“顺风车”又出事！车费交了，司机却失踪了？结果…

网约顺风车的出现

让人们出行多了一个选择

但也出现不少问题

1

✕

近日，杭州的小王反映，他通过“哈啰出行”叫了一辆顺风车，送父母回老家。结果还没出行，订单就结束了，车费直接进了对方车主口袋。

△央视财经《第一时间》栏目视频

订单信息显示

对方车主是任女士

车是一辆别克GL8

车费总共379.5元

小王当时没多想

按对方说的

点了确认上车

△图源：央视财经

△图源：央视财经

△资料图 中新网 吴涛 摄哈啰方面还透露确认有小团伙长期活跃在多个网约车平台诱导用户跳出平台规则进行操作(未上车点击确认上车)甚至冒充用户投诉平台进行套利哈啰将于近日向公安机关报案处理哈啰顺风车还提醒用户，请不要线下支付，未上车不要点击确认上车。

此外，法律人士建议，顺风车的预约时间和实际上车时间应该有所匹配，如果两者相差过大，平台应该予以一定的风险提示。

而从法律角度看，平台和顺风车车主之间属于中介关系还是雇佣关系，要看具体情况进行区分，涉及到的法律后果也不相同。但是顺风车平台应该积极配合警方，主动解决消费纠纷。

法律人士建议，消费者在乘坐顺风车的时候，要按照真实上车情况操作，保护自身权益。

我们不否定新鲜事物，但更希望网约平台在规则条款的设置上，平衡好司机、乘客、平台各方的利益，这样才能走得长远。

你坐网约车，

遇到过这样的情况吗？

又有什么别的要注意呢？

---

来源：央视财经（ID：cctvyscj）、中国新闻网

责任编辑：杨嘉蔚

点个花花

出行安全要留心！

↓↓↓