内地用支付宝是先进,但香港用八达通就是落后?
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在香港,你是用八达通,还是用别的电子支付方式?
对于生活在香港,以及不少深圳、广州经常到香港走走逛逛的朋友们来说,八达通的重要性,或许仅次于港澳通行证。没有八达通,在香港做啥都显得不方便,因为能刷八达通消费的场所简直无所不在:港铁、巴士、渡轮、超市、便利店、自动售货机、餐厅,甚至一些理念比较超前的茶餐厅也配置了拍卡机。
八达通也可以是门禁卡
而对于常住于香港的人而言,八达通的用处就更广了,停车场用八达通几乎是每个司机的习惯。再比如香港传真小编现在所在的写字楼,到了周末就需要用登记过的八达通来启动电梯。而不少高端私人住宅、学校、医院的门禁也可以用个人八达通刷开。
同时,八达通可以绑定信用卡自动充值,且充完后一些银行还会回赠1%的费用,这也更加普及了八达通的使用。自1997年发行至今,香港目前流通的八达通卡高达3400万张,而香港的居民人数也才700多万。
支付宝如今也登陆了香港
排除八达通卡体积小容易丢失的问题,实际上在用八达通消费的体验上,并不输其他的电子支付方式。但是,自从内地普及了支付宝、微信支付等电子支付方式后,香港出现了一种论调,那便是支付宝和微信要比八达通先进,香港需要引进,而且香港的手机支付之所以发展不起来,罪魁祸首就是八达通在市场上的垄断。
不过,也有人提出了质疑。
牛津大学出版社(中国)前社长麦嘉隆近日在港媒《香港01》上撰文,认为八达通拖累了香港电子支付发展的论调是谬误,不同地区的电子支付方式不同,是习惯问题,且香港人也不能借八达通垄断之辞,掩盖自己在发展手机支付过程中因懒惰而造成的失败。以下为文章全文:
手机支付未普及,又关八达通垄断事?
文:麦嘉隆
李嘉诚的长江和记实业与马云的蚂蚁金服宣布联盟,在香港合组公司推广“支付宝HK”手机电子钱包,令电子支付再成为热门议题。
不少香港便利店中可以使用支付宝
坊间有一种极端的说法,指八达通是香港电子支付技术落后的元凶。这说法有颇大谬误。金管局高级助理总裁李达志日前接受电视台访问说:“香港人平均拥有2.6张信用卡,内地人均半张都不够;香港也发行了超过3千4百万张八达通卡,整体电子支付的交易额占私人消费开支达6成以上。”数字说明香港电子支付的应用相当普及;技术方面也不见得落后, Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay、Visa Paywave、Master Paypass 等色色具备。金管局正开发一套领先国际的跨银行户口及跨平台的快速转帐支付系统,预计明年九月启用。
如果不使用现金就代表科技先进,还很多人在使用非智能2G手机的非洲肯尼亚就应该是世界最先进的国家之一。
2007年,肯尼亚最大的电讯公司Safaricom推出手机支付系统M-Pesa,用户只需以流动电话号码登记就可以用SMS购物或将资金过户予其他人,也可以在全国数以万计的M-Pesa代理小店存款和提款。在银行服务覆盖率低、收费昂贵、现金提款机和信用卡不普及的肯尼亚,M-Pesa一推出即大受欢迎,不单成为最安全和方便的付款工具,甚至取代了部分零售银行的功能。
中国的个人金融服务和信贷系统仍然和已发展国家有一段距离,市场环境和肯尼亚有相似之处,正是这因素造就了支付宝、微信支付和M-Pesa的兴起,以填补金融制度的缺憾。放诸世界,内地流行的二维码或肯尼亚SMS支付,并非最先进技术,在成熟经济体有没有竞争力,尚待市场验证。
微信支付也进入了香港
无可否认,手机支付在香港的流行程度远低于内地 ,但手机只是众多电子支付方法之一;香港消费者有众多成熟可信的付款方法,并非如内地同胞一般,在手机和现金外选择不多(内地纸币的肮脏和破损程度有时十分吓人,足以鼓励人少用现金),所以这是一个消费者习惯的问题,和技术是否落后无关。
有人将手机支付的不普及诿过于八达通垄断,这可能是懒惰人做生意失败后的借口。市场学上有一种叫先行者优势(first mover advantage),完善的渠道覆盖率正是先行者的必然优势,作为新加入市场竞争的手机支付商,需要考量如何提供更令消费者眼前一亮的优点,才能打败现有服务提供者,这是市场定律。
现在手机支付商提出最大优点是方便,只要带手机就不用带银包,但手机没有电怎么办?(多带后备电?但手机加后备电和手机加银包有什么分别?)如果不带银包,那身份证放哪里呢?还有,信用卡是先消费后付款的,还可分期,支付宝等系统除非和信用卡捆绑,否则就要先存款后消费。
不少商人对手机支付的前景十分着迷,因为通过这途径所收集的个人行踪和消费模式资料极之丰富,通过大数据分析可以大大提高营商效率;代价是消费者要放弃私隐。现在八达通消费是不记名的,不同的信用卡公司也只能掌握卡主的部份消费记录(因平均每人有2.6张卡),单是这项,商人要令更多人放弃私隐和改变习惯,恐怕并非靠骂人垄断和落后就会成功。
(完)
话题:你用过八达通吗?体验如何?对于文章中提出的观点,你又是否认同?欢迎留言分享!
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