开足马力！直击江门企业奋战“双11”！有公司一天卖出200多万个海鸭蛋…
一年一度的“双11”电商购物节如期而至
再次激起大家的消费热情
“奋战”的不仅仅有各位家人们
江门企业也很努力哟
💪💪
记者走访江门部分实体企业了解到，今年的“双11”活动预热早、时间长。随着越来越多商家的涌入，关于流量的竞争也愈发激烈，大家纷纷升级“玩法”，如创新品类、多平台直播、明星代言等，打出引流“组合拳”，开足马力奋战“双11”，为消费者营造出放心、安心、舒心的网络购物环境，同时也为企业赢得更广阔的市场空间。
商务部中国国际电子商务中心讲师何娜表示，与往年相比，今年最大的变化就是多个平台的“双11”活动都是从10月下旬到11月11日，而不只是集中在11月11日这天。近两年受疫情影响，很多生产企业纷纷拓展电商渠道，所以今年的“双11”竞争更加激烈，也是促销力度较大的一年，但从另一个角度来说，这就更考验商家的活动策划能力与电商运营能力了，这种情况下，如何既赚吆喝又赚钱，一些江门企业积累了一些好的做法和成功的经验，未来还需要进一步探索，才能永立潮头。
农产品企业搭载“双11”快车
浩旺佳一天卖出200多万个海鸭蛋
江门，不仅是粤港澳大湾区的“米袋子”，更是重要的“菜篮子”和“海鲜铺子”。江门农耕文明悠久，资源禀赋得天独厚。今年“双11”，江门农产品也成了消费者热衷的消费品。今天，江门农产品相关商家忙着打包发货。企业知名度越高，订单量增长更加明显。
△ 徐卫良摄
江门丽宫国际食品股份有限公司工作人员今天上班期间一直处于忙碌状态。该公司侨宝旗舰店电商运营主管陈女士告诉记者，为了应付销售高峰，早在几天前，工作人员就忙个不停了，忙着准备包装盒以及商品。
△秋华 摄
作为新会陈皮的销售商
侨宝旗舰店主营新会陈皮和小青柑
是消费者较认可的品牌
陈女士说，据初步估算，该店11月11日单日销售额达到30万元，同比增长40%，这在全年来看也达到了单日销售额的高峰。她分析，由于优惠力度大，所以消费者也愿意买单。更重要的原因是，近年来，新会陈皮被越来越多人认识、了解、接受，使得订单量也有明显增长。
11月11日凌晨1点，位于江门大融城写字楼的开平市浩旺佳蛋制品有限公司（简称“浩旺佳”）办公室仍然灯火通明，20多名运营和客服人员还在忙着跟单。
△来源于江门农业农村
这是该公司总经理程浩经历的第5个“双11”。他告诉记者，与以前相比，今年“双11”战线拉长了，从10月20日就已经开始预售了，到11月1—3日，迎来一波销售高潮，11月11日当天再掀高潮。根据预售的情况，基本达到了预期目标。“双11”当天销售额高达200多万元，一天卖出200多万个海鸭蛋，11月1日—11日初步估算成交额为2200多万元。
2016年，东北“90后”小伙程浩“相中”江门丰富的鸭蛋资源，创立了开平市浩旺佳蛋制品有限公司，短短数年，年销售额突破2亿元。2017年，他初涉电商，开设一家淘宝店铺，当时只有3名运营人员，那一年“双11”店铺只卖了1万多元。而到了2018年，他开设了天猫店铺“三客游旗舰店”，创新性运营使得该品牌一炮打响，连续三年成为全年及“双11”天猫海鸭蛋类目销售第一位。
谈及“双11”收获理想战绩的原因，程浩表示，一方面，促销力度较大，是“双11”吸引消费者购物的重要原因，原价35.6元20枚海鸭蛋，前1小时只需要26.8元，还能叠加天猫“满减券”。在“双11”当天的其他时间段，则可享受9折优惠。这对于海鸭蛋这个品类来说，优惠幅度较大。另一方面，注重品牌创新营销，电商直播的效果明显，公司一半产品都在直播上。除了直播带货外，还在行业创新提出“没油包赔”“破蛋包赔”的理念，再加上海鸭蛋品质高，因此消费者对品牌认可度较高。
△ 来源于南方农村报
“双11”，对于消费者来说是一场狂欢。而程浩将“双11”定位为公司新一年的开端，因为一些新品会在“双11”上线，测试消费者对新品的反响。“双11”的狂欢已落幕，程浩的忙碌仍在继续，他和团队还将忙着打包发货以及跟踪售后。
搭载着“双11”的快车，江门农产品精品正走向更广阔的市场。
食品企业向电商转型升级
生和堂“双11”销售额同比增长五成以上
疫情以来，食品行业的市场与过去有了很大的变化，在线下商店、超市等传统销售渠道表现萎缩的同时，线上销售日益火热，更诞生了以直播带货为代表的多种销售新模式。
△ 来源于生和堂
食品产业作为我市传统优势产业，企业数量众多，这些企业是如何利用电商渠道，实现销售模式的转型升级呢？今天，记者走访了广东生和堂健康食品股份有限公司（简称“生和堂”）和江门赋能健康食品有限公司（简称“赋能食品”）两家食品企业，这两家企业的电商部门，从10月下旬就开始忙碌起来，“双11”当天更是如此。
去年7月，生和堂正式成立了电商子公司，全面运营电商业务。“目前来看，前10个月电商销售额已超过去年同期。”生和堂总经理陆伟表示，今年“双11”促销期间，截止11日20时电商销售总额已经突破280万元，和去年同期相比实现五成以上的增长，目前电商的销售额可以占到公司总销量17%左右，这个比例有望随着业务的增长而进一步提高。
“去年，公司与淘宝头部主播薇娅签约进行带货促销，而今年则增加了中层主播渠道，同时也开始在官方抖音号上做直播活动。”陆伟说，今年直播平台在电商业务上加大了支持力度，品牌直营店的直播内容也较容易进入潜在客户的个性内容推送之中。“对于品牌自营店来说，传统电商平台销售主要依赖于消费者的主动搜索或者头部主播的带货推广。而在抖音和快手这些直播平台，则更依赖于平台算法的支持，在用户刷短视频时以推广的方式出现，这样可有效提高宣传的覆盖面，扩大受众范围。”
△ “赋能盏”生产线“火力全开”备战“双11”
近年来，随着线上购买食品逐步成为强势增长的消费模式，向电商转型升级成为很多江门食品公司重点发展的方向。为了主攻线上销售渠道，位于江门市高新区的赋能食品在去年正式推出“赋能盏”品牌，主打独立包装、健康低脂的即食轻滋补产品，并在当年设立专门的电商部门销售马蹄爽、西米露、红豆沙，炖花胶等多款产品，主打年轻人市场，以此改变过往主要以代工生产为主的经营模式，希望借助电商渠道更好地在市场、消费者中形成属于自己的品牌效应。
“每年‘双11’备货期从9月中旬开始，直到10月底，都需要通过加班生产来满足直营店和分销商的备货需求。”该公司总经理黄翌表示，今年，公司电商部门第一次以零售商的身份参与今年的“双11”，进入11月后每天都有不少订单，从目前的订单来看，需要忙到“双11”促销活动后，才能处理好后续的订单发货和补货安排事宜。
生活用品企业“打有准备之仗”
维达客服24小时在线服务
今天，维达集团联动多部门一起奋战“双11”，全员斗志昂扬，全力冲刺。
△ 维达集团备战“双11”
“双11”前几天，该集团数据部门实时监控各店铺的销售数据情况；设计部门根据前台货品策略及店铺策略调整对应物料；客服24小时在线为客户服务；销售管理、仓储物流部门做好充足准备，确保在物流高峰期之前发出第一批货，在线上“打有准备之仗”。
“为迎接‘双11’，包括江门在内的国内十大工厂有序加大产能，提前备货畅销热卖款至立体仓库，满足各地供货需求。”维达集团电子商务部总监林维洪说，今年备货量是历年“双11”之最，保证3天内可满足10万单量级的临时直播活动。
△维达纸业车间内景。图片来源：新会发布
据悉，维达集团旗下运营维达品牌、得宝品牌、Libresse薇尔、添宁、包大人以及维达多康等卫生用品品牌，服务人群从婴儿至老人全数覆盖。2012年，维达集团开始布局线上市场，是生活用纸行业中较早进入电商领域的企业之一。凭借先发优势，电商迅速成为维达集团核心收入渠道。
“自从进入电商渠道后，维达集团积极参加每年的‘双11’，今年更是从8月便开始备战，多品类定制‘双11’大促专属的软抽、手帕纸等国潮及明星IP商品，如维达品牌与‘吾皇万睡IP’合作，联名推出的新品类维达湿厕纸；通过维达品牌官宣代言人蔡徐坤发起一系列粉丝活动；Libresse薇尔联合品牌大使吉克隽逸进行系列推广等等，将话题流量转化为平台流量，蓄能‘双11’爆发。”林维洪说。
在线下体验店业务受到疫情影响的情况下，广东省德众堂生物科技有限公司（简称“德众堂”）也是早作准备，在“双11”当天延续了平时的线上直播形式，以即时、可互动的产品呈现方式来向客户展示新产品。
△ 德众堂为“双11”直播做筹备工作
德众堂线上事业部和新媒体中心设在生产车间旁。“现在我都是亲力亲为，大部分直播时间都会来现场和观众互动。”德众堂董事长姚虎表示，自己亲自带货，在产品介绍上更加全面，还可以根据观众的问题反馈即时作出解答，让观众更容易对产品产生信任感。
“目前，德众堂的天猫旗舰店已经到了年销售百万元的级别，以起步表现来看，我还是比较满意的。”姚虎表示，对于中小企业来说，开通自营店亲自管理在成本上更加划算，在直播推广的初期则需要脚踏实地，戒骄戒躁，细心准备直播内容，慢慢建立起观看人群，培养观众的消费意欲。在产品上，今年“双11”德众堂推出了与线下体验店版不同配置的络络通电商版，以更换应对线上销售的消费需求。截至11月11日15时，德众堂在各大电商平台的“双11”总销售额已突破30万元。“我们会继续加大力度提高电商平台的销售量，争取做到线上线下‘两条脚走路’，实现企业的平稳发展。”姚虎说。
外贸企业借助电商平台出口转内销
海豚水族线上门店出货量倍增
去年以来，受海外疫情等因素影响，国内一些外贸企业开始转战国内市场，并将目光瞄准了电商平台，在今年“双11”购物狂欢节的舞台上，我们也能看到他们的身影。
借助国内电商实现增收的江门市海豚水族有限公司（简称“海豚水族”）尝到甜头，今年更加积极参加“双11”。今天，在海豚水族生产车间，一辆写着“天猫专用”的搬运车停放于门前，旁边整齐地放着近百箱货物。不远处，工人们正忙着搬运货物。
△ 海豚水族部分产品展示
据了解，海豚水族始创于1996年，专门生产观赏鱼饲料、观赏龟饲料以及水质处理剂、过滤材料等水族食、用品。多年来，该公司不断完善市场销售体系，在全国各地及海外主要地区建立了广泛的经销商网络，产品不仅畅销全国，更远销至马来西亚、东南亚、澳洲等地。2013年开始，该公司积极转型线上销售，产品上架亚马逊、阿里巴巴国际站等海外电商平台，以及京东、微店、天猫等多个国内电商平台。去年疫情发生后，受国内宅经济影响，该公司国内线上渠道增长迅速，去年末销售额近千万元，比上年同期翻了四番。
“目前公司产品内销约占七成，其中约十分之一的销售额来自于电商平台。”海豚水族电商部经理黄翠香说。随着销售的增长，海豚水族愈发重视电商渠道的运营，特别是“双11”等大促节点。“我们从9月开始准备这次‘双11’活动。根据往年同期以及近几个月的数据，生产部门加足马力，增加了三至五倍畅销产品的库存。优惠活动方面则根据消费群体特点，增加优惠力度，吸引更多消费者关注店铺、收藏商品，提前蓄能。”黄翠香说。
“双11”第一波活动期间（11月1日—3日），海豚水族线上门店生意红火，出货量比平日增长了两至三倍。“那几天，电商部、仓库的同事都一起加入了打包行列，大家一起连续三天加班到了晚上9点多。”黄翠香说。
与往年相比，黄翠香感到今年“双11”的竞争更加激烈了，“水族动物饲料作为快消品，消费者都喜欢量大、价格低的产品，不少同行大打价格战，而且现在流量分流比较厉害，商家需要多平台联动，运营难度更大。”
“今年先‘试水’，熟悉一下平台的规则。”江门市康百事电器有限公司（简称“康百事电器”）总经理刘锋告诉记者，由于今年是第一次参加“双11”，团队还没有经验。目前在天猫旗舰店上架了两款产品试卖，活动期间也参加了平台的“跨店满减”活动。
△ 资料图，来源于新华社
据悉，康百事电器是一家主营面包机、空气烤箱等西式家电的外贸企业，借助跨境电商平台，产品销往欧美及东南亚等地区。公司年产值达1亿多元，其中出口占九成。去年疫情以来，受物料价格波动及海外运输时间长等因素影响，公司跨境电商渠道的资金周转时间由原本的三个月增加至半年，经营压力较大。为此，刘锋迅速调整经营战略，开始加大力度开拓国内市场。
“借助电商平台，外贸企业可以迅速构建渠道、塑造品牌，打开出口转内销的大门，而参加‘双11’等大促活动则可以给企业带来一定人气，增加产品的曝光率。”刘锋说。
江门快递行业护航“双11”
紧跟着“双11”电商大促的节奏
江门快递行业通过增加
人员、运力、场地、物资等保障旺季寄递服务
提质与增量并存
坚持科技创新，不断提升生产设备的自动化水平。江门邮政公司，顺丰、圆通等快递企业投入升级自动化分拣设备，促进分拣效率提高2倍，人工成本节约达50%；韵达、中通、申通等品牌企业在各营业网点全面应用全自动称重扫描一体机，安装全自动扫描系统，以科技领航减少人员聚集，避免暴力分拣，提升服务水平。
拓宽“快递+”领域，多维度提供寄递服务。邮政公司在南方职业学院利用抖音平台“峰创校园”直播带货恩平红江橙等名优特产，助力乡村振兴。顺丰、京东、德邦等品牌企业专门制定新会陈皮产业市场开发方案，成立专门服务团队，与新会陈皮龙头生产企业达成战略合作，提供供应链管理，助力陈皮打造成为全省快递服务现代农业金牌项目。各大品牌快递企业主动对接制造业、电商业商家，配套“驻仓发货、仓配一体、上门揽收”等多元化服务，通过安排专人驻场收件、根据客户需求灵活调度车辆、实时货物路由跟踪、设立专项客服热线、提供价格政策优惠等方式，从产品组织、产品定价、产品包装、品控管理等方面满足客户个性化需求。
市邮政管理部门从督导企业落实疫情防控措施，提升从业人员疫情防控能力，加紧组织快递从业人员开展第三针新冠疫苗接种工作，强化进口国际邮件管理等方面持续做好行业疫情常态化防控工作。从加强执法检查，开展“四不”问题专项整治，落实快递员群体合法权益保障及绿色包装使用等方面紧抓旺季服务保障，确保全网运行平稳顺畅，实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）“三保”（保畅通、保安全、保平稳）工作目标。
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