关乎寒冬供暖、菜价、老旧小区改造…宁夏百姓反映的问题有了反馈！
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本期关注了哪些事？一起来看看！
百姓关注关键词
大冷天 这些事儿可以不烦心
1月4日起，宁夏气象台连续发布降温预警，数据显示，7日清晨，全区最低气温或可逼近-25℃。寒冷，给老百姓的生活带来了一些困扰。
我们的供暖有保障吗？蔬菜供应怎样，会涨价吗？带着居民群众关心的一些问题，记者兵分几路进行了采访。
寒冬供暖会不会掉链子？
银川市民武先生咨询：天气越来越冷，供暖质量能否保证？
带着武先生的问题，记者走访了银川市供暖企业。
“我们要打起十二分的精神做好供热保障工作，加强和热源厂、巡检人员的联系，实时调整换热站各运行参数，做到室外气温下降、室内温度不降。”1月4日，宁夏电投热力公司调度客服班长王冬云如此要求值班人员。
据了解，宁夏电投热力公司采取多项措施全力应对寒潮，保证5台应急保障燃气锅炉具备随时启动条件，并增加巡检频次，重点对一次管网和供热系统进行巡视。此外，该公司要求所有业务员每天进小区入户测温，实时掌握热用户室温情况，实现“用户测温—调度调整—换热站调控—用户回访”的闭环联动。
为应对寒潮，宁夏哈纳斯燃气集团有限公司也全面打响“供气保卫战”。据测算，银川市2020年12月单月用气总量已超过1亿立方米，同比增长5.7%，最高单日用气量超过400万立方米，创下日用气量高峰。受寒潮影响，天然气管道输配极易因水汽凝结而引发气阻现象，气压不稳就会造成调压箱等燃气设施发生故障。为此，哈纳斯燃气公司输配中心10座场站增加巡检频率，并为重点门站的调压器、切断阀等设备安装防风保暖棚等电加热设备，对3000多公里燃气管线及3000多台燃气附属设施进行全覆盖拉网式检查，确保管线运营安全。
宁夏哈纳斯燃气集团有限公司工作人员在居民小区维修天然气表具。
行车上路如何防“趴窝”？
从山东来银的货车司机王先生咨询：因天气寒冷，车窗频繁起雾，影响正常行驶，冬日行车应该注意什么？
“王先生遇到的情况较为普遍。”宁夏公安厅交通管理局民警介绍，2020年12月30日6时许，在银川市兴庆区丽景街发生一起交通事故，一辆大货车与一辆小型机动车相撞，造成小型机动车驾驶员受伤严重。民警询问肇事驾驶员得知，他的车启动不久，前挡风玻璃上始终覆盖一层薄霜，在视线模糊的情况下急于上路，造成事故。
“除了玻璃结霜引发的事故外，近期因持续低温，路上的车辆也频频‘趴窝’。”宁夏公安厅交通管理局民警介绍，前不久，一名司机驾驶大货车从湖南途经宁夏，因油路被冻住，司机被迫将车停在第三行车道上，所幸处置及时，未带来严重后果。
民警提醒，冬天车窗很容易起雾冻冰，司机可以打开空调制冷，开启外循环，把风向选择吹向挡风玻璃，调到最大风速，可以快速除雾。对于油路被冻、车辆“趴窝”的情况，若车辆在高速公路发生故障，驾驶员应第一时间开启双闪灯，在来车方向150米处摆放好安全警示标志，随后撤离到安全区域，拨打救援电话等候救援。出行前要仔细检查车辆电路、油路系统，大货车驾驶员一定要注意所加油料标号，加抗低温油料，以免发生故障。用明火烤油箱提高温度防止柴油结蜡可能会引发油箱爆炸，发生火灾，这种做法极其危险，切不可随意操作。
天冷菜价是否会上涨？
银川市民赵女士担心严寒天气影响“菜篮子”保障：最近天气寒冷，本地菜上市数量减少，会不会影响菜价？
记者就此问题，走访了银川市四季鲜批发市场。
“我们从2020年12月中下旬开始逐渐增加外地蔬菜的调入量，目前每天蔬菜调入量从之前的2000吨左右增加到现在的2500吨左右。”1月4日，银川市四季鲜批发市场副总经理赵江涛告诉记者，为了应对寒冬，四季鲜蔬菜批发市场早早做好准备，让市民的菜篮子装满沉甸甸的幸福。
宁夏商务厅市场体系建设处负责人黄吉华介绍，宁夏冬季蔬菜70%以上从外地调配，外地的蔬菜来到银川后在四季鲜批发市场集中发往各处，从这里交易的蔬菜量，占宁夏所耗蔬菜总量的60%以上。在银川市四季鲜批发市场蔬菜交易区记者看到，工人正一趟趟把蔬菜搬运到简易保暖房里，一名经营户告诉记者，他销售的土豆从陕西调运来，虽然最近天气寒冷，但价格比较稳定。
“今年冬天，我们早早动员批发市场内的商户加大从外地调运蔬菜的力度和频次，目前市场内交易的蔬菜种类有200多种。”赵江涛说，最近供应量加大，蔬菜价格会处于一个平稳的区间，不会大幅度涨价。
记者从自治区商务厅获悉，1月下旬，政府将投放储备蔬菜，包括土豆、胡萝卜、青萝卜、莲花菜、大白菜、洋葱等耐储蔬菜1.4万吨左右，价格比市场便宜20%至30%。
体弱病人怎样度寒冬？
吴忠市民蔡先生来电咨询：我的父亲患有心脑血管疾病，这样的严寒天气，老人应该注意哪些方面？
气温骤降，医院里的小病号增多。
1月4日下午，记者在宁夏医科大学总医院心脑血管病医院内科诊室看到，前来看病的患者络绎不绝。70岁的马先生两年前患上脑梗，半身瘫痪，无法说话。由于最近天气寒冷，家人担心他病情加重，特地带他来检查。该院神经内科主任医师张二炜介绍，天气寒冷，易发脑梗，高血压、高血糖、高血脂、尿酸高的患者尤其要注意。
除了心脑血管疾病外，呼吸道疾病也进入高发期，医院的输液室里坐满了感冒、哮喘病人，其中老人和孩子居多。
宁夏医科大学总医院心脑血管病医院呼吸与危重症医学科主任尹梅说，冬季是流感等呼吸道疾病的高发期，大家外出时一定要佩戴口罩，注意添衣保暖，做好个人卫生清洁工作，并进行适度的体育锻炼。室内要及时开窗通风，有条件的家庭可以使用空气净化装置净化室内空气。体弱或者有慢性呼吸道疾病的患者，可以接种流感疫苗和肺炎疫苗。（记者 秦磊 杨超 张涛 刘惠媛 周昕 实习生 马驰 文/图）
老旧小区改造关键词
院落美了物业有了，斑驳楼体依旧如故——
老旧小区改造怎样能“内外兼修”？
银川市兴庆区宁夏供销社家属院居民毕颜祥反映：宁夏供销社家属院建于上世纪七八十年代，在老旧小区里都属“高龄”。该小区2020年被列入老旧小区改造，可相关部门只对院落的外部环境进行了整饬，没有做房屋外墙保温处理，薄薄一层砖墙，抵挡不了寒流袭击。尤其最近几次寒潮预警，家属院的老人都很犯愁，这事儿怎么解决？
接到毕颜祥的热线，记者来到宁夏供销社家属院，楼房外墙脱落的墙皮、裸露的砖块和水泥诉说着它的沧桑。据了解，该家属院去年进行了外部环境改造，地面重新硬化，私搭乱建被拆除。毕颜祥告诉记者，现在这个小院有了物业管理，和过去比有了翻天覆地的变化，但仍有一件事是大伙儿的“心病”。
“供销社家属院一共有5栋楼，最老的是1号楼于1978年建成，5号楼是1982盖的。”73岁的毕颜祥告诉记者，家属院居住的多是老年人，一到冬天就受老鼻子罪了：“以前暖气不热，在家需要穿棉衣、裹被子，还要开电暖气。今年暖气烧热了，但屋子存不住热。”
记者走进一户居民家中，看到墙上的温度计显示为16摄氏度。这户居民告诉记者，前两天寒潮没有来的时候，室内温度在18摄氏度左右。如果做了外墙保温，屋子应该会暖和一些。
银川市兴庆区富宁街大庙社区党委书记陈小红说，宁夏供销社家属院归属于大庙社区，这里全部是老旧小区，每年社区都积极申请老旧小区项目改造，但今年相关部门只对大庙社区内的老旧小区做了外部环境改造。“目前，需要做外墙保温改造的还有凤凰南街181号、191号、康乐小区等。”陈小红说。
银川市兴庆区住房和城乡建设局项目办负责人张文帅表示，兴庆区老旧小区比较多，政府每年的改造计划根据中央的补助资金进行统筹安排，节能改造投资大、占用资金多，需根据资金筹集计划结合年度实施计划进一步考虑。而中央资金配给中，中央预算内老旧小区配套基础设施占多数，极少部分资金会用于居住建筑本体改造，也就是节能改造。康乐小区、宁夏供销社供销社家属院、凤凰南街181号和191号等都属于老旧小区范围，根据群众反映，兴庆区住建部门将进行新一轮统计，尽量争取在“十四五”工作计划之内对其进行改造。同时相关部门也将积极争取国家及自治区专项资金，力求尽早对这些楼院进行改造。（记者 张涛 李锦）
微言网语
关键词
1月5日，《宁夏日报》刊登了调查文章（点右边链接）事关宁夏老旧小区改造！你关心的问题有了答案↓，记者对我区多地老旧小区改造情况进行了调查，亮出了成绩，并指出了改造过程中存在的问题以及群众的期盼。文章经宁夏新闻网、宁夏日报客户端等新媒体转发后，引起了网友的热烈讨论，有人点赞老旧小区的改造成果，有人呼吁有关部门关注自己生活的小区，希望尽快进行改造。现精选网友留言进行刊登，也希望读者、网友多多参与《读者来信》版面的互动话题，留言一经采纳，将在报纸上予以刊登。
本期话题：对于老旧小区改造，您有什么看法？
网友@平哥：老旧小区改造最重要的内容不仅是加装电梯、硬化路面、绿化美化，还有后期的管理。希望改造不是虎头蛇尾，有关部门应持续关注。
网友油菜花：宁夏玻璃厂小区1号楼是上世纪80年代建造的，硬件设施严重老化，而且每次改造都被完美错过。希望下次改造千万不要错过~
网友决不放弃：国家政策太好了，可在执行时却不尽如人意。固原市两年前的老旧小区改造埋下许多质量隐患，直到现在还修修补补。
网友山水琢玉冯超：老旧小区改造应该建立监督和验收机制，并进行居民满意度调查。2018年改造的银川市兴庆区利群东街文化小区，改造时施工方安装的窗户开口方向反了，多次反映无人解决。
网友吉利安：部分改造后的小区在管理中，机动车、非机动车动线混杂，存在安全隐患。大量机动车在楼栋间见缝插针，不仅积压业主活动空间，还压坏了刚铺设的地砖。忧心！
网友春生：老旧小区改造，安装电梯是关键。建议整栋推进、补贴定额，对于三分之二同意改造的单元，不再征求一楼业主意见。统一施工，改出更加漂亮的居住环境。
网友微言：海原县大巷子图书馆住宅楼由于暖气管道狭小，致使居民受冻20年。期盼2021年政府能把这里居民的供暖问题解决了。（记者 秦磊 整理）
还有这些事儿，我们也帮您问了
网购手机未收到货，咋投诉？
固原李先生反映，其在拼多多上购买华为MATE40 PRO手机，价值9999元，商家收款后迟迟未发货，应该怎么办？
宁夏12315热线工作人员回复：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》有关规定，发生消费纠纷，消费者可以向电子商务平台经营者或经销商主张权利，并向经营者所在地市场监管等有关职能部门投诉举报。因消费者所反映的拼多多平台及经销商均不在宁夏，建议消费者向当地12315投诉。（跑腿记者 陶涛）
退休人员待遇认证，咋操作？
吴忠市民韦朝霞询问，如何进行退休养老待遇认证？
自治区人力资源和社会保障厅回复：目前，我区享受城乡居民养老保险待遇的人员达48万人，退休养老待遇认证范围为定期领取我区机关事业养老保险、企业职工养老保险、城乡居民养老保险、职工医疗保险、工伤保险待遇的人员。
待遇资格认证人员可通过下载安装宁夏“掌上12333”手机App、“我的宁夏”手机App，按照相关提示进行线上认证。对不能通过手机App等方式进行线上认证的，各地人社部门将依托乡镇（街道）、村（社区）政务服务平台，以及健康体检、文娱活动、走访慰问等方式开展灵活多样的线下认证服务。对于孤寡老人、长期卧床人员、丧失民事行为能力的精神病患者或其他行动不便人员，采取入户方式进行认证；长期在外省居住人员，因故不能采取手机APP远程认证或互联网视频等线上认证方式，或认证不成功的，可通过异地协助认证的方式，委托待遇资格认证人员居住地所在街道社区采取走访慰问的方式进行认证。（跑腿记者 马照刚）
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编辑：王莹
审核：孙晓村
来源：宁夏日报