【微聚焦】享受足不出户的便利！新华医疗保险支持微信理赔！

新华保险

最新消息！新华医疗保险移动服务全新升级！支持在线理赔，而且还不用下载APP！只要有微信，即可进入微信进行移动端理赔！  

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问：移动端理赔是什么？

简单而言，就是再也不需要打印纸质文件，自行填写然后等着交到相关人员手里啦。只要你有一部智能手机，有自己的微信，将理赔材料拍照直接上传即可完成理赔赔付。

问：就诊医院都有哪些要求？

1.被保险人必须在当地二级及二级以上医保定点公立医院内就诊治疗，但不包括上述医院中的康复医院、职工医院、联合诊所、民办医院。

2.出差、休假的被保险人在异地发生急诊或急诊住院，凭甲方出具的出差或休假证明可申请理赔，普通门诊及住院不予理赔。

3.被保险人遇服务承诺书约定之急诊情况时，可就近选择医保定点公立医院治疗，保险公司承担保险责任。

4.以上所指之医院为中华人民共和国境内社保定点公立医院，不包括指定医院的家庭病房等特殊病房，也不包括一些如诊所、康复等特殊医疗机构。

问：如何搞定移动端理赔？

简单三步，抛弃繁琐纸质流程。

1、身份认证

扫描二维码→关注微信公众号“健保互动”，进入自定义菜单→点击右下方我的账户（个人中心）→使用身份证号和密码登陆进行身份认证。（身份验证初始密码为：GwxoQnYa ）

2、理赔申请

点击“在线申请”→点击“开始申请”→录入“就诊日期”与要“申请金额”→点击开始上传。

3、拍照上传

影像采集界面，根据索赔单证类型，依次拍照上传，完成提交。

问：如何查询赔付情况？

点击理赔查询，赔付查询即可。

问：收到了问题件、抽检短信怎么办？

大家不要慌张，为保证在线理赔功能使用初期平稳有序、保证业务品质、符合行业及运营监管要求，保险公司会进行5%左右的物理件抽检。大家只要按短信提示，提交相关材料，通过线下的方式即可获得理赔。

手机理赔注意事项

1、若无法使用手机验证，请将您正确的手机号邮件至[e-mail]。

2、每次理赔上传的最大金额为2000元。（移动端理赔只限门诊发票，住院发票仍以线下方式提交）。

3、保险公司有理赔案件抽查机制，未受理完毕的理赔资料，请妥善保管，不要丢掉。

4、移动端操作咨询电话：4006812018。

5、移动端理赔只限2016年11月1日0时后产生的理赔案件。

看完了吧，就是这么简单，接下去，赶紧拿起你的手机，扫描二维码开始身份认证吧！

校对｜朱屠豪 王新燕

责任编辑｜朱屠豪

美术编辑｜韩子轩

出品｜上海飞机制造有限公司

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