【研究院】人民日报点赞2次的京东AI研究院，以后还低调不

接着上一篇滴滴研究院，今天我们将带领大家一起了解下京东AI研究院。

作者 | 汤兴旺 言有三

编辑 | 汤兴旺 言有三

01

简介

京东AI研究院成立于2017年，研究院专注于对NLP和语音、计算机视觉、机器学习的研究。为了吸引全球领先人才，其目前在中国、美国和欧洲都有办事处。

要说京东AI研究院作为国内非常“低调”的研究院一点也不为过，百度上也基本没有它的新闻。但是其实力还是非常强劲的，有众多大佬在其任职。

现在让我们一起走进京东AI研究院，如果前面介绍的几个AI研究院不符合你的口味，那么请带着您的简历继续往下看今天的京东AI研究院是不是您的菜！京东AI研究院官网链接如下：

http://air.jd.com/#index

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领导团队

京东AI研究院的大佬众多，有前IBM Research的AI Foundations实验室主任周伯文、前微软研究院DLTC的首席研究员和研究经理何晓冬以及前微软亚洲研究院资深研究员梅涛等。现在我分别详细介绍下各位大佬！

周伯文现在是京东AI平台与研究主管，在加入京东之前，他是纽约IBM Research的AI Foundations实验室主任，同时，他还是IBM Watson Group的首席科学家，也是IBM的杰出工程师。

周博士拥有数十年的自然语言技术，机器学习和人工智能领域的科学家和商业领导经验。他在同行评审的顶级期刊和会议论文集上发表了100多篇论文，并获得了10多项专利，是深度自然语言理解和语音翻译领域的领先研究员。自2014年以来，他领导了一系列基于深度学习的自然语言处理模型和理论的研究。其中在2003年，他开发了世界上第一个嵌入式大词汇量语音到语音双向实时翻译系统，并因其研究工作赢得了众多IBM杰出技术创新奖。

我们再说说京东AI研究院另一个大佬——何晓冬博士。何晓冬博士是京东AI研究院的副总经理，深度学习，NLP和语音实验室负责人，以及JD.com的技术副总裁。他还是华盛顿大学（西雅图分校）的附属教授。另外何晓冬博士在加入JD.com之前，在微软工作了大约15年，在Redmond的微软研究院担任DLTC的首席研究员和研究经理。

何晓冬博士于1996年获得清华大学学士学位，1999年获得中国科学院（北京）硕士学位，2003年获得密苏里大学哥伦比亚分校博士学位。他的研究兴趣主要集中在人工智能领域，包括深度学习，自然语言，计算机视觉，语音，信息检索和知识表示。他在ACL，EMNLP，NAACL，CVPR，SIGIR，WWW，CIKM，NIPS，ICLR，ICASSP，Proc等方面发表了100多篇论文，而且在2018年11月22日他正式入选IEEE Fellow。另外他也是DSSM的共同发明人，现在DSSM广泛应用于语言，愿景，IR和知识表达任务。他还领导了CaptionBot的开发，CaptionBot是2016年部署的全球首个图像字幕云服务。

最后我们再介绍下京东AI研究院副院长、计算机视觉与多媒体实验室主任梅涛博士。

他在加入京东之前，担任微软亚洲研究院资深研究员，他领导的研究团队多次在国际图像和视频描述、识别和搜索比赛中排名第一，其研究成果先后20余次被成功转化到微软的关键产品和服务中。

梅涛博士在多媒体分析和计算机视觉领域发表论文200余篇，先后11次荣获最佳论文奖，并拥有50余项美国和国际专利。而且在2018年11月22日他正式入选IEEE Fellow。

03

研究领域

京东AI研究院研究领域主要包括NLP和语音、计算机视觉和机器学习。现在京东AI研究院设有三大实验室：机器学习实验室、NLP和语音实验室、电脑视觉实验室。

3.1 机器学习实验室

该实验室的目标是使系统能够基于算法的尖端创新做出最佳决策！

3.2 NLP和语音实验室

该实验的目标是通过处理语言和语音，为机器提供类似人类的认知能力。

3.3 电脑视觉实验室

该实验室的目标是复制人类视觉，使机器能够看到世界。

当前这三个实验室的成果丰硕，有京东人工智能客服、城市综合服务机器人、吟诗作赋"机器人等。

04

研究成果

虽然京东AI研究院成立的比较晚，但其成果还是比较丰富的，而且多次被人民日报点赞。现在我们分别介绍下：

4.1 人工智能客服

先说说第一个被人民日报点赞的应用成果——人工智能客服。当前，京东商城客户服务中心每天处理着近百万的客户咨询，而其中90%的咨询是由人工智能客服来完成的。与其他智能客服系统不同，京东AI打造的智能客服系统具备超强情商，能够充分感知用户7种情绪表现，并予以有温度的反馈。她可以实时感知用户的情绪变化，做出个性化、定制化的回答，解决用户需求的同时大幅提升了用户的使用体验和满意度。

你可想过你曾经联系京东客服，当她用温柔的态度解决你的问题时，你肯定以为是个可爱的小姐姐，但现在却发现原来是AI！你有什么想法不，欢迎留言！

4.2 城市综合服务机器人

我们再说说京东第二个被人民日报点赞的应用成果——城市综合服务机器人。

据了解该机器人在2018年11月19日在浙江省德清县亮相，机身采用独特“悬浮”六面体蜂巢空间设计，外部分为入口和四块悬浮大屏。而且部署了人脸属性识别互动，包含年龄、性别、表情等的多维度属性识别，它能够基于多任务学习模型，使得不同属性之间辅助预测，情绪识别准确率高达90%以上，还增加了颜值和微笑值排行，增加互动趣味性。同时，屏幕上会轮播德清介绍视频，向世界展示德清。

值得一提的是，城市综合服务机器人可以满足城市中不同的场景，兼具实力与美感。独特的蜂巢设计，每个不同功能的模块可以自由组合，拓展功能和服务场景。未来与市政系统打通后，一个蜂巢群组，同时具备政务服务、城市管理及产业带动等多个功能，形成一个虚拟的智能办公大厅。

4.3 "吟诗作赋"机器人

我们再说说京东打造的集计算机视觉、自然语言理解、语音合成三大AI能力于一体的国内首个会“吟诗作赋”的机器人。

上图是顾客在AI智能导购前驻足体验“吟诗作赋”的机器人。该机器人有如下几大特色：

一是“识佳人”，当顾客进入样板间后，通过京东AI研发的人脸检测、人脸属性识别技术捕捉并检测到顾客，并根据识别出的性别和年龄等多种标签，为顾客播放迎宾视频。

二是“会作赋”，迎宾视频播放完毕后，一只可爱的京东JOY将通过京东AI写诗的能力为顾客定制一首优美的现代诗，让顾客在家居卖场享受到物质与精神的双重愉悦。

三是“可吟诗”，通过京东AI平台与研究部自主研发的语音合成技术为顾客读诗，据顾客反馈，他们完全没有听出读诗的其实是个“机器人”。

以上就是我对京东AI研究院的一个小介绍，京东AI研究院作为后起之秀，希望它在未来有更好的发展。你们对京东AI研究院的未来怎么怎么看呢？欢迎留言！

总结

国内研究院系列接近尾声，如果你有特别想知道的，欢迎留言，或许还来得及安排！

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