查看原文
其他

手机厂商硬控自动续费,AI智能体到底能给我们带来什么?

林默 花儿街参考
2024-11-01

花儿街参考 · 出品 


作者 | 林默

1


你的人生有没有一些时刻,觉得人类的悲欢其实相通?


我有,当我刷到#自动续费咋能这么坑#这条微博热搜的时候。打开评论区,每个网友都像我一样,说话题是为自己量身定制的。


到底能有多坑?在黑马投诉这一个平台上,搜索关键词“自动续费”,就能看到17万多条的投诉,数量还在保持稳定上涨。被投诉的对象,覆盖娱乐、通信、电商、办公等领域。


不仅人类的悲欢相通,商业的操作也这么相通。


打开自动续费,只需要一步。关闭自动续费,则至少需要你找出扣费服务、搜索关闭方式、找到退订入口、完成确定流程。这些复杂的操作,通常要花费大量时间,就好像闯关打Boss一样曲折。



有时候,收到要自动续费的提示,我都选择视而不见。不是不心疼钱,是心疼自己。


天下苦自动续费久已。



今年7月,《消费者权益保护法》新规正式实施,明确规定自动续费必须提前以显著方式提醒消费者。三个月过去,博主“滤镜粉碎机”经过测试,仍发现20款高月活产品“取消订阅”按键被不同程度深埋于曲折路径。


现在,这条曲折的路径,终于能够“一句话”走通了!


早在2024年德国柏林消费电子展上,荣耀CEO赵明就曾透露,将面向全球推出行业首个跨应用开放生态AI智能体。这其中,“一句话关闭自动续费”的功能火速吸引了外界关注,各路网友纷纷“坐等上线”。


最近,荣耀带着行业首个搭载跨应用开放生态AI智能体的个人化全场景AI操作系统MagicOS 9.0,以及荣耀Magic7系列正式官宣,让更多用户直观感受到了“一句话取消自动续费”的操作,也精准硬控了那些无良产品。


那些折磨你智商的自动续费,终于碰到了智能天敌。


之前,赵明与周鸿祎做过一场关于“AI时代的创业与创新”的主题直播,毒舌如红衣大炮,在体验“一句话关闭一键续费功能”之后,也惊叹“强得可怕”。中国企业家杂志副总编辑何伊凡在体验荣耀MagicOS 9.0基于荣耀AI智能体打造的创新功能,以及了解其背后技术后,更是一针见血的总结道,“汽车AI看华为,手机AI看荣耀”!



2



在今天,AI智能体并不是什么新鲜概念,已被广泛应用在网络侧、各大产品里。但与此同时,普通用户对它的感知依然微弱。


写藏头诗、编小作文、说顺口溜、回答脑筋急转弯?很好,但我不需要;电话录音、语音整理、自动回复、照片抹除?也很好,但我用不上。


总结一下就是,比起用户的实际需求,绝大多数AI智能体停留在自嗨式炫技上,实际提供的还尽是一些没亮点的基础技能。不是,说好的“用户为导向、需求为核心”呢?


用我们东北话说,能不能忙乎点儿正事?


那么问题来了,为啥荣耀MagicOS 9.0 基于AI智能体打造的创新功能一经公布,就能让手机、科技、消费等用户群体炸锅,让不少网友预言,这是AI进化史上的大跨越,或将开启手机的“自动驾驶”的新时代?


原因至少有四点。第一点,它不是单纯的接受指令唤醒产品或服务,而是真正理解用户的语音、语义、进行屏幕的阅读和理解。第二点,它会不断学习消费者的生活和使用习惯,从而提供千人千面的服务。第三点,它会进行意图匹配,再采取相应的行动。第四点,它必须可以进行应用内甚至跨应用的行动。这个也是区别于友商最大的一个特点,目前还没有厂商可以做到跨应用的任务执行。



比如,自己订一杯咖啡,要打开外卖平台、找出店铺、筛选产品、提交订单,再完成支付。可如果拥有荣耀AI智能体,你只要发出语音指令“帮我点一杯咖啡”,它就能跟人一样调取相关应用,自动完成点咖啡操作,最终经过你的确认结算,完成点咖啡的服务。


不只是一句话取消自动续费、一句话点咖啡,荣耀AI智能体所打造的一系列新功能体验,涉及用户生活、工作、休闲的方方面面。


仅以我自己为例,作为一只公号狗,我经常要转发文档给编辑、客户,一不小心很容易发错人,造成一些不必要的尴尬。而现在,我只要一句话,就能让手机准确地、丝滑地发布给目标对象。


讲到这里,一些行事谨慎的小伙伴忍不住提出质疑,好处说完了,那坏处呢?当服务做得越细致、交互做得越深度,用户就越会担心,手机还能够做到隐私安全吗?


当然!荣耀AI智能体在操控手机时,信息是全流程的可视和可控性,以“一键关闭自动续费”为例,荣耀AI智能体在启动时用户界面会以视觉动效的形式提醒;在理解用户关闭自动续费需求后,荣耀AI智能体全程提示所操作的应用及步骤,且每个步骤状态可知;并且在整个工作流中,AI 智能体随时可以人工接管进行下一步操作;涉及取消自动续费等重要决策,AI智能体会把决定权归还用户,用户必须手动进行确认。虽然是自动驾驶,但完全可感、可控,逃不出用户的手掌心。


这还不够,荣耀甚至能用魔法打败魔法,带来了AI反诈。


“假靳东事件”曾撕开中老年情感世界的一道窗口。大致情况是,六十岁的阿姨迷恋短视频里的假靳东,不顾亲朋好友的解释,几度离家要跟偶像私奔。后面警方介入劝阻,她都还不相信自己看到的,是一个AI换脸的假靳东。


然鹅,我发现,我爸妈也关注了很多换脸假明星,悬着的心终于死了。


现在,荣耀MagicOS 9.0可以驱散这份恐惧,因为它能够进行Deepfake换脸检测,做到了在视频通话中识别AI换脸,惹得网友直喊“有点子东西”“建议全面普及”。



用户需要AI智能体需要具备强大AI原生应用的操作系统,关键是它能够提供怎样的服务。什么高深莫测的参数,什么花里胡哨的炫技,这些都不重要、都不是刚需,我们需要的是它能够真正让手机变成一个人性化的“助理”。



3



据《中国网络视听发展研究报告(2024)》显示,截至2023年12月,移动互联网用户人均单日使用时长435分钟(超过7小时),其中移动端视听应用人均单日使用时长为187分钟(超过3小时)。


这组数据足以证明,未来很长时间里,手机都会是AI发展的重要载体,甚至可以说最佳载体。这或许也能解释,为什么2024年会成为AI手机元年。


手机厂商都在做AI手机,但各家的理解和进度截然不同。举个例子,现在很多智能手机可能也做到了自动导航、自动播放音乐、等等,但它们的效能比是不一样的。我之前买过一个产品,它的大模型功能其实也还不错,但运转起来特别耗电。所以我期待荣耀Magic7 系列产品还有一个原因是,它拥有低能耗的大模型运作能力。


很早之前,荣耀CEO赵明曾在采访里分享过一个行业观察,在他看来,手机具备的大多数AIGC功能完全可以由第三方来开发提供,这种所谓的”AI手机”本身只需要提供AI算力,“不能说手机提供一些AIGC服务就叫AI手机,这是两个概念。”


2016年,这家公司就在行业首次提出手机Al的概念,发布了Magic Live智慧系统,打开手机人工智能OS的大门,在AI方面走到了前列。到了2021年,正式独立的荣耀再次提出AI重构所有终端,让AI不再是专门赋能软件的功能,而是彻底转变为平台级的能力和算力,又一次做出了新的探索和引领。


这种清醒的判断指明了荣耀的战略方向,也暗合了AI 手机的发展方向。


最近,中国信息通信研究院联合荣耀等产业界伙伴发布了行业首份《终端智能化分级研究报告》,这是业内首次达成终端智能化分级定义共识,在AI时代下为终端智能化能力分级提供了可量化的评价标准。



此外,荣耀还积极参与全球AI手机标准的制定。全球移动通信系统协会终端工作组近日也宣布,由中国电信和中国移动发起,荣耀、高通、联发科等头部AI企业共同支持的生成式AI移动终端需求规范正式立项,这无疑会加速行业达成对生成式AI手机所能提供的能力和AI服务体验的共识,推动生成式AI在端侧的落地应用。



这漫长发展过程的每一步,荣耀都有见证、参与、乃至推动。不仅来得早,还走得快、走得稳。


在近日举行的中国移动全球合作伙伴大会上,荣耀和中国移动,一起在行业首发了AI智能体的互联互通,让用户可以一句话查询手机余额和话费续费。



智能体的互联互通,让外界看到了手机发展的一些新可能。而这种新的可能性被赵明定义成,智能手机即将进入一个“自动驾驶”的时代,甚至未来的智能体跟智能体之间也可以互相对话,为用户智能执行对应的任务。


其实,苹果之前发布的智能系统Apple Intelligence走的也是相同道路,也就是把AI能力深入系统架构、赋能终端,避免服务停留在一个或几个应用。区别在于,苹果的生态系统具有封闭性,第三方短时间内无法完成介入。而荣耀以开放姿态,跟全球产业链保持协调联动,无疑更能推动变革。


赵明说,AI智能体时代,国产手机厂商拥有一个超越强大竞争对手的好机会。新一代AI OS,会更好的理解消费者、服务消费者,与此同时,屏幕内操作和跨系统间联动,以及与全新的云端AI的协同都是全新的,“这是赛道超车的机会”。


手机AI看荣耀,在AI智能体与AI OS的创新发展路径上,荣耀已然一马当先。


贪财好色的花儿街致力于为大家带来更有价值的阅读。原创转载请注明来源花儿街参考(zaraghost)、作者,侵权必究。


往期热文· 推荐

点击下方图片即可阅读    

后台回复「好色」获取有颜色内容

点在看的人怎么吃都不会胖
继续滑动看下一个
花儿街参考
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存