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NLP技巧 | 语言的魔力——上堆下切

2017-08-14 利家利企智囊


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图文来源:网络

在语言沟通中,我们经常会把交谈的方向引导向三个方面:


  1. 是弄清楚对方话语的意思,或者在说过的内容里面把焦点调细,把其中的部分放大,就像用小钳把内容的一些资料捡出来,这样的技巧叫做“下切”(chunk---down),NLP的检定语言模式(the meta. model of:languages)就是一套这方面的技巧;


  2. 是为了建立与对方一致的气氛,用含义更广的词语去暗示意义上的共通,因而建立接受对方和允许对方引导的感觉。因为“意义”存于一个人的潜意识,是很主观和不能尽言的,所以在语言层次取得意义上的一致感觉时,对方会被带到新的思考方向上,这样的技巧叫做“上堆”(chunk—up),NLP的提示语言模式(the milton model of languages)就是一套这方面的技巧;


  3. 是探索对方说话的意义,因此能引导对方注意到有同样意义的不同可能,找出在同一层次的其他选择,使思想和生活更加丰富,这样的技巧叫做“平行”或者平移(parallel)。


以上三个方向的语言技巧,统称为“上堆下切”技巧(chunking),这套技巧的功能是从三个方向(上、下、平行)扩展交谈的涵盖面,使谈论的内容更丰富,效果更理想。


检定语言模式是找出说话者深层结构的一套技巧。由于我们说的话,都源于我们的内心,而说话的人,大多很难清楚地表达内心的意念,只是“表层结构”,而没有说出来的意思,即“深层结构”,所谓只可意会、不可言传就是这个意思。


无论是在做辅导,还是沟通,了解对方“深层结构”,都具有重要意义。


上堆下切法,是一种语言运用技巧,目的是引导对方思想上升到一个高度,或看到同等意义的其他选择,或下降、细化到更具体的内容。


上堆下切法,包括了三个分向:上堆、平行、下切。


一、上堆:


上堆的语言,总的带入更大、更广泛的事物或意义,如找出对方做事情的动机。


例如,问:“你常常骂孩子,是希望得到什么?”


对方说:“我希望他能够上进,成为一个好孩子”


这时,我们就可以回应:“希望他能够上进,除了责骂,应该有其他的方式和途径吧?” ,以此引导对方。


或者,回应:“是啊,你这样都是为了他好”,以此引起共鸣。


二、平行


平行是跟对方说过的,处于同一性质层面的其他可能性。如:跟“看书”平行的,可以是唱歌、画画、游泳等;跟“轮船”平行的,可以是飞机、公交车、长途客车等。


例如,一个人心情不好,总是以酒消愁时,我们可以劝他:“你喝酒是为了消愁,而消愁除了喝酒,还可以去旅游、参加朋友聚会、听音乐、郊游,都是不错的方法。”


三、下切


下切是通过将对方的话,进行细化了,以了解对方深层结构的技巧。如:了解某种说法的具体事实。


例如,一个人说:“老板故意刁难我”,我们可以做如下处理:


问:“他是怎么刁难你的?”


答:“他总说我做事情马虎”


问:“怎么表现出你的马虎?”


答:“打文件总有错别字”


生活中我们经常会遇到需要对别人进行开导 44 34032 44 15264 0 0 1731 0 0:00:19 0:00:08 0:00:11 3314 44 34032 44 15264 0 0 1556 0 0:00:21 0:00:09 0:00:12 3322事情,因为对方的情绪不对了,必然会影响你的工作或者生活,单位中的同事是这样,尤其是你家里的那个,不论是老婆、丈夫还是小孩子都有可能遇到情绪不对的时候,如何对他进行更好的情绪疏导,决定了你是否能够拥有一个和谐的生活环境。


“上堆下切法”是一个语言运用的技巧,目的是引导受导者的思想上升至更具有意义、抽象、众人认同的层面(上堆);或者引导他看到同等意义的其他选择(平行),抑或下降到所说的话中更细致的部分(下切)。


上堆的语言,总是会带出更大、含蓄更广的事物或意义,最好用来找出受导者行为背后的动机。对于一个经常使用责骂的方式与孩子沟通的母亲,辅导者问道:“你经常责骂孩子是想得到些什么?”母亲说:“我想让他更懂得照顾自己,以便使我不用这么操心。”“不用操心”就是她责骂孩子的动机。找到了真正的动机,剩下的事情我们就看看除了责骂可以能够让她“不用操心”之外还有什么可以帮助她实现她的动机。其实我们可以找出很多。


上堆的语言还可以取得与受导者的共鸣。找到了动机之后,接着说:“其实,你这样做都是想他好,对吗?”取得共鸣,并不是对受导者行为的肯定和赞同,只是表示你理解她的意图,以便让受导者能更好的接受你。


“下切”就是具体化技术的运用,找出更细微的成分。


例如,


受导者说:“我怕蛇”。


辅导者可以问他:“你怕什么样的蛇?”


“关在笼子里的蛇你怕吗?”


“死了的蛇,比如标本,你怕吗?”


再比如,受导者说:“他对我不好”。


辅导者问:“他对你怎么不好了?”


受导者说:“他在家里骂我!”


辅导者问:“他一回家就开始骂你吗?”


受导者说:“每次我看电视音量一大,他就骂我。可我觉得音量大,听起来才过瘾,他根本就不体谅我。”


由此可见,下切法能帮助辅导者快速地获取受导者的一些重要资料。


下切方向的内容必然包括在上堆方向的内容,后者因此必然比前者更大。例如“在家里骂我”是“对我不好”的一种方式,也可能有很多其他的方式,比如打人、不关心、不体贴等等都包括在上堆——“他对我不好”之中。


下切是为了弄清楚受导者内心的意思,在说过的内容里面调细焦点,把其中的某些部分放大,使之清晰,就像拿一把小钳子把内容中的不清晰资料检出来,然后进行鉴定。例如:


受导者:“他不好。”


辅导者:“他怎样不好?”


受导者:“他对我不好。”


辅导者:“他对你怎样不好?”


受导者:“在家里对我不好。”


辅导者:“他在家里怎样对你不好?”


受导者:“他从不温柔的跟我说话。”


除了上堆和下切之外,还有一个方向,就是“平行”。平行是与所说过的处于同一个性质层面的其他可能。平行是为了引导对方注意到有同样意义的不同可能,找出在同一个层面上的更佳选择,使思想和生活更丰富。


例如:一般人习惯于应付负面情绪的两个方法:不是压抑就是发作,其实我们还可以找到其他的方法比如:消除、淡化、运用与配合等,而且从效果上看要比压抑和发作更好。


在亲子关系中这些技巧也非常好用。比如说孩子考试得了三十名,那么,你就需要用下切了。 比如说:宝宝来我们看看是数学考得不好呢?还是语文考得不好呢?哦,原来是数学成绩不理想啊。那我们来看看是哪些没有做好呢?接下来呢,一步一步的就找出原因了。 同样的,如果你要批评孩子考试不好呢,很多的家长说:你看看,考试考得这么差,怎么搞的?把我们家的脸都丢光了。 学完这个下切后呢,就不能这样了。 你要说:哦,原来我们家宝宝只是这几道题没有做好啊,来看看有什么方法可以解决的。 那么表扬呢,就要上堆了。比如说,孩子考试考了100分,你可以说:哇,咱们家宝宝的数学考了100呢,宝宝学数学真是好认真,看来咱们家的宝宝好有数学天赋,咱们家就要出一个数学家了哈!这就需要上堆了。 


一个小小技巧,其实妙用无穷,连算命先生也是利用这个技巧的。比如说有人找到你,你可以告诉他:你来到这里是因为在你过去的生活中发生了一些事情,而这些事情对你来说非常的重要,它对于你的人生产生了很多的影响。而今天,你想解决一些问题,它让你感觉到困惑,同时,这些困惑也让你感觉到一些希望,你想要它变得更明朗些。所以,你想要我给你一些方法来解决你的困扰,使你明天的生活变得更好一些。 大家可能没有留意到,这里讲了这么多其实全是废话。但是在对方的心里,对方的潜意识接收到这些语言信息后就会自动去寻机支持的证据,于是就变得有效果了,这完全是催眠的语言模式。只要再学习一些NLP里的身体语言的解读线索,你就完全可以去做读心术的表演了。


希望这些小小技巧能够使我们的生活更加愉快,我们的工作更加高效,我们的社会更加和谐。


-END-


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