链家四季青大区总监刘开芹：“专业”的标签，需要贴在更多链家人的身上

链家对自家的经纪人设置了一年两次的“搏学争霸”，刘开芹为这场争霸赛准备每一年两次的模拟大卷。四年时间，她出题15套，1000余道经纪人考题，成了经纪人圈中的“老中医”，凡是得了不会备考病的经纪人，都得找来“老中医”的模拟题做一做。

几天前，链链见到了这位链家圈中的“老中医”——四季青大区总监刘开芹，从初出茅庐，到为链家经纪人点拨考点，她在专业房产经纪人这条路上，已经修炼了12年。

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从失误中，得到对“专业”的领悟

 

2005年的10月，经圈内朋友的介绍，刘开芹来到了链家，给她触动最大的，是职业生涯中谈的第一张单子，作为新人，她坦承当时的自己专业知识并不扎实。在计算税费和代理费的时候，自己遗漏了一项叫做“评估费”的费用，结果接到了客户气急败坏的电话。电话中，客户严厉地质问，“作为一名房产销售人员，你应该清楚交易相关的所有费用，不应该有所遗漏。因为期待你的专业，所以我才选择信任你。”电话中长达半个小时的厉声“教育”，也让她第一次深刻地意识到，专业，对于自己工作的重要性。

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站上三尺讲台 走上学霸进阶路

 

入职链家一年后，刘开芹升开始自己做课件，站上三尺讲台，为经纪人做培训。她成为了链家最早的一批讲师，也是迄今为止积分最多的讲师。在早期，当讲师全凭自愿，没有如今给予的物质奖励。此外，当讲师很辛苦，还要在繁忙的本职工作之余，挤出时间备课、准备课件，如果需要，经常得起个大早赶到基地。但刘开芹仍然甘之如饴，在她看来，付出的同时，自己也收获了很多。

“给学员输出价值的同时，个人能力也在直线上升。通过对知识点的讲解、和学生的互动、现场的应变，归纳能力与逻辑思维能力得到了提升，同时，课堂上的价值输出，能够反哺到自己的日常工作中来，提高实操能力。”

2011年，链家开始举办搏学大考，130道考题，140分钟测验，平均一分钟判断一道题，虽然题量大、时间紧，但这场经纪人的高考并没有难倒她，反而因为做讲师重复地记忆知识点，再反复应用到实际，搏学倒成了件得心应手的事。她参与的5次搏考，平均分均在90分以上，每次都是搏学争霸赛的一等奖获得者。

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“专业”的标签 需要贴在更多链家人身上

 

今年，是搏学争霸的第20次考试，参考人数达到了12万人。谈起这场角逐，刘开芹称：“排名前十的经纪人，已经不用以分数论高低了，与链家的高手较量，比的只是谁的失误更少， 链家的考核应该更多帮助低分的人群。”让更多链家人贴上“专业”的标签，成了她的新目标。

刘开芹开始尝试从一个“考生”变身成为“考官”，自己出模拟题。最开始，200道模拟题，单是张三李四的起名，已经想到自己头大， 更别说把考点放在题干里，以及设置其他的错误选项。刘开芹跳出自己的固有思维，琢磨起出题人的套路。

“链家的考题不是单纯的考点大纲，考的全是实例，考题不会问你增值税的计算公式是什么，而是会说李女士买了一套房子450万，买两年满两年，请问增值税是多少？“刘开芹称，摸清了这套门路，她会将最新的政策、知识点融入到模拟题中。

从门店到大区，再到全公司，刘开芹的模拟题被链家的经纪人考前必做的试卷，经纪人纷纷建起备考群，打卡、备考、做模拟题。迄今为止，刘开芹已经出了15套模拟题，累计超过1000道考试题目。

刘开芹制定的搏学模拟计划

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搏学，是对专业的沉淀

 

距离今年链家搏学开考，只有不到一周的时间，这可能是链家经纪人每年最忙的时候，兼顾工作和备考，他们有的顾不上陪伴家人，有的顾不上陪伴孩子。

描述起链家的搏考，刘开芹称，别看链家经纪人一年“高考”两次，备考也很辛苦，但每一次考试，都是为了能在平时的工作中更专业的服务客户，就好像新政策出来了，消费者就是经纪人的第一波考官。

经纪人专业化的路并不好走，这背后要付出很多努力，也要经历长时间的思考和学习。对于未来，刘开芹也并不想放弃对“专业“的执着，在她看来，真正成熟优秀的人，沉淀去思考的时候，是渴望靠自己赢得更多尊重。