【瑶瑶领先⑪】暖冬志愿在瑶海 青年服务有话说（第四期）
暖冬志愿在瑶海
青年服务有话说
第
四
期
前言：
自1月7日2023年春运暖冬活动启动以来，在团市委的指导下，团合肥市瑶海区委联合合肥市火车站地区综合管理办公室，正式开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”，在肥大学生结合火车站整体工作部署需要，共同服务春运工作大局。
连日来，大学生志愿者为春运旅客提供出行引导、转乘指引、搬运送站、重点帮扶、路面积雪清理、交通保畅等工作。在志愿服务岗位上，大学生志愿者们相互协作，各司其职，及时与工作人员保持交流，解决突发情况，用自己的实际行动，展现了青年的责任与担当。
团区委将“暖冬行动”作为引导青年在实践中锻炼、在助人中成长的重要载体，鼓励青年志愿者讲述志愿服务故事，分享志愿服务经验，让志愿服务成为青年人汲取能量、激扬青春的“社会课堂”，带动影响身边人，积极弘扬正能量，为瑶海的转型发展和青春合肥的塑造贡献自己的一份青春力量。
让我们一起欣赏来自瑶海青年志愿者代表的感悟吧！
安庆师范大学 袁李婷
有一份热，发一份光，
在志愿服务中寻找美好
作为新时代青年，此次寒假社会实践，我选择了有一份热，发一份光的火车站志愿者服务活动中。
通过这次“暖冬行动”志愿服务我学到了很多，认识到了很多人，学习到了很多知识。不仅如此，还从协调好人员工作中获得了很多为人处事的道理。志愿者的活动也并不单调，每次上岗之前我们要沟通协调，对志愿者进行简单的培训，说明工作中的注意事项。其实志愿者活动可以丰富我们的生活，增进志愿者之间的团结协作，能够使我们更好地为志愿活动服务。
这次车站志愿服务的经历，将会在我的一生中起到很重要的作用，这是一件美好的事。我发现其实真正吸引我的是帮助别人之后的成就感，看着那一张张笑脸，我觉得这是实现人生价值的途径。
赠人玫瑰手有余香，在今后的学习和生活中，我会继续发扬志愿精神。看到自己正在努力，一直追随社会发展的步伐，不断提升自己的能力，开阔视野。我们处于风华正茂的年纪，要贡献出自己的一份力量。志愿服务活动就能很好展现我们青春阳光的面貌，所以让我们一起为志愿服务活动点赞并行动起来！
吉林农业大学 曾采奕
投身春运志愿服务，
做温暖的传递者
“岁岁年年平安至，人间至味是团圆”。寒冬虽至，温暖如故，春节和寒冬同时到来，但并不影响许多志愿者将温暖延续至新年。而我也很荣幸成为这温暖的传递者，在合肥市火车站参与共青团瑶海区委组织的“暖冬行动”志愿活动。
起初因为我对合肥火车站的布局以及周边的路线不是特别了解，所以我在参与志愿活动的前一天有些担心，害怕不能给旅客们进行正确的引导，不能很好地协助旅客购票和进出站。在志愿工作进行后，我发现我的担心是多余的，因为在负责人耐心教导以及其他志愿者们的热情帮助下，我逐渐熟悉合肥火车站的售票处、进站口、出站口等的位置与前往这些地点的路线和自助购票机的使用。“一份努力，一份收获。”最后我可以独自完成所负责部分的志愿工作，比如为旅客指引准确的路线，协助旅客进行购票和取票等。
合肥火车站游人如织，他们来自全国各地。特别是在最近的春运期间，有特别多在合肥站进行中转或者是出入合肥的人，其中一些旅客可能是第一次在合肥进行中转，他们对于合肥站和合肥南站不太能分清楚，也不知道哪个地铁可以到南站，部分旅客由于中转间隔不太长，所以整个人是不知所措的。我便尽快为他们指路并告诉他们到哪里去坐地铁，确保他们都可以赶上车。一声声的“谢谢”“你真棒”让我更加深刻地感受到了志愿服务的意义所在。
令我印象最深刻的是黄大妈，她是一位刚刚探亲完需要返回南昌的旅客，但是因为不太会使用软件铁路12306以及自助买票机购票，于是来到合肥火车站的人工服务台进行购票。由于她普通话不太标准，对于怎么乘坐高铁也有些云里雾里，所以售票处安排我去帮助黄大妈。我很感谢团瑶海区委给了我这个机会，让我能为别人点亮了一盏灯，这盏灯照亮了别人，也照亮了我自己。
我见到黄大妈的时候，她有些手足无措。首先我告知黄大妈——我是合肥市火车站的大学生志愿者，是来帮助她的。接着我带她去自助售票机，协助她进行购票。因为春节期间票务紧张，黄大妈在看到一次次的余票刷新没结果后特别担心无法返回南昌。我一边在机器上不断地刷新，一边安慰黄大妈：“说不定有退票的呢。”最终在我们的不懈坚持下，终于买到了返乡的票。黄大妈也露出了开心的笑容，我便带领黄大妈通过进站口。但是当我再找车次对应检票口的时候，黄大妈转眼间不见了，我回到售票处也寻找无果，我有些担心，但猜想到她可能跟着去排队了，果然在检票口队伍里看到了她，最终我成功地把她送上了回乡的火车。赠人玫瑰，手有余香。虽然是一件小事，但是帮助到了黄大妈让我觉得特别满足。
虽然我只为志愿服务出了小小的一份力，但是这给了我一个展现当代大学生风采的机会，通过此次的志愿者服务，我帮助了一些遇到困难的人，给他们带去了一些力所能及的温暖，并且我也很开心，因为我通过自己的努力让我们的合肥变得更加温馨。
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来源丨团瑶海区委
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