数字印企抗疫行动 | 物流遇阻，订单缩减！且看时代印务如何逆势而上

苏州紧邻上海，号称是上海的“后花园”，之前作为上海人的短途旅游目的地，后来逐渐发展为国内领先的现代加工业城市，为上海的现代金融、服务业做后盾。

前不久，上海因为疫情管控，诸多企业面临停工停产的困境，也给苏州的企业带来了深刻影响。笔者将分享时代广印印务有限公司如何应对由此带来的各种风险与挑战。

时代广印印务有限公司

物流遇阻，披荆斩棘保配送

上海作为华东地区规模最大的物流港，很多进口的快印物料耗材因管控无法运抵。我们有一批关键耗材3月15日到达上海港口，预计到5月20日才能拿到手，长达2个多月的周转期。如果我们一直等这批耗材的话，公司便会陷入接单后无法生产的尴尬境地，我们等不起，也耗不起。

于是，我们选择走“广州-东莞-苏州”这条运输路线，通过在广州采购物资，发货到东莞，再发送到苏州物流城，物流城卸货后再短驳到分流站，然后从分流站经消杀后派车去自取。虽然运输成本增加，但至少保证了耗材的基本供应，确保我们可以为客户提供可持续的生产服务。

此外，因本地的疫情防控措施，部分小区封控，面对到店人员不足、配送困难的问题，我们提前和客户沟通，采取绕道方式，实现对跨封控区域的配送服务，争取做到在封控交界线上进行送达，尽最大能力保证物流，为客户配送到位。同时，我们还会对采购的物料以及配送的产品进行消杀，防止间接造成疫情扩散。

订单缩减，适时而动扩业务

上海作为华东地区高端制造业和服务业的龙头城市，是中国产业链中的重要一环。多数苏州企业与上海企业有着紧密的合作，如果缺失了“这一环”，短时间内又很难找到替代方案，造成很多企业“无工可开”。

我们作为服务这些企业的供应商，自然也受到了不小的影响，最直接的表现就是订单量的缩减。而且由于苏州和上海的“紧密性”较高，上海疫情防控期间，苏州本地的商业活动也趋于静默，商务、会务、招标等需要大量快印服务的业务也大幅缩水。

我们根据现实需求立即作出方案调整。一方面，积极为政府和企业的防疫工作提供防疫物料、资料的印制服务，并且优先处理此类业务。这些疫情防控所需的物料具有工期紧、可变数据多、印前文件预检难、RIP解析等难题，这都对公司提出了更高的要求。

所幸我们不辱使命，按时保质完成了各项防疫物料的印制工作，比如我们半天就完成了26万个可变二维码的印制，且当天送达，获得了企业的高度认可。

承印的部分防疫物料

另一方面，我们加强与上海客户的线上沟通。期间很多打样订单需要三方确认，虽然增加了沟通成本，客单价也不是很高，但能在疫情期间为客户提供服务，既增加了客户对我们的信任，又为上海客户打了一针强心剂。

外部压力，防疫管控见长远

当前疫情形势仍然严峻，我公司严格按照苏州市政府和园区物业要求，做到全方位的防控措施，如采购测温仪器、消毒剂、洗手液等防疫物资，将防疫政策上墙宣传，到店访客登记等等，这一过程虽耗费一定的人力、物力、财力，但这是必不可少的环节，是保障长远生产发展的预防措施。另外，我们还定期组织公司领导巡检，进行自查纠偏，及时发现问题，将疫情防疫做全面、做到位。

疫情期间，我们采取灵活的人员调配排班，做到不满员但有人值守，紧急时刻召之即来，来则能战，合理合规且有人情味。此外，考虑到员工的工作状态较之前有很大不同，基本上都是两点一线的工作模式，或面临小区封控的情况，缺少放松的娱乐和社交，精神压力徒增，我们便加强与员工的交流，及时了解情况，与公司相关部门沟通，尽力满足封控员工的基本生活需求，并且组织有生活阅历和经验的暖心大姐和爱心大哥帮扶员工纾解精神压力。

6月1日起，上海全面复工复产，我们的业务订单有所上升，但从快印行业的角度来看，距离恢复到疫情前的水平还需要一段时间。整个经济的热身和启动是一个缓慢恢复的系统工程，大家要重拾信心，关注国家陆续出台的经济政策，相信我们定能走出疫情阴霾，走向上升通道。

疫情常态下，时代印务将继续练好内功，做好品控，提升服务质量和效率，同时将更多精力投入到线上接单渠道，打造更加密切、快捷的服务模式，更好地为客户服务。

作者：时代广印印务有限公司总经理 唐宏侃