23万！江门靓女买的凡士林身体乳，变成了玻尿酸原液？法院居然这样判…

发工资了吗？

清空购物车了吗？

小编提醒一句：

支付的时候除了看清银行卡余额，

还要注意商品有没有错。

下面这位江门靓女，

因为一个不注意，

就浪费了23万！

（这心也太大了吧）

如今，因网络购物而产生的经济纠纷日益增多。市民李女士购买凡士林身体乳，但商家却寄来了价值23万元的玻尿酸原液。李女士要求退款遭拒，遂提起诉讼。
近日，经过法院一审、二审，认定双方网购合同成立，驳回了李女士的全部诉讼请求。

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女子拍下23万商品欲退款
协商不果，提起诉讼

2018年4月

市民李女士通过某网购软件

向广州某医美科技公司咨询

购买凡士林身体乳

双方因付款方式无法达成一致

而取消交易

后医美公司向李女士发送了购买玻尿酸原液的链接，李女士没有提出疑问，便拍下了价值23万元的玻尿酸原液。

医美公司遂将玻尿酸原液邮寄给李女士

但李女士认为

她要购买的是凡士林身体乳

而非玻尿酸原液

【拍下玻尿酸原液的原因】

医美公司通过电话要求李女士，在软件上通过玻尿酸原液的链接购买凡士林身体乳。

李女士因而拒绝签收货物

并要求医美公司退回23万元货款

医美公司认为

李女士购买的就是玻尿酸原液

不愿意退还货款

李女士便向蓬江区人民法院提起诉讼

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网购合同成立法院驳回消费者诉求

从订单信息中可见

李女士通过链接拍下的货物

就是玻尿酸原液

法院经审理后认为，在网络购物中，销售方在网络购物平台中展示商品名称、型号、数量、价格，实质为向购买者提出要约，购买方通过网络进入货物链接，确定货物型号、确定数量后，在购物平台上下单，就是对销售方的要约进行承诺。因此，当李女士下单后，双方网络购物合同成立。

△图源：江门中院

首先，从李女士与医美公司一直洽谈的软件聊天记录中，没有看到双方有变更货物内容的文字，反而医美公司在发送玻尿酸原液的链接（附有图片和文字）后，李女士没有提出疑问或者异议。

△图源：图虫创意

其次，若李女士需要的货物为凡士林身体乳，即使医美公司要求其通过玻尿酸原液链接拍下商品，李女士也可以在其拍下的订单中备注，实际购买的货物为凡士林身体乳。本案交易金额涉及23万元，属大额货物交易，李女士对大额货物交易没有进行备注，显然与常理不符。

△对不起，实在没有23万可以拿来拍照。

最后，对于李女士主张医美公司曾电话承诺会发送凡士林身体乳的情形，她没有提交任何电话录音进行证明，应承担举证不能的不利后果，故法院判决驳回了李女士的全部诉讼请求。

李女士不服一审判决

并上诉至江门中院

中院维持了原判

△图源：江门中院

在现实生活中

我们经常会遇到

“卖家秀”与“买家秀”

更过分的是

链接内商品可能名不副实

这时候应该怎么办呢

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链接与商品不符及时联系商家备注

本案承办法官提醒

在网络购物中

1.消费者要留意所购商品的名称、型号、价格、规格等基本信息，并与商家达成一致的购买协议。若商家发送的购买链接与消费者购买的商品不符，消费者要及时与商家联系沟通，并备注清楚自己要购买的商品，避免因沟通不畅而发错货物，造成不必要的损失。

2.如消费者发现网购商品出现质量问题，应当及时反映。消费者可拨打“12315”热线，或向当地相关行政部门反映情况，并投诉维权，切实维护自身利益。

△图源：江门中院

23万咱没有，

23元还是有的。

无论金额大小，

都要注意网购安全啊！

你遇到过什么陷阱吗？

有什么经历要分享呢？

欢迎留言！

还有，

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来源：江门日报（江门日报记者/朱仑 通讯员/吴嘉文 李俊杰 刘洁）

责任编辑：杨嘉蔚

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