宁夏人注意！这些事以后不要再打110了，年内将使用统一号码受理

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　　3月24日，记者从宁夏回族自治区社会求助联动暨非警务警情分流处置工作现场会获悉，各地市要在今年10月31日前全面建成12345民生服务平台，为公安110分流非警务警情，今后民众的一般性求助、咨询、投诉等服务需求可拨打电话12345。

　　据了解，随着经济社会快速发展，群众利益诉求多元，矛盾问题复杂多变，公安机关长期被大量非警务类求助困扰。2016年全区公安110报警服务平台共接报警232.9万起，其中非警务警情145.7万起，占报警总量的62.6%，严重冲击了公安主业，制约了职能发挥，影响了群众非警务求助等事项的及时有效落实。

　　去年，银川市在我区率先试点建设12345民生服务平台，并梳理出4大类88项长期由公安机关承担的非警务警情划转12345平台受理处置，并建立起由市、县区、乡镇街道、社区组成的四级12345智慧民生服务体系。截至目前，共集中受理、分担110非警务报警54000多起，占同期公安110报警总量的42.73％，110接警总量也从最高日均4000起，下降至日均2000起以内，使基层民警腾出更多的警力、精力投入到打击违法犯罪的主业中。今年1月至2月份，银川市刑事案件发案数较去年同期下降16.5％，盗窃案件下降13.4％，两抢案件下降40.2％，治安案件下降22.25％，社会治安形势持续向好，群众对非警务警情处置工作满意度达到了95%以上，效果十分明显。

　　3月24日，我区要求各地市要在今年10月31日前全面建成12345民生服务平台，平台主要负责对政府相关部门的举报投诉，涉及消费服务、劳动合同、工资支付的诉求，水电气暖、开门开锁、法律援助等一般性求助，110不再承担以上事项。 （张静 董静怡）

来源：新消息报

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责编：李　涛　编辑：小三八

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