让数据多跑腿 群众少跑路——都匀消防主动提醒业务申报服务走新更走心

为避免企业、群众不知道是否需要办理消防行政许可业务而影响正常营业的情况，连日来，进驻州、市一体化政务大厅的都匀市消防救援大队以函的方式向都匀市市场监督管理局调取每天的新注册场所数据，安排工作人员对数据进行筛查，实现对企业、群众办事需求的精准预判、定向推送、及时提醒，以微小举措，为企业、群众带来极大便利。▲都匀市消防救援大队工作人员正在电话提醒“您好，我是都匀市消防救援大队的业务受理人员，此次致电是提醒您，您昨天在市场监督管理局新注册了一家‘都匀市某场所’，经我大队数据筛查，你注册的场所需要办理消防行政许可事宜。”8月15日，都匀市消防救援大队业务受理人员在梳理筛查娱乐场所、宾馆、餐厅、台球室、足浴店等公众聚集场所的数据库信息过程中发现“都匀市某场所”需要办理消防行政许可事宜，便第一时间拨通电话，主动向该场所负责人穆女士进行业务提醒。了解了情况的穆女士对消防提醒服务工作人员的服务态度赞不绝口。

▲都匀市消防救援大队每天的电话提醒台账

都匀市消防救援大队工作人员通过每天梳理筛查娱乐场所、宾馆、餐厅、台球室、足浴店等公众聚集场所的数据库信息，对符合消防行政许可业务办理条件的，以电话形式进行业务提醒，并一次性告知业务办理流程及申报所需材料，避免企业、群众多次跑、满城跑，减少不必要的损失。据悉，自今年“企业之家”创建以来，都匀市消防救援大队工作人员共电话提醒100余家企业、群众及时办理了消防行政许可（公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查）业务。

下一步，都匀市消防救援大队将坚持以市场主体需求为导向，着力提升政务服务水平，本着“服务不断档，提醒保民生”的服务准则，靠前服务、主动服务，完善电话提醒机制，减轻市场主体负担，让时间成本大幅压缩，办理环节更加简化，持续优化区域营商环境，提升企业、群众的办事体验。

“多亏你们的提醒，要是我直接营业就麻烦了！消防提醒服务的工作人员服务很好，耐心地给我解释、指导，一次性告知业务办理流程及申报所需材料，让我不再来回跑，很感谢都匀消防提醒服务工作人员热心的服务！”——业务办理群众穆某

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• 来源：都匀市消防救援大队

• 编辑：申景彤

• 校对：谢忠云

• 审核：张   雷

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