致全市医保参保人员的一封信

为有效阻断新型冠状病毒传播风险，保护广大参保人员身体健康和生命安全，我们敬请广大参保人员近期办理医保事项时，尽量通过“网上办”“电话办”“邮寄办”等非接触式方式办理，全市各医保部门将为您提供便捷贴心的服务。现就有关事项公告如下：

暂停办事大厅业务受理

2月3日至9日，暂停医保办事大厅窗口业务受理，并取消延时错时服务，待疫情明显好转后再恢复正常窗口现场办理业务和延时错时服务工作。

实行非接触方式办理

（一）网上办：广大参保人员可通过手机登陆支付宝进入“赣服通”上饶分厅，或使用电脑登录江西省政务服务网上饶分厅 (http://sr.jxzwfww.gov.cn)等网站申请办理医保服务事项。具体可办理事项清单：

（二）电话办：全市医保政策咨询和业务受理电话：

（三）邮寄办：广大参保人员通过网上、电话预约办理事项的，对需要递交实物资料的，可以通过EMS快递寄送到当地医保部门；医药机构与医保部门的月结算，可通过EMS快递方式寄送医保结算部门。

暂停事项

暂停长期护理保险相关业务，包括失能评估、居家护理上门服务。居家护理服务方式转为居家自主照料，相关待遇不受影响。

延期事项

（一）2020年度灵活就业个人缴费时限，延长至2020年4月30日。

（二）2019年度医药费用报销时限，延长至2020年12月31日。

（三）对高血压、糖尿病等慢性病患者，经诊治医院医生评估后，可将处方用药量放宽至3个月。

疫情防控期间，若您确需到当地服务大厅现场办理业务，为了您和他人的健康，请您务必自觉佩戴口罩，做好自身防护措施，即办即走，减少停留。同时，请您主动配合接受大厅工作人员体温监测。对不明原因发热、咳嗽等症状的办事群众，请您自觉回避并及时就医诊疗。

少一次见面，多一份安全。感谢您的支持和配合，对此造成不便敬请理解。

上饶市医疗保障局

2020年2月3日

▌文      稿：徐建平

▌编      辑：祝园媛

▌核      稿：徐   静

▌本期审核：吴勇平