祝贺！恩施州规划馆被命名为“2017-2018年度全国青年文明号”

2019年6月12日，由共青团中央等21家全国创建“青年文明号”活动组委会成员单位联合印发《关于命名2017-2018年度全国青年文明号的决定》（中青联发【2019】5号），命名恩施州规划馆为“2017-2018年度全国青年文明号”。

团队合影

2017年6月，恩施州规划馆获得共青团湖北省委、湖北省精神文明建设委员会授予的省级“青年文明号”光荣称号。文明永无止境，青春催人奋进。在文明创建的靓丽成绩单面前，全体员工不待扬鞭自奋蹄，为自己划出了新的发展路线图。

奋斗创一流，青春争先锋！作为省级“青年文明号”单位，恩施州规划馆始终坚持高标准服务、严要求管理，以“专业、志业、乐业、敬业”的文化理念为动力，以“一切让参观者满意”的宗旨为指引，砥砺奋进，勇立潮头，勇攀“全国青年文明号”创建的高峰。2019年6月，恩施州规划馆以一流的管理、一流的服务、一流的文化、一流的人才，获得由共青团中央授予的国家级“青年文明号”光荣称号。

2013年，州规划馆为恩施自治州庆祝建州三十周年大型活动提供接待服务。

2014年州规划馆优秀讲解员受邀担任在北京举办的“世界硒都·恩施土家族苗族自治州成就展”的讲解接待服务工作。

创一流管理，锤炼文明创建的过硬本领

州规划馆是州自然资源和规划局主管的州直事业单位，承担着城市发展规划展示、法律法规宣传、规划项目公示以及讲解接待等主要工作职能。全馆现有干部职工24名，平均年龄28周岁，其中党员9人，团员11人， 35岁以下人员占80%。青年员工居多，积极开展青年文明号创建工作具有良好示范效应。

自2017年6月启动了创建“全国青年文明号”计划，州规划馆成立了以馆长为组长的创建工作领导小组，认真研究制定了创建工作方案，明确创建任务，确保各项创建工作有序推进。与此同时，领导带头，全员参与，扎实开展“微笑服务、用心服务、细节服务”，充分发挥“青年文明号”的品牌引领作用，加大宣传力度，营造创建活动氛围。

在创建全国“青年文明号”的奋进历程中，州规划馆全体员工凝心聚力，将创建活动与本职工作紧密结合，通过周密的制度设计，强化创建过程管理，引领全体员工，始终坚持以践行社会主义核心价值观统揽接待工作，按照“规范接待管理、提升接待水平”的管理思路，树立接待工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识，引导员工高标准对待接待服务工作，实现了文明创建的社会责任。

2015年9月23日，台湾知名人士陈履安一行参观州规划馆。

创一流服务，勇担文明创建的时代使命

习近平在纪念五四运动100周年大会上说，新时代中国青年要担当时代责任；新时代中国青年要勇于砥砺奋斗；新时代中国青年要练就过硬本领；新时代中国青年要锤炼品德修为。恩施州规划馆员工以创建全国青年文明号为目标，形成了一支特别能吃苦、特别能奉献的青年先锋集体。他们用自己的奉献和坚守，生动诠释了“一切让参观者满意”的服务宗旨。

开展创建全国“青年文明号”活动以来，州规划馆充分发挥“青年文明号”品牌引领作用，从而极大调动了青年职工的工作激情，推行热情周到细心服务，着力提升窗口形象，受到了广大市民和群众的一致好评。两年来，恩施州规划馆共计接待国家级领导团队20多个、省州级领导团队200多个、外宾团队20多个，开馆至今接待总人数突破60多万人次。

青年员工坚持热情服务广大人民群众，始终以微笑、热情的服务态度对待每一位参观者。对所有预约的参观团队，认真安排接待服务工作。重视服务细节，免费为老人、残疾人提供轮椅、拐杖租用服务，为小孩提供婴儿车租用服务等。目前，85%以上的州直单位、80%以上的恩施市直单位参观过州规划馆，经统计，测评满意率达到100%。

2018年3月15日，来自《恩施日报》的40余位离退休老同志参观了州规划馆，了解城市未来规划。

2018年5月7日，湖北省第一期注册城乡规划师培训班学员参观州规划馆。

2018年10月18日，“民族团结代代传”西藏青年湖北考察团走进州规划馆。

为教育激励学生树立对实现恩施梦、中国梦的信心和决心，2018年10月18日，湖北民族学院组织预科生走进州规划馆，深度感受城市历史底蕴，详细了解恩施未来规划。

创一流文化，筑牢文明创建的精神高地

春风化雨，润物无声。在青年文明号生机勃勃的创建热潮中，州规划馆全体青年员工植根于“崇德尚善”的文化土壤，浸润着“美美与共”的文明雨露。强大的文化基因引导全馆青年“立于德，践于行”，用道德的力量激励自身，用文明的阳光温暖心灵。

在深入践行文明创建的社会责任的同时，州规划馆更进一步激发全馆人员的热情与活力，积极组织参加各类活动，展现职工风采。在恩施州政府主办的“激情贡水∙浪漫宣恩” 2018年中国内陆河水上运动会上，州规划馆代表队，齐心协力，充分展示了健康向上、团结互助的运动精神，获得了龙舟争霸赛“最佳组织奖”荣誉称号。为深入学习贯彻党的十九大精神，州规划馆还成功承办“学习贯彻十九大 争创规划新业绩”全州规划系统主题演讲比赛，取得了良好的社会效益，有效激发了干部职工爱岗敬业创一流、立足本职做贡献的青春激情。

全馆重视营造文化氛围营造，在展馆区域、办公场所等醒目位置悬挂青年文明号牌匾及青年文明号创建标识、口号、宗旨，完善青年文明号“亮身份、亮形象、亮承诺”机制，并为先进员工定制“青年文明号”示范岗位牌，提倡文明工作、工作文明，坚持典型引领，要求全体员工以高标准、严要求对待工作，从而达到提质增效的最终目标。

2019年1月，州规划馆讲解员为爱尔兰戈尔韦市代表团提供英文讲解接待服务。

创一流人才，永续文明创建的力量源泉

州规划馆坚持以人为核心，以国家级青年文明号创建标准为指针，不断提升员工队伍素质，提出“文明创建在岗位”的理念，不断提升员工队伍素质，以思想教育引导为重点，着力打造作风优良的工作团队。开展了“新时代Ÿ新青年”学习教育，组织“青年大学习”行动，进一步掀起学习党的十九大精神的热潮，引导青年增强四个意识、坚定四个自信、坚决听党话跟党走。

为了不断丰富员工知识面，打造了一支优秀的工作团队，州规划馆开展了“新时代Ÿ新作为”岗位实践，聚焦业务，优化员工知识结构。坚持高标准、严要求，做好日常接待讲解、前台咨询服务等工作，狠抓培训学习力度，不断丰富员工知识面，打造了一支优秀的工作团队。引导青年践行新发展理念，进一步丰富创建内涵、明确争创目标、培育创建成果。

不断超越，追求卓越！在创建“青年文明号”的新时代新征程中，州规划馆上下一心，凝心聚力，为美丽恩施的建设添上了浓墨重彩的一笔。文明是城市之魂，美德是立身之本。回望过去，州规划馆的青年立足本职岗位，谱写青春乐章，展望未来，大家决心弘扬时代精神，争做文明先锋。文明创建，永远在路上！

2019年1月23日，农业农村部脱贫攻坚与乡村振兴有机衔接工作调研组参观州规划馆。

为2019全国马铃薯大会提供接待讲解服务

州规划馆成功承办“学习贯彻十九大，争创规划新业绩”主题演讲比赛

每日开馆前组织安保人员开展安防训练

每日晨会进行普通话训练

深入扶贫一线工作

开展消防演练，检查消防设备运行情况。

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编辑：洪苗苗|审核：邹琼慧

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