妹儿带你一起了解下
金融消费者的八项权利
金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，建立严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。
金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。
（三）保障金融消费者自主选择权
金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，或不得附加其他不合理的条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
金融机构不应设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
（五）保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
（六）保障金融消费者受教育权
金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。
营造安全环境
◆ 切实加强营业网点清洁消毒频次和基础防护工作，做好营业网点医用口罩、洗手液、消毒液、体温测试仪等疫情防护的物资保障，为广大客户营造安心环境。
◆ 加大现钞备付，保证营业网点和自助设备现钞供应充足，并做好付出现钞的消毒处理；在营业网点增加防疫温馨提示，张贴醒目标识，做好疫情防控知识宣传，提示客户做好防护措施。
◆ 充分利用网点LED大屏、电子广告机、电视及微信公众号等资源，加强社会舆论宣传，引导员工、客户不信谣不传谣，自觉维护社会秩序。
个人定期存款到期自动延期绵阳市商业银行推出个人到期定期存款自动延期服务。对2020年1月24日（含）至3月31日（含）期间到期且未约定自动转存的个人整存整取定期存款，按照原利率计息至2020年3月31日。在延期期间，存款执行原存单利率，并按照实际存款天数计算利息。客户可选择在疫情相对平稳后至营业网点办理续存或支取。
开通线上渠道客户足不出户可办理业务
疫情发生以来，绵阳市商业银行加强了手机银行、网上银行、客户热线保障力度，保证人民群众日常金融服务渠道畅通，引导广大客户通过线上渠道办理账户查询、转账汇款、投资理财、在线缴费等银行业务。
同时，开展预约办理、邮寄服务等新模式，既确保线上办事受理畅通，又确保线下有人负责接待咨询、接件受理，以满足特殊群体办事需要，努力让金融服务更加便民惠民，让客户足不出户可办理业务。
“绵商行竭诚为您提供有温度的金融服务”24小时人工客服务电话：96839
最后婉妹儿再来组漫画
你品，你细品
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（双击可查看大图）
金融防骗小贴士:
办理网络购物、网络退货、退款等业务请认清官方渠道； 收到动态验证码时，请仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确；
正规客服人员不会向持卡人索取交易密码或短信验证码，如遭遇该情况，可判定为诈骗行为，请立即报警。
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（双击可查看大图）
金融防骗小贴士: 安装防火墙及杀毒软件，定期杀毒并定期更新系统补丁，保护移动终端安全；
请在银行官方网站下载网银支付类应用软件；
开通短信或微信通知服务有助于实时掌握账务变动信息，如账户发生异常变化，请及时联系银行，封锁账户或挂失卡片。
绵阳战“疫”
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吴春华 编辑/陈亚妮
值班主任/侯荣 值班编审/陈朝红