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工作是一条漫长的荆棘之路。

面对困难，有人或许会胆怯，有人或许会退缩。

但我们，选择披荆而行。

因为只有这样面对工作，才能成就自我。

根据信航精英赛排行榜，我们评选出了本期的优秀员工及优秀团队：

优秀个人：

杨柳青营业部 赵金鹏

北辰营业部 朱鑫

优秀团队：

杨柳青营业部 付争团队 

杨柳青营业部

赵 金 鹏

已经加入信航两年的赵金鹏，有着丰富的工作经验。但他本人却不这么觉得。

“说是资历丰富，我还远远称不上。我初入信航时，承蒙同事与前辈们关照，业务水平提升的确很快。但到了如今，我也仍觉得自己还有很多要继续学习的地方。”

赵金鹏讲话沉稳，条理清晰。年纪略长的他，却有着十分谦卑的态度。

“初到信航时，我还是个新手，也没有其他前辈那样的人脉关系网。自己的第一步要怎么去做？从何处开始？这是我遇到的第一个问题。”

“但我觉得，与其为了如何迈出第一步而犹豫不决、浪费时间，不如先让自己动起来，在行动中找寻方向。于是，我就从营业部附近的商户开始。认识、熟络、推销自己、推销品牌。这样一步一步地向前行进。如今，我也拥有了自己的人脉网络。”

从零开始向来就不可怕。而犹豫不决、瞻前顾后，随着时间推移而导致自己丧失自信，妄自菲薄，才是进步的大敌。就从现在开始，让自己动起来。之后的路，只要脚踏实地，一步一步向上发展，就是到达成功的关隘所在。

（赵金鹏抽选幸运客户）

北辰营业部

朱  鑫

朱鑫认为，作为客户经理，不单单是要把产品推销给客户。之所以叫做“客户经理”，就绝不能只做销售的工作。

“不论是老客户跟进，还是新客户破冰，在与客户的沟通中，我都会先从当下的市场经济形势开始讲起。”

“我觉得，以这个话题开始并不会显得太宏观，因为只有让客户清晰而正确地了解当下市场经济形势，才能让客户对自己的经济状况有所对照，从而以面至点的让客户清楚了解自己的经济情况。最后，才能根据客户具体情况来推荐最适合的金融产品。”

事无巨细地详细了解客户情况，并据此来为客户选择产品。这才是作为客户经理的职责所在。

“我们总是说，这个行业中最重要的就是客户的信任。信任如何获得？自然是由心出发；是每一个细节都为客户考虑。是详细地了解客户经济情况并由此作出规划。并不是和客户不停地讲产品。想让客户完全信任自己，当然要对客户诚心以待。”

（朱鑫抽选幸运客户）

杨柳青营业部

付 争 团队经理

付争所带领的团队，是一支年轻的团队。并不是说团队成员年纪尚浅，经验不足。包括付争在内，团队成员都具有丰厚的经验。只是付争团队的成立只是在短短的两个月前。

“团队成立两个月的时间，我们取得了团队年化与团队经净增长双项第一。我是十分高兴的。这说明虽然我们团队成立时间尚不长，但发展的方向是正确的。”

付争是一名资历十分丰富的客户经理。在业务能力方面，他对自己有十足的信心。而初带团队，作为团队经理，付争也一直在和他的团队共同进步。

“刚刚升为团队经理时，我并没有觉得有很大压力。因为在与之前团队经理的合作中，我也学到了一些带领团队方面的知识。当然，我知道这些还是远远不够的，我仍要继续学习、继续进步，为团队的发展方向准确导航，带领团队继续稳步发展。”

付争有创业的经历。在此过程中，付争也曾以客户的身份，与其他金融公司接触。

“我曾以客户的身份与金融公司接触，这些经历使我更能深刻体会到客户的心理。作为客户，我真正需要的是什么？投资怎样的产品如何为自己带来帮助？能够从客户的角度思考问题，这对我的工作带来很大的帮助。带领团队后，我会向我的团队成员传授这些小小的经验。我相信，‘从客户角度出发’的思考方式会使团队发展受益良多。”

杨柳青营业部付争团队成立不久，就收获了开门红——团队指标双项冠军。这固然与团队成员们努力付出、踏实肯干的工作态度分不开；而善于换位思考，从客户角度出发，用心发掘客户的真正需求，也是团队发展如此迅速的关键钥匙。

（团队经理付争抽选幸运客户）

专访后，受访人进行了幸运用户抽选。

被抽选到的幸运客户

可以在信航官网积分商城“优信佳礼”版块中

根据积分情况兑换礼品一件

 信航客服中心将联系获奖的幸运客户 

（详情可咨询客服中心：022-59067015）

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