万元浪琴防水手表洗手就进水？半年已维修4次...

现在手表的作用

更多的是装饰的作用

所以大家更看重手表的品质和服务

很多人宁愿多花点钱

也要选择一款质量好

售后有保障的大品牌手表

去年8月份

长沙的马女士在平和堂百货商场

花费一万一千元

购买了一款浪琴手表

手表外形小巧

造型别致

平日里她使用时也非常爱惜

可是戴了短短不到半年

手表就出现了4次进水现象
现在甚至是影响到了
手表正常工作
这让马女士有些不能接受

马女士：

第一次来的时候，她就说这个手表进水了，要求我们去烘干，说是我们的佩戴不恰当导致。然后第二次进水，她还是这样说。到第三次的时候，她就说那就说返厂维修，返厂之后维修好了，做了防水测试什么的，说手表没什么问题。结果拿回来不到一个月，又坏了。

在维修4次后

手表进水的现象仍然存在

而且购买时

该款手表号称是“ 生活防水”手表

马女士平时用得也很细心
所以对于手表多次进水
马女士实在无法接受

随后，帮助记者陪同当事人

来到长沙浪琴手表专柜了解情况

专柜工作人员表示
表的外观不包含在三包法内

无法退换！

长沙浪琴手表专柜（平和堂店） 工作人员：

品牌检测之后防水是通过的，顾客自述已经三次进了水汽。这个情况下，品牌厂家给她做了“完全服务”，将腕表的镜面和底厚盖的防水胶圈免费换了。首先我们把腕表接下来，一定要返回品牌厂家，我们没有权利说您说要换就给您换。而且所有的机械腕表都是保机芯不保外观的。

工作人员提出将手表再次返厂
对于问题发生的原因进行检测
马女士对此表示拒绝
随后专柜经理来到现场进行调解

专柜经理提出
走特殊通道为马女士申请换货

长沙浪琴手表专柜（平和堂店） 经理：

我会把包括维修记录在内的一些情况和过程写邮件和厂家沟通，争取给您换一个表，在5月9日之前把结果告诉您。

最终

马女士决定将手表交由专柜

由专柜出面进行换货申请

希望浪琴公司能够

正视消费者提出的问题

最终与马女士一方达成一致

毕竟双方这来之不易的信任一旦消失

再想找回可是件难事

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记者|肖梓杨

编辑|易鑫倩

责编|王婷

制片人|贺丽

编审|黄良军

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